Microsoft Office 365 1/11/2019 4. Messen Sie Erfolg, teilen Sie Erfolge mit und wiederholen Sie diesen Vorgang fasttrack.office.com/drive-adoption Microsoft.

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1 Microsoft Office 365 1/11/2019 4. Messen Sie Erfolg, teilen Sie Erfolge mit und wiederholen Sie diesen Vorgang fasttrack.office.com/drive-adoption Microsoft Corporation © 2016 Microsoft Corporation. Alle Rechte vorbehalten. Microsoft, Windows und andere Produktnamen sind oder können eingetragene Warenzeichen und/oder Schutzmarken in den USA und/oder anderen Ländern sein. Die hierin aufgeführten Informationen sind ausschließlich für Informationszwecke gedacht und spiegeln die derzeitige Meinung von Microsoft Corporation am Datum dieser Präsentation wieder. Da Microsoft auf sich ändernde Marktbedingungen reagieren muss, sollte dies als keinerlei Verpflichtung seitens Microsoft verstanden werden und Microsoft kann nach dem Datum dieser Präsentation keine Garantie für die Richtigkeit von jedweden Informationen geben. MICROSOFT GEWÄHRT KEINERLEI GARANTIEN, WEDER AUSDRÜCKLICH, IMPLIZIERT ODER GESETZLICH VORGESCHRIEBEN, AUF DIE IN DIESER PRÄSENTATION ENTHALTENEN INFORMATIONEN.

2 Anleitung für das Messen und Teilen von Erfolg
Microsoft Office365 1/11/2019 Anleitung für das Messen und Teilen von Erfolg fasttrack.office.com/drive-adoption Office 365 Einführungsreise © 2016 Microsoft Corporation. Alle Rechte vorbehalten. Microsoft, Windows und andere Produktnamen sind oder können eingetragene Warenzeichen und/oder Schutzmarken in den USA und/oder anderen Ländern sein. Die hierin aufgeführten Informationen sind ausschließlich für Informationszwecke gedacht und spiegeln die derzeitige Meinung von Microsoft Corporation am Datum dieser Präsentation wieder. Da Microsoft auf sich ändernde Marktbedingungen reagieren muss, sollte dies als keinerlei Verpflichtung seitens Microsoft verstanden werden und Microsoft kann nach dem Datum dieser Präsentation keine Garantie für die Richtigkeit von jedweden Informationen geben. MICROSOFT GEWÄHRT KEINERLEI GARANTIEN, WEDER AUSDRÜCKLICH, IMPLIZIERT ODER GESETZLICH VORGESCHRIEBEN, AUF DIE IN DIESER PRÄSENTATION ENTHALTENEN INFORMATIONEN.

3 Verfügbare Ressourcen
Microsoft Office365 1/11/2019 Verfügbare Ressourcen Konkretisieren Sie Ihre Vision und erkennen Sie Geschäftsszenarien Vorlage für die Erkennung von wichtigen Interessengruppen Vorlage für die Festlegung auf eine Vision Vorlage für die Unterstützung aus der Führungsebene Vorlage für die Erkennung von Szenarien Priorisieren Sie Lösungen und erstellen Sie einen Einführungsplan Vorlage zur Priorisierung von Lösungen und Erstellung eines Einführungsplans Anleitung für das Verfechterprogramm Anleitung für den Einführungsplan Weisen Sie Ressourcen zu und führen Sie den Einführungsplan aus Anleitung zur Bekanntheitskampagne Vorlage für ein Lunch & Learn Office 365 Lerncenter Messen Sie Erfolg, teilen Sie Erfolge mit und wiederholen Sie diesen Vorgang Anleitung für das Messen von Erfolg Vorlagen für Benutzerzufriedenheitsumfragen fasttrack.office.com/resources  SIE SIND HIER © 2016 Microsoft Corporation. Alle Rechte vorbehalten. Microsoft, Windows und andere Produktnamen sind oder können eingetragene Warenzeichen und/oder Schutzmarken in den USA und/oder anderen Ländern sein. Die hierin aufgeführten Informationen sind ausschließlich für Informationszwecke gedacht und spiegeln die derzeitige Meinung von Microsoft Corporation am Datum dieser Präsentation wieder. Da Microsoft auf sich ändernde Marktbedingungen reagieren muss, sollte dies als keinerlei Verpflichtung seitens Microsoft verstanden werden und Microsoft kann nach dem Datum dieser Präsentation keine Garantie für die Richtigkeit von jedweden Informationen geben. MICROSOFT GEWÄHRT KEINERLEI GARANTIEN, WEDER AUSDRÜCKLICH, IMPLIZIERT ODER GESETZLICH VORGESCHRIEBEN, AUF DIE IN DIESER PRÄSENTATION ENTHALTENEN INFORMATIONEN.

