Beraten Sie noch oder verkaufen Sie schon?

Präsentation zum Thema: "Beraten Sie noch oder verkaufen Sie schon?"—  Präsentation transkript:

1 Beraten Sie noch oder verkaufen Sie schon?
ver.di-Fachforum Sozialversicherungsfachangestellte Frank Böhringer Berlin,

2 Sozialversicherungsfachangestellter
ver.di-Fachforum Sozialversicherungsfachangestellte Frank Böhringer Sozialversicherungsfachangestellter Fortbildung (heute AOK-Betriebswirt) z.Zt. Studium Sozial-& Gesundheitsmanagement Mitglied im Gesamtpersonalrat der AOK Baden-Württemberg Prüfungsausschüsse: SOFA AOK-Fachberater/-in Kauffrau/-mann für Dialogmarketing

3 Anforderungen des Ausbildungsbetriebes
ver.di-Fachforum Sozialversicherungsfachangestellte Perspektiven: Anforderungen des Ausbildungsbetriebes Sichtweise als Interessenvertreter

4 ver.di-Fachforum Sozialversicherungsfachangestellte
Quelle: BMG - GKV Statistik KG1 ohne Eigenbetriebe

5 Umwelteinflüsse ver.di-Fachforum Sozialversicherungsfachangestellte
Fusionsszenarien Demografie Organisationsentwicklung neue Berufsbilder Softwareentwicklung Produktdifferenzierung Gesundheitspolitik Arbeitsmarkt Neue Anforderungsprofile Insolvenzfähigkeit Wettbewerb Tarifentwicklung

6 Interessenlage ver.di-Fachforum Sozialversicherungsfachangestellte
Sicherer Arbeitsplatz Übernahme Berufsperspektive Bezahlung Hochschulzugang Weiterbildung Karriere Attraktivität der Branche Attraktivität des Berufsbildes Attraktivität des Arbeitgebers

7 Anforderungen des Ausbildungsbetriebes
ver.di-Fachforum Sozialversicherungsfachangestellte Anforderungen des Ausbildungsbetriebes Wirkungen der GKV-Reformpolitik auf die Organisation der GKV: Wettbewerbsorientierung Insolvenzfähigkeit Aufgabenverlagerung an andere SV-Träger (Minijob, Betriebsprüfung, ...) Fusionsszenarien

8 Anforderungen des Ausbildungsbetriebes
ver.di-Fachforum Sozialversicherungsfachangestellte Anforderungen des Ausbildungsbetriebes Produktdifferenzierung in der GKV: Rabattverträge Integrierte Versorgung Hausarztzentrierte Versorgung DMP mRSA Bonusprogramme, Wahl- und Selbstbehalttarife Zusatzversicherungsmarkt

9 Anforderungen des Ausbildungsbetriebes
ver.di-Fachforum Sozialversicherungsfachangestellte Anforderungen des Ausbildungsbetriebes Spagat: Vertrieb und Leistungsfallmanagement: Service- und Dienstleistungsorientierung Kundenbindung Kundengewinnung verkaufsorientierte Beratung (cross-/ upselling) Anreizsysteme durch Zulagentarifvertrag Leistungsfallmanagement Versorgungsmanagement Casemanagement

10 Anforderungen des Ausbildungsbetriebes
ver.di-Fachforum Sozialversicherungsfachangestellte Anforderungen des Ausbildungsbetriebes Prozess- und kennzahlenorientierte Organisationsentwicklung: Zentralisierungstendenzen arbeitsteilige Sachbearbeitungsprozesse im Backoffice workflow-bezogene Softwareentwicklung Kennzahlenorientierung Steuerung durch Zielvereinbarungen

11 Anforderungen des Ausbildungsbetriebes
ver.di-Fachforum Sozialversicherungsfachangestellte Anforderungen des Ausbildungsbetriebes Anforderungsprofil bei der Auswahl der Auszubildenden: Kommunikationsfähigkeit Beziehungsmanagement ganzheitliches Denken Eigenverantwortung Initiative ergebnisorientiertes Handeln

12 Anforderungen des Ausbildungsbetriebes
ver.di-Fachforum Sozialversicherungsfachangestellte Anforderungen des Ausbildungsbetriebes Rolle anderer / neuer Berufsbilder: Kauffrau/-mann im Gesundheitswesen Kauffrau/-mann für Dialogmarketing B.A. Soziale Arbeit Verbundstudiengänge (Gesundheitsökonomie) Attraktivität bei Schulabgänger/-innen

13 Sichtweise als Interessenvertreter Paradigmenwechsel nach 125 Jahren –
ver.di-Fachforum Sozialversicherungsfachangestellte Sichtweise als Interessenvertreter Paradigmenwechsel nach 125 Jahren – Forderungen für die Zukunft: Die tarifliche Praxis geht von breit ausgebildeten und flexibel einsetzbaren Fachkräften aus, die komplexe Aufgaben selbstständig, entscheidungsorientiert und fallabschließend lösen.

14 Sichtweise als Interessenvertreter Paradigmenwechsel nach 125 Jahren –
ver.di-Fachforum Sozialversicherungsfachangestellte Sichtweise als Interessenvertreter Paradigmenwechsel nach 125 Jahren – Forderungen für die Zukunft: Veränderungsprozesse erfordern Bildungsinvestitionen Demografischer Wandel erfordert neue Weiterbildungsformen und eine Ausbildungsoffensive (trägerübergreifende) Berufsperspektiven Zugang / Möglichkeit zu akademischen Abschlüssen Neue Kompetenzfelder, die in einem aktiven, wachsenden und sich rasch verändernden Gesundheitsmarkt erforderlich sind.

15 ver.di-Fachforum Sozialversicherungsfachangestellte
Vielen Dank