TourSelect Patricia Alkass Business Development Manager Tel.: 069/66 580 243 26. Januar 2005 zts Kundentag.

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1 TourSelect Patricia Alkass Business Development Manager Tel.: 069/66 580 243 Patricia.Alkass@worldspan.com 26. Januar 2005 zts Kundentag

2 Unternehmensprofil 2.530 Angestellte in über 70 Ländern Zweitgrößtes GDS in den USA Über 16.000 angeschlossene Reisebüros Anbieter von: –465 Fluggesellschaften –225 Hotelketten (53.975 Einzelhotels) –35 Autovermietungen –Über 100 Reiseveranstalter, Bahnen und Reedereien Marktführer im Bereich e-commerce für die Reiseindustrie. 2003 wurden mehr als 46% aller online-Buchungen weltweit über Worldspan abgewickelt Hauptsitz in Atlanta, GA

3 Produkte Worldspan Go! das internet-Buchungstool für Air, Car und Hotel Trip Manager das online Buchungstool für Geschäftsreisende Worldspan Power Products beste Flugverbindungen zu günstigsten verfügbaren Tarifen Worldspan XML/API automatisierte Buchungsschnittstelle Travel StoreMaker.com die IBE in vielen Sprachen TourSelect die touristische Buchungsplattform

4 TourSelect - einfach online buchen! internetbasiert standortunabhängig Moderne Buchungsmaske Intuitiv bedienbar Zusatzinformationen Hotel-Bilder Angebotsplaner Reiseplan Vorgangsverwaltung Zahlungsfunktion Dynamic Packaging Hohes Einsparungspotenzial CRM-Funktionen

5 Adressdaten Für Anbieter Online Pflege von: Anforderungscodes Aktionscodes Leistungs-Sets News zusätzlicher Content, z. B. Bilder und Texte Dynamic Packaging TourSelect Leistungsmerkmale

6 Aktualität durch Online-Administration Verkaufsförderung durch zusätzliche Bild- und Textinformationen Effektives Yield-Management und flexible Angebote durch Dynamic Packaging Bedarfsgerechte Teilmasken, z. B. für Bahn oder Wohnmobil Kostenreduktion durch individualisierten Voucherdruck direkt im Reisebüro Geeignet für Agenturen in ganz Europa Mehrsprachigkeit Anbietervorteile im Überblick

7 Blitzschnell und immer up-to-date durch komfortable Anbieter-Administration Einfache Pflege der Leistungsarten Einfache Pflege der Aktionscodes Kombination von Leistungsarten Einfache und schnelle Veröffentlichung von agenturbezogenen und öffentlichen News Komfortables Handling

8 Technisches Konzept Internet Reisebüros Worldspan ZTS Rechenzentrum Worldspan ZTS gehostete Anbieter Externe Anbieter Leitung: TCP/IP, X.25 Kommunikation über STADIS Verfahren (mit/ ohne Münchnerkopf) und XML TourSelect Interface Sicherheit über VPN Datenformat: ASCII, EBCDIC (un-/ komprimiert)

9 IT Leistungsmerkmale Für Anbieter: Anbindung über TCP/IP Reduzierte Serverlast durch modernes Caching Verfahren Online Administration Höchste Sicherheitsstandards durch VPN STADIS Kompatibilität XML kompatibel, Schnittstelle für Multimedia-Content

10 Multinationale Plattform Internationale Erfahrungen von Worldspan Weltweite Niederlassungen Verfügbare Versionen: Deutsch, Englisch, Russisch, Polnisch, Türkisch und Holländisch Weitere Sprachen in kurzer Zeit realisierbar Kostenfreie Agentur-Installationen in ganz Europa Call Center optimiert Märkte in Europa erschließen:

11 TourSelect - Reisebüroseite Für Reisebüros: News je Agentur und global Vorgangserfassung mit Benutzerführung Komfortable Suchfunktion, Speicherung auch von nur geplanten Reisen Alternativ – klassische Eingabemaske Intuitive Leistungsmasken, d. h. keine kryptischen Eingaben Buchen per Mausklick Übersichtlicher Reiseplan speichert alle Informationen Ausdruck auf Blanko-, Veranstalter- oder Reisebüro-Papier

12 Vorteile für Reisebüros Kostenlos Zusätzliche Veranstalterinformationen, z. B. Bilder, Beschreibungen Ausländische Veranstalter buchbar Reduzierte Prozesskosten durch Speichern von Buchungsanfragen Subagentur-Manager für Umsatzoptimierung Keine Software-Installation, da browserbasiert Standortunabhängig nutzbar, z. B. mobil Effizienzsteigernd durch nutzerfreundliche, intuitiv bedienbare Oberfläche Sofort einsetzbar, da keine Vorkenntnisse erforderlich Kombination von allen über Worldspan buchbaren Flügen und anderen Leistungen Druck auf neutrales/reisebüroeigenes Papier Integrierte CRM-Funktionen

13 Status Quo Leistungsträger Weitere 30 Veranstalter in Verhandlung, darunter TUI, Thomas Cook, FTI und Alltours

14 Status Quo Reisebüros Reisebüro Kooperation (ca. 1000 Büros) vertraglich gebunden Zahlreiche unabhängige Reisebüros in Deutschland, Schweiz, Österreich, Niederlande, Russland und Polen In Verhandlung Reisebüro-Kooperation (1.500 Büros in Deutschland) Reisebüro-Kooperation (600 Büros in Deutschland)

15 Markteinführung Presse-Mitteilungen über angeschlossene Veranstalter Presse-Mitteilungen über gewonnene Kooperationen und Ketten Email-Mailing an Reisebüros über touristikernet Newsletter an Reisebüros über touristikernet Werbung auf diversen Webseiten Briefmailing Gewinnspiel ITB-Auftritt U.v.m

16 THANKYOU