Offshoring in IT-Projekten

Präsentation zum Thema: "Offshoring in IT-Projekten"—  Präsentation transkript:

1 Offshoring in IT-Projekten
Venlo, 10. April 2006

2 Übersicht Über mich Begriffsdefinition Gründe für Offshoring
Unser Problem Kommunikation Verantwortung Risiko Fazit

3 Über mich: Studium Studium Praxissemester
Informatik Software Engineering 6. Semester Praxissemester Siemens Business Services GmbH & Co. OHG In München Projekt mit Offshoring-Entwicklung

4 Über mich: Praktikum Projekt mit zwei Standorten 80 Teammitglieder
München, Deutschland Minsk, Belarus 80 Teammitglieder ca. 40 in München ca. 40 in Minsk Einwöchiger Besuch in Minsk Wissenstransfer Organisatorische Dinge regeln

5 Über mich: Praktikum Projekt mit zwei Standorten 80 Teammitglieder
München, Deutschland Minsk, Belarus 80 Teammitglieder ca. 40 in München ca. 40 in Minsk Einwöchiger Besuch in Minsk Wissenstransfer Organisatorische Dinge regeln

6 Über mich: Offshoring Fünf Monate Offshoring-Projekt Eine Woche Minsk
Abschlusspräsentation über Offshoring Interesse geweckt, und weiter mit dem Thema beschäftigt

7 Übersicht Über mich Begriffsdefinition Gründe für Offshoring
Unser Problem Kommunikation Verantwortung Risiko Fazit

8 Begriffsdefinitionen

9 Begriffsdefinitionen
Alle Funktionen und Prozesse werden in der eigenen Firma erledigt

10 Begriffsdefinitionen
Geschäftsprozesse oder Funktionen werden durch eine andere Firma erledigt

11 Wortherkunft: Outsourcing
Zusammengesetzt aus: Outside Resource Using Merksatz: Es handelt sich um das Nutzen (using) von Ressourcen (resource) außerhalb (outside) der eigenen Firma.

12 Begriffsdefinitionen
Verlagerung von Geschäftsprozessen oder Funktionen ins Ausland

13 Wortherkunft: Offshoring
Zum Outsourcing kommt eine geographische Verlagerung in ein anderes Land hinzu dann: Offshore-Outsourcing oder kurz: Offshoring

14 Begriffsdefinitionen
Verlagerung von Geschäftsprozessen oder Funktionen in kulturell ähnliche oder benachbarte Länder

15 Begriffsdefinition: Nearshoring
Definition in jedem Land unterschiedlich Deutschland Polen Rumänien (Weiß-)Russland Frankreich Alte Kolonien in Afrika

16 Begriffsdefinitionen
Verlagerung von Geschäftsprozessen oder Funktionen in weit entfernte Niedriglohnländer

17 Begriffsdefinitionen
Verlagerung von Geschäftsprozessen oder Funktionen in Billiglohnregionen (z.B. Ost-Deutschland)

18 Begriffsdefinitionen
Verlagerung von Geschäftsprozessen oder Funktionen in Niedrig-/Billiglohnregionen

19 Wortherkunft: Globalsourcing
Marketingwort Globalsourcing = Offshoring Problem an „Offshoring“: Assoziation mit: Arbeitslosigkeit Arbeitsplatzverlust an Billigarbeiter Wissenstransfer an andere Länder

20 Übersicht Über mich Begriffsdefinition Gründe für Offshoring
Unser Problem Kommunikation Verantwortung Risiko Fazit

21 Gründe für Offshoring Wettbewerbsdruck Kostenreduktion
Schnelle Verfügbarkeit von Spezialisten Konzentration auf Kernkompetenzen Weniger Arbeitnehmerrechte im Zielland

22 Gründe für Offshoring Programmierer Tageskosten: Deutschland = 100%

23 Near- vs. Offshoring Nearshoring Offshoring Geringer Zeitunterschied
Leichtere Kommunikation Offshoring 24h Verfügbarkeit Geringere Lohnkosten

24 Übersicht Über mich Begriffsdefinition Gründe für Offshoring
Unser Problem Kommunikation Verantwortung Risiko Fazit

