Richtig Kommunizieren

Präsentation zum Thema: "Richtig Kommunizieren"—  Präsentation transkript:

1 Richtig Kommunizieren
Was kann ich tun, damit ich richtig verstanden werde?

2 Die vier Ohren Jede Aussage hat vier Aspekte, jede Aussage hören wir gleichsam mit „vier Ohren“. Bei jeder Aussage wird nicht nur eine Information übermittelt, sondern immer auch eine Beziehung definiert, zu einer Reaktion aufgefordert und es geschieht ein wenig Selbstoffenbarung.

3 Sachaspekt Appell Selbstoffenbarung Beziehungsebene Beziehungsdefinition

4 Beziehungsgefälle! Ich habe mehr Macht, du musst gehorchen.
Es zieht. Mach die Tür zu! Bleib draußen! Ich bin verärgert! Beziehungsgefälle! Ich habe mehr Macht, du musst gehorchen.

5 Das innere Team Jeder Mensch hat in sich selbst ganz verschiedene Willensregungen (Mitglieder des „inneren Teams“) und ein „Ich“ (der „Teamchef“), der zwischen diesen Regungen vermitteln muss. Bei einer gelungenen Kommunikation lässt man die verschiedenen „Teammitglieder“ zu Wort kommen.

6 Ein innerer Konflikt

7 Eine misslungene Aussage

8 Ausweg 1a: Zeit gewinnen

9 Ausweg 1b: innere Beratung

10 Ausweg 2: detaillierte Selbstoffenbarung

11 Ausweg 3: Ablenken

12 Ausweg 4: Bedingungen

13 Problem: „Schnellmelder“

14 Gelungene Kommunikation – ein Schlusssatz:
Miteinander sprechen funktioniert nur dann, wenn man mit 4 Ohren seinem Gegenüber zuhört und wenn man mit vielen inneren Ohren seinem inneren Team zuhört und versucht, seiner ganzen Persönlichkeit, d.h. allen inneren Willensregungen gerecht zu werden!