E-Government 4 All Kärntner Landesregierung www.ktn.gv.at www.verwaltung.ktn.gv.at.

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1 E-Government 4 All Kärntner Landesregierung www.ktn.gv.at www.verwaltung.ktn.gv.at

2 Mag. Julia Oberauer Projektteam

3 Mag. Julia Oberauer Ziel Triple-A Konformität als Prozessentwicklung Design 4 All CMS Usability (Benutzerfreundlichkeit) und Accessibility (Zugänglichkeit)

4 Mag. Julia Oberauer User Centered Design Feldstudien Kofferraumtest Fragebogen Thinking Aloud Test

5 Mag. Julia Oberauer Webstandards WCAG 1.0 – Web Content Accessibility Guidelines 1.0 – Standard des W3C-Consortiums – Wurde in der Evaluierung der Landesseiten berücksichtigt WCAG 2.0 – Web Content Accessibility Guidelines 2.0 – Noch nicht Standard des W3C-Consortiums – Umstieg darf keine Probleme bereiten

6 Mag. Julia Oberauer WCAG 1.0 Webinhalte müssen: – WAHRNEHMBAR sein – VERSTÄNDLICH und NAVIGIERBAR sein

7 Mag. Julia Oberauer WCAG 1.0 14 Richtlinien mit 65 Checkpoints – Priorität 1 MUSS befolgt werden, um die Zugänglichkeit zu ermöglichen – Priorität 2 SOLL befolgt werden, um die Zugänglichkeit zu erleichtern – Priorität 3 KANN befolgt werden, um die Zugänglichkeit wesentlich zu erleichtern. Konformität A: Priorität 1 Konformität Double-A: Priorität 1 und 2 Konformität Triple-A: Priorität 1, 2 und 3

8 Mag. Julia Oberauer Evaluierungswerkzeuge Toolbars – Web Accessibility Toolbar des IE – Web Developer Toolbar des Firefox Evaluierungswerkzeuge – W3C Validator HTML und CSS – WebXact, Total Validator, Cynthia Says – VisCheck Händische Evaluierung Testung durch betroffene User

9 Mag. Julia Oberauer WebXact

10 Mag. Julia Oberauer Schritte zur Barrierefreiheit

11 Mag. Julia Oberauer Textäquivalente Bildinformationen gehen verloren

12 Mag. Julia Oberauer Textäquivalente - Lösungsansätze Alle grafischen Elemente mit einem alt- bzw. longdesc-Attribut versehen Korrekte Verwendung des alt-Attribut – alt=„“ (Platzhalter) – Logo – Aufzählungszeichen Aussagekräftigkeit des alt-Attribut überprüfen

13 Mag. Julia Oberauer Navigation – Rückgrat des Webauftritts Hauptnavigation nach Themenbereichen als Listen Lebenssituations- bezogen und farbcodiert Klar erkennbar und konsistent

14 Mag. Julia Oberauer Navigation - Skip-Links

15 Mag. Julia Oberauer Navigation - Sitemap

16 Mag. Julia Oberauer Navigation - Erweiterte Suchfunktion Suche nach Suchbegriffen Suche in unterschiedlichen Ebenen Suche nach Themenbereichen Suchfunktion auf jeder Seite mit erweiterter Suche Unterschiedliche Arten der Suche anbieten

17 Mag. Julia Oberauer Skalierbarkeit

18 Mag. Julia Oberauer Easy to Read Einfache Sprache – Kurze Sätze – Aktive Sätze – Zielgruppengerecht

19 Mag. Julia Oberauer Warum? Suchmaschinenoptimierung Bessere Zugänglichkeit für alle Kundenservice und Imagesteigerung Geräteunabhängigkeit Schnellere Downloadzeit Problemloses Redesign Erhöhung der Usability Akzeptanz und Zufriedenheit der User erhöhen - Der Aufwand lohnt sich

20 Mag. Julia Oberauer Jeder Schritt ist ein Schritt in die richtige Richtung!

21 Mag. Julia Oberauer Danke für Ihre Aufmerksamkeit