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Veröffentlicht von:Irmgard Stippich Geändert vor über 10 Jahren
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SAFETY DRIVER FÜR SIE SICHER UNTERWEGS
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Ausgangssituation Hoher Stressfaktor ständiger Termindruck Zunehmende Verkehrsdichte direkter Kundenkontakt - Fahrpreisinkasso - Gepäckverladung Ständige Entscheidungen bisher wenig koordinierte Fortbildung vorgesehen
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Pilot vs. Taxi-LenkerInnen Fliegen zu zweit Ständige Fortbildung vorgeschrieben kritische Situationen üben Witterungseinflüsse gering Kein dir. Kundenkontakt Ausbildung 3 Jahre (dann Co-Pilot) Fährt alleine Keine laufende Fortbildung vorgeschrieben Keine Übung vorgesehen Schnee, Regen, Gewitter direkter Kundenkontakt Ausbildung Führerschein Klasse B Einmalige Taxiprüfung
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Ziele Steigerung der allgemeinen Verkehrssicherheit vorbildhaftes Verhalten der TAXILenkerInnen im Straßenverkehr TAXI LenkerInnen als Visitenkarte Senkung der Unfallzahlen Kunden-und Mitarbeiterbindung
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Eine Aktion der Wirtschaftskammer Wien...alle Kräfte zu mobilisieren, um die Sicherheit auf Europas Straßen zu erhöhen. Aufruf der EU (Weißbuch Thema Verkehr 2001) 2001 Gründung der Safety Drivers als Qualitäts- und Verkehrssicherheitsaktion
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Inhalte des Safety Driver
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Erfolgsorientierte Motivation Der Fahrer als Visitkarte des Unternehmens Stressmanagement Konfliktmanagement Verhalten in Bedrohungssituationen zielorientierte Kundenansprache Kundenbindung Mitarbeitermotivation
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Fahrsicherheitstraining partnerschaftliches Verhalten im Straßenverkehr vorausschauendes passives Fahren ökonomischer Fahrstil Verkehrspsychologie
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Safety Driver als Signal nach außen Bewusstes Verhalten nach dem Safety Driver Ehrenkodex Safety Driver- Plakette Safety Driver- Knopflochsticker Safety Driver- Urkunde
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Wolfgang Pappler A -1120 Wien, Ratschkygasse 31 Tel.: ++43/1/813 68 00 - 0, Fax.: ++43/1/ 813 68 01- 22 knowhow@product-placement.at
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