Advance Organizer: Lernfeld 5 (Kunden akquirieren und binden)

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1 Advance Organizer: Lernfeld 5 (Kunden akquirieren und binden)
„Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, den Einsatz von Preis- und Kommunikationspolitik für die Kundengewinnung und –bindung zu nutzen“.  Primärforschung Sekundärforschung Unternehmensziele vollständige Konkurrenz Marktsituation analysieren Modelle Kundenstruktur Konkurrenz konjunkturelle Lage Absatzpolitische Ziele ableiten Käufermarkt? Verkäufermarkt? Gewinnsteigerung Möglichkeiten der Preisfestsetzung ableiten … Verbesserung des Images Preisstrategien: Hochpreisstrategie Mittelpreisstrategie Niedrigpreisstrategie Steigerung des Marktanteils … Werbung planen  Zielgruppe? Wettbewerbsstrategien ausarbeiten  Streugebiet? Kostenführer? Fragebogen erstellen und auswerten offene Fragen halboffene Fragen geschlossene Fragen … Likert-Skala Gewichtungs-Skala Rating-Skala Werbeplan Preisführer? Streuzeit? Qualitätsführer? Unternehmensprofilbildung optimieren  Soziale Netzwerke Textverarbeitungsprogramm Kundenzufriedenheit erhöhen Marktsituation? Wettbewerbssituation? Marketingkonzept erstellen und bewerten Gewinn §§  € € Kostensituation räumlich zeitlich mengenmäßig personell verdeckt Preispolitik Leitpreis Grenzen der Werbung berücksichtigen Konkurrenzsituation  Preisdifferenzierung Kundensituation rechtlich ethisch wirtschaftlich Kommunikationspolitik UWG Deutscher Werberat ökonomisch Privatkunden Werbemittel kundenorientiert gestalten Werbeerfolgskontrolle durchführen außerökonomisch Firmenkunden Werbebrief Serienbrief   Fremdsprache Kundenbindung? Textverarbeitungs- programm Ziel erreicht? Flyer Newsletter Kundengewinnung? … digitales Couponing Möglichkeiten aktueller Kommunikationswege virales Marketing … Kaufmann/frau für Büromanagement