Qualitätswettbewerb Speyer FINANZOnline

Präsentation zum Thema: "Qualitätswettbewerb Speyer FINANZOnline"—  Präsentation transkript:

1 Qualitätswettbewerb Speyer FINANZOnline
Helmut Fritsch BMF, IT-Sektion Qualitätswettbewerb Speyer FINANZOnline Linz, 28. September 2005

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3 Agenda Strategische Erfolgsfaktoren Architektur Legistik Zugang Funktionen Statistik Nutzen Ausblick

4 Agenda Strategische Erfolgsfaktoren Architektur Legistik Zugang Funktionen Statistik Nutzen Ausblick

5 Strategische Erfolgsfaktoren (1)
Basis Schaffung einheitliches Datenmodell Reorganisation IT-Verfahren Back-Office FINANZOnline Wirtschaftstreuhänder Geschlossener Benutzerkreis Serviceorientierung – z.B. Akteneinsicht Erweiterung Notare, Rechtsanwälte Sammlung von Erfahrung

6 Strategische Erfolgsfaktoren (2)
FINANZOnline im Internet Keine Kosten Legistik und IT gemeinsam Verwendung von Standards, keine spezielle Software Volle Integration in die IT-Verfahren des Back-Office – Elektronischer Workflow Sicherheitszertifikat Benutzerstudien Eigenentwicklung BMF + BRZG

7 Strategische Erfolgsfaktoren (3)
Kommunikation Interessensvertretungen Wirtschaftskammer Arbeiterkammer Kammer Wirtschaftstreuhänder, Notare, Rechtsanwälte Städtebund und Gemeindebund Softwarehersteller Internetforum Wirtschaftskammer Österreich FINANZOnline Hotline

8 Agenda Strategische Erfolgsfaktoren Architektur Legistik Zugang Funktionen Statistik Nutzen Ausblick

9 Architektur - Überblick
Parteienvertreter, Bürger, Unternehmen, Gemeinden WAS für z/OS HTML / XML / SOAP LPAR1 SSL Control Region C1 WAF Server R1 HTTP WAF Server R2 Portal WAF Server Rn HTML JDBC CTG SSL DB2 CICS Abgaben- informationssystem Daten-strom Dialog DB LPAR2 DB2 CICS Finanzverwaltung

10 Web Application Framework (WAF)
Architektur - WAF Web Application Framework (WAF) Moderne J2EE – Anwendung Beliebig skalierbar Höchst performant Saubere Trennung in Presentation Logic Business Logic Data Access

11 Architektur – Skalierbarkeit, Ausfallssicherheit
BRZ PRZ ... ... WebSphere WebSphere ... ... HTTP HTTP Loadbalancer Loadbalancer stand-by gleiche IP Netzwerktechnik Ausfallsicherheit

12 Agenda Strategische Erfolgsfaktoren Architektur Legistik Zugang Funktionen Statistik Nutzen Ausblick

13 Grundsatzbestimmungen in der Bundesabgabenordnung (BAO)
Legistik Grundsatzbestimmungen in der Bundesabgabenordnung (BAO) Nähere Regelung in der FinanzOnline-Verordnung Grundsatzbestimmungen zur elektronischen Übermittlung in den einzelnen Steuergesetzen Nähere Regelung durch Verordnungen

14 Agenda Strategische Erfolgsfaktoren Architektur Legistik Zugang Funktionen Statistik Nutzen Ausblick

15 Zugang finanzonline.bmf.gv.at Zugangskennungen Bürgerkarte
Teilnehmer-Identifikation (TID) Benutzer-Identifikation (BENID) Passwort (PIN) Bürgerkarte Handysignatur

16 Agenda Strategische Erfolgsfaktoren Architektur Legistik Zugang Funktionen Statistik Nutzen Ausblick

17 Funktionen (1) Basisfunktionen Abfrage Steuerkonto und Steuerakt
Übermittlung von Anträgen und Erklärungen – Dialog (html), Datenstrom (XML, Webservice) (Anonyme) Steuerberechnung Zustellung von Steuerbescheiden - DataBox Änderung sämtlicher Grunddaten Benutzerverwaltung Hilfe

18 Funktionen (2) Bürgerpaket Unternehmerpaket Parteienvertreterpaket Gemeindepaket Rechtsträgerpaket (Banken, Versicherungen)

19 Agenda Strategische Erfolgsfaktoren Architektur Legistik Zugang Funktionen Statistik Nutzen Ausblick

20 Statistik – Überblick über Benutzer über 10,0 Mio. Erklärungen/Anträge über 4,0 Mio. DataBox-Zustellungen bis zu 1,2 Mio. Transaktionen/Tag bis zu 10,0 Mio. Transaktionen/Monat

21 Statistik – Teilnehmer
Bürger Unternehmer Parteienvertreter für über 1,0 Mio. Klienten Gemeinden 750 Banken, Versicherungen

22 Statistik – Entwicklung Teilnehmer

23 Statistik – Entwicklung Umsatzsteuervoranmeldung

24 Statistik – Antwortzeiten mtl.
Transaktionsdauer Zeit zwischen Eingang und Ausgang am Server < 0,2 Sek. 81,90% 0,2 – 1,0 Sek. 16,18% 1,0 – 2,0 Sek. 95.906 1,04% 2,0 – 9,0 Sek. 62.715 0,68% > 9,0 Sek. 19.922 0,22% 100,00% 98% der Transaktionen innerhalb 1 Sekunde abgearbeitet

25 Statistik – Arbeitsverhalten mtl.
Transaktionszeitpunkt Zeit in der Transaktionen abgearbeitet werden 0 – 6 Uhr 1,34% 6 – 12 Uhr 38,04% 12 – 18 Uhr 40,23% 18 – 24 Uhr 20,40% 100,00% Ø Transaktionen pro Wochenende

26 Agenda Historie E-Government Grundsätze Architektur Rechtliche Rahmenbedingungen Anmeldung Funktionen Statistik Nutzen Ausblick

27 Nutzen - Anwender Kostenlose Anwendung rund um die Uhr
Amtsweg per Mausklick von zu Hause Keine spezielle Software Komfortable Benutzerführung Keine Papierbeilagen Eigenverantwortliche Benutzerverwaltung Einsicht in Steuerakt und Steuerkonto Sofortberechnung der Steuer Elektronischer Postkasten (DataBox)

28 Verbesserung der Qualität
Nutzen - Verwaltung Verbesserung der Qualität Nur „stimmige“ Steuererklärungen Reduzierung von Fehlerquellen Effiziente Kontrollauswahl Erhöhung der Quantität kürzere Bearbeitungsdauer durch Wegfall der Postwege und des manipulativen Aufwands gleiche Aufgabenerfüllung trotz des sinkenden Personalstands

29 Agenda Strategische Erfolgsfaktoren Architektur Legistik Zugang Funktionen Statistik Nutzen Ausblick

30 Ausblick Kommunalsteuererklärung als Dienstleister für Städte und Gemeinden Anträge Folgebescheide Quellensteuer Zahlung

31 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit