Kundenpräsentation FreePBX – The Power of OpenSource

Präsentation zum Thema: "Kundenpräsentation FreePBX – The Power of OpenSource"—  Präsentation transkript:

1 Kundenpräsentation FreePBX – The Power of OpenSource
Guten Tag, mein Name ist Norbert Külzer. Ich bin der regionale Produktmanager für die IP Office und ich freue mich euch über das neue IP Office Release 8 informieren zu dürfen. – Philip Gabriel

2 FreePBX wächst .. Auszeichnungen asterisk Best of Open Source Software
Windowsnetworking.com Readers Choice Award InfoWorld Tech Centre Technology of the Year Award (IP PBX) … asterisk / FreePBX 1999 Marc Spencer 2012 Mainsponsor SchmooZe Größte Opensource Telefonanlage Weltweit Mehr als 500k FreePBX Produktionssysteme Mehr als 10k neue FreePBX Systeme / Monat Asterisk Forum >70000 Mitglieder IP-Phone Forum >70000 Mitglieder FreePBX Forum > Mitglieder

3 FreePBX Overview Infrastruktur + Applikationen
Videotelefonie Standortvernetzung Reporting PSTN Gateways VoIP PBX beroNet Gateways – ISDN, analog, GSM Frei wählbare Serversysteme Ports Faxserverlösung Voic server Unfied Communication Suite inkl. Mobile Devices (IM, Präsenz, CTI, Outlookintegration, Videocalls) One Server Konzept Hochverfügbarkeit Komfortable CallCenter Features, IVR, priorisiertes Call Routing Große / flexible Auswahl an SIP Endgeräten Zentrale Telefonkonfiguration – Endpoint Manager Callrecording Handy One-Number-Concept (Entwicklungsphase) Konferenzserver Call Center IM Client Freie Serverwahl

4 FreePBX Gateways & Hardware
beroNet Technologiepartnerschaft Analog ISDN / S2M GSM Mobilfunk Backup Cloud Remoteüberwachung Cloud Express-Exchange-Service Erweiterte Garantie 5 Jahre Frei skalierbare Serversysteme kompakt Green IT günstig schnell unabhängig

5 FreePBX Faxserverlösung Voicemailserver
Fax2 (PDF) Zentraler Speicher Archivserver Faxversand über HTTP (Text/PDF) Coversheet zentral steuerbar Voic zustellung mit WAV File LED Benachrichtigung am Telefon Webportal Abhören über Mailbox Anrufliste Follow Me Anrufsignalisierung zeitgleich an mehreren Endgeräten wie z.B. Handy, DECT Phone etc.

6 FreePBX Unified Communication – Client und seine Funktionen
Presence – Integration zur Telefonanlage Popup Benachrichtigungen Auto-Away Chatfunktion Konferenzchat Anruf und Auto-Answer Dateitransfer Versand Bildschirmausschnitt Rechtschreibprüfung Serverseitige Gruppierung Rundnachricht Eingehende Anrufe – Automatische Kontaktsuche (Outlook/Thunderbird/LDAP/Telefonbuch/Klicktel)

7 FreePBX Unified Communication – CTI aus Outlook und Shortcut2Dial
Anruffunktion über Outlook Flexible Wahl zwischen den vorhandenen Rufnummern Auto-Answer Rufnummer markieren und Tastenkombination drücken

8 FreePBX Unified Communication – SIP Client & Videotelefonie
Suchfunktion über lokales Outlook, Thunderbird oder LDAP Videotelefonie Konferenzfunktion Klingeln über Lautsprecher signalisierbar Konferenz

9 FreePBX Unified Communication – Mobile
Handy One-Number-Concept (Entwicklungsphase) Instantmessaging Telefonie (SIP Client) Presence

10 FreePBX One Server Konzept
One Server Deployment Telefonanlage Datenbank Webserver IM-Server Voic server Faxserver Callcenter Reporting Callrecording Vorteile weniger Wartungsaufwand leichte Redundanz geringe Anschaffungskosten schlanke Serverfarm

11 FreePBX Hochverfügbarkeit
Backupaufbau 2-Server 2-Gateways (PSTN) Telefone mit Backup-Register-Server Backupserver kopiert alle 2h das aktuelle Image vom Primaryserver Bei Ausfall Telefone registrieren sich innerhalb 1 Minute auf dem Backupserver Gateway routen automatisch eingehende Anrufe auf den Backupserver Analoge Endgeräte müssen manuell umgesteckt werden IM-User müssen manuell IP-Adresse/Hostname beim Login ändern

12 FreePBX Callcenter Features
Inbound iSympohny Visuelle Voic Echtzeitstatistik Queue / Agent Parkfunktion Login / Logout über Telefon/PC Transfer Aufnahmefunktion Flexible Berechtigungsstruktur Konferenz Customized Ansichten Sortierungsfunktionen Chatfunktion Anrufbehandlung über PC möglich URL Popup Presence

13 FreePBX Callcenter Features
Inbound Q-Xact Reports Export Templates Customized Reports All Call Distribution by Queue Answered Call Distribution by Queue Unanswered Call Distribution by Queue Answered Call Distribution by Agent All Call Distribution by Day All Call Distribution by Hour All Call Distribution by Day of Week All Service Level Answered Service Level Unanswered Service Level Call Disconnection Cause Call Detail List Answered Call Detail List Unanswered Call Detail List Agent Availability Detail Agent Missed Call Detail

14 FreePBX SIP Endgeräte

15 FreePBX SIP Endgeräte

16 FreePBX SIP Endgeräte

17 FreePBX Feature Preis Server 1-50 User 1000,-€ Server 51-100 User
1500,-€ Server User 3000,-€ Server > 200 User Auf Anfrage Server Hochverfügbarkeit/Backup Serverpreis + 50% Instant-Messaging 500,-€ Fax-Webserver 400,-€ Userlizenz Telefonie 30,-€ Userlizenz IM 15,-€ Userlizenz Shortcut2Dial 5,-€ Userlizenz Popup eingehender Anruf 2,50€ Userlizenz Handy One-Number-Concept Inbound iSympohny Suite inkl. 1 Queue + 1 User 800,-€ Inbound iSympohny User Inbound iSymphony Queue 70,-€ Inbound Reporting Q-Xact Gateway 1xS2M Gateway 2xS2M 1300,-€ Gateway 1xS2M 2xS0 2xFXS Gateway 4xS0 600,-€ Gateway 8xS0 Gateway 2S0 2xFXS Gateway 4S0 4xFXS 700,-€ Gateway 8xFXS Gateway 2xGSM 900,-€ Telefone / Headsets / Erweiterungsmodule Einrichtung Wartungskosten monatlich 2% Hardwarekosten & Lizenzgebühren

18 ENDE Guten Tag, mein Name ist Norbert Külzer. Ich bin der regionale Produktmanager für die IP Office und ich freue mich euch über das neue IP Office Release 8 informieren zu dürfen.