25 Unser Problem: z.B. Indien
Bei Indien, denkt ihr daran?

26 Unser Problem: z.B. Indien
Denkt lieber daran: z.B. 64 Niederlassungen von Siemens Bangalore

27 Unser Problem: z.B. Indien
Jeder Zehnjährige in Neu-Delhi, Bombay und Madras weiß mit dem Namen Bill Gates etwas anzufangen - und will so erfolgreich, so berühmt, so reich werden wie der Microsoft-Gründer.* *) Spiegel.de

28 Unser Problem: Konkret
Studenten mit abgeschlossenem ingenieur-wissenschaftlichen Studium pro Jahr: Deutschland: Indien: Arbeitslohn: Indien: € Belarus: 700 € Deutschland: >3200 € Als Programmierer: Kaum eine Chance Unser Vorteil: Wir können mehr als programmieren

29 Unser Problem: Die Lösung
Schritte eines Projekts, die (oft) nicht ausgelagert werden: Projektmanagement Kundenbeziehung Spezifikation erstellen (Abschluss)-tests Chef von Siemens Ltd. (Mumbai, Indien) J. Schubert: Ein Deutscher

30 Übersicht Über mich Begriffsdefinition Gründe für Offshoring
Unser Problem Kommunikation Verantwortung Risiko Fazit

31 Kommunikation Demonstration

32 Kommunikationsprobleme
Kommunikationsbeispiel Indien  Deutschland Deutschland Indien Wichtige Punkte gleich zu Beginn Anfangs Smalltalk und unwichtiges Sach-Fokus Personen-Fokus Gesammelte Vermittlung der Informationen Fragmentierte Vermittlung der Informationen „entweder-oder“-Argumentation „sowohl-als-auch“-Argumentation Vermeidung von Wiederholungen Redundanz ist Relevanz

33 Kommunikationswege Textbasiert Sprachbasiert
Instant Messaging Lösungen Post* Sprachbasiert VoIP Telefon* *) Wird in der Regel nicht benutzt

34 Kommunikation Meistens Textbasiert
Wichtige Dinge grundsätzlich per Mail klären Instant Messaging Lösungen nur für Rückfragen benutzen Für Deutsche selbstverständliche Dingen trotzdem erklären

35 Übersicht Über mich Begriffsdefinition Gründe für Offshoring
Unser Problem Kommunikation Verantwortung Risiko Fazit

36 Verantwortung Insource Buy-In Contracting-Out
Alles bleibt innerhalb der Firma Buy-In Verantwortung bleibt innerhalb der Firma Hinzuziehen von Fachkräften/Spezialisten Contracting-Out Verantwortung wird mit ausgelagert

37 Übersicht Über mich Begriffsdefinition Gründe für Offshoring
Unser Problem Kommunikation Verantwortung Risiko Fazit

38 Risiken des Offshorings
Ungenaue Spezifikationen (Software entwickelt sich in die falsche Richtung) Geringe Akzeptanz unter den Mitarbeitern bei bereits laufenden Projekten Sprachprobleme

39 Übersicht Über mich Begriffsdefinition Gründe für Offshoring
Unser Problem Kommunikation Verantwortung Risiko Fazit

40 Fazit Offshoring ist die Zukunft Kosteneinsparung von ca. 30%
Jeder von uns wird damit zutun haben Trotz Offshoring steigende Nachfrage nach Softwarespezialisten in Deutschland

41 Fazit: 10 Offshoring-Regeln
Der Kunde muss mit dem Offshoring einverstanden sein Alle Beteiligten in der eigenen Firma müssen dem Offshoring zustimmen Zuständigkeiten im Projekt regeln Zusammenhängende Aufgaben nicht teilen und komplett einem Team zuweisen. Fördern des Gesamtteamgedankens Ein interkulturelles Training durchführen und genügend Austauschreisen einplanen Produktivitätsrückgang bei bereits laufenden Projekten und Sprachprobleme bei der Planung einrechnen Auditierung der Lieferungen des Offshore-Teams und Statusreports anfordern Qualitätssicherung onsite und offshore Mit Offenheit und Flexibilität an das Offshoring gehen

42 Danke! Fragen? Venlo, 10. April 2006