Rücktrittsrechte.

Präsentation zum Thema: "Rücktrittsrechte."—  Präsentation transkript:

1 Rücktrittsrechte

2 Rücktrittsrechte Grundsätzliche Regelungen
Besondere Rücktrittsrechte für Konsumenten Rücktrittsrecht beim Haustürgeschäft Rücktritt Storno Rücktrittsrecht beim Fernabsatz Abänderung des Vertrages

3 Rücktritt ausdrücklich im Vertrag vereinbart wurde
der Vertrag gesetzeswidrig ist Vertragspartner arglistig getäuscht worden ist bei Verzug der Erfüllung

4 Storno & Umtausch Vertragsauflösung durch Rücktritt des Käufers , wenn er eine Stornogebühr bezahlt. Umtausch = kann eine andere Ware ausgesucht werden Rückgabe = Kann Kaufpreis rückerstattet werden

5 Haustürgeschäft & Fernabsatz
Der Konsument kann…. OHNE Angabe von Gründen OHNE Zahlung einer Stornogebühr jederzeit zurücktreten.

6 Rücktrittsfristen beim Haustürgeschäft
Bis zum Vertragsabschluss Zurückziehen der Bestellung ist jederzeit möglich. Nach Vertragsabschluss Rücktritt binnen einer Woche. Es muss kein Rücktrittsgrund angegeben werden. Nach Vertragsabschluss bei fehlender oder falscher Rücktrittsbelehrung Der Konsument kann unbefristet lange vom Vertrag zurücktreten.

7 Rücktrittsfristen beim Fernabsatz
Ab Tag der Lieferung (bei Ware) bzw. Tag des Vertragsabschlusses (bei Dienstleistungen) Rücktritt binnen sieben Werktagen. -Samstag, Sonntag und Feiertage zählen nicht. Bei fehlender Rücktrittsbelehrung Frist für den Rücktritt verlängert sich auf drei Monate.

8 Ausnahmen von Rücktrittsrechten
Bei Lebensmittel Sonderanfertigungen Computersoftware & Freizeitdienstleistungen kann man NICHT zurücktreten.

9 Bei fehlender oder falscher Rücktrittsbelehrung – 3 Monate
Quiz Unter welcher Voraussetzung kann man von einem Vertrag zurücktreten? -ausdrücklich vereinbart wurde, gesetzwidrig ist, bei arglistiger Täuschung und beim Verzug der Erfüllung Was versteht man unter einem Haustürgeschäft ? -wenn der Konsument seine Willenserklärung außerhalb der Geschäftsräume des Unternehmers abgibt. Was für Fristen gibt es beim Fernabsatz? Ab Tag der Lieferung bzw. Tag des Vertragsabschlusses (bei Dienstleistungen) –Rücktritt binnen 7 Werktage Bei fehlender oder falscher Rücktrittsbelehrung – 3 Monate

10 Was ist der Unterschied zwischen Umtausch und Rückgabe?
-Beim Umtauschrecht kann andere Ware ausgesucht werden, bei der Rückgabe wird der Kaufpreis rückerstattet. Welche Ausnahmen von Rücktrittsrechte gibt es ? -bei Lebensmittel, Sonderanfertigungen, Computersoftware, CD & DVDs sowie Freizeitdienstleistungen.

11 Danke für eure Aufmerksamkeit ♥