4 Worum geht es bei diesem Schritt?
1/11/2019 Worum geht es bei diesem Schritt? Die nächsten Schritte im Einführungsprozess von Office 365 Sie überwachen bereits die Nutzung Ihres Teams und holen sich sein Feedback und seine Ideen und Wertgewinne ein. Der nächste Schritt auf Ihrer Einführungsreise ist, dieses Feedback zu sammeln, Ihren Grad an Erfolg zu messen und Ihren Ansatz zu wiederholen, indem Sie neue Geschäftsszenarien, Lösungen und Zielgruppen festlegen. Teilen von relevanten Fakten und Zahlen Das Vorzeigen von positiven Veränderungen, die durch die Einführung von Office 365 entstanden sind, wird zur weiteren Aneignung ermutigen und dadurch das Management und/oder die relevanten Geschäftsinhaber zufriedenstellen, indem diesen die Investmentrendite vorgeführt werden kann. Wenn Sie sich durch diese Übung arbeiten, stellen Sie sicher, dass Sie diese mit Ihren Erfolgskriterien verbinden, welche Sie in den früheren Einführungsphasen festgelegt haben. © 2016 Microsoft Corporation. Alle Rechte vorbehalten. Microsoft, Windows und andere Produktnamen sind oder können eingetragene Warenzeichen und/oder Schutzmarken in den USA und/oder anderen Ländern sein. Die hierin aufgeführten Informationen sind ausschließlich für Informationszwecke gedacht und spiegeln die derzeitige Meinung von Microsoft Corporation am Datum dieser Präsentation wieder. Da Microsoft auf sich ändernde Marktbedingungen reagieren muss, sollte dies als keinerlei Verpflichtung seitens Microsoft verstanden werden und Microsoft kann nach dem Datum dieser Präsentation keine Garantie für die Richtigkeit von jedweden Informationen geben. MICROSOFT GEWÄHRT KEINERLEI GARANTIEN, WEDER AUSDRÜCKLICH, IMPLIZIERT ODER GESETZLICH VORGESCHRIEBEN, AUF DIE IN DIESER PRÄSENTATION ENTHALTENEN INFORMATIONEN.

5 Was benötigen Sie, um Erfolg zu zeigen?
1/11/2019 Was benötigen Sie, um Erfolg zu zeigen? Eine Mischung aus quantitativen und qualitativen Ergebnissen Bewerten Sie, wo Sie sind, bevor Sie loslegen. Legen Sie Ihre Orientierungswerte fest und führen Sie Ihre Benutzerumfragen ein. Ermitteln Sie Geschäftskennzahlen, welche sich aufgrund der gewünschten Ergebnisse verbessern werden (Zufriedenheit, Zeit, um einen Auftrag zu bearbeiten usw.). Erkennen Sie Erfolgsgeschichten und Sammeln Sie Zitate, indem Sie Interviews, runde Tische, Yammer-Gruppen usw. nutzen Messen Sie den Fortschritt an Ihren Kennzahlen, um der qualitativen Analyse zusätzlich Daten hinzuzufügen. Ihr gesamtes Projektteam, inklusive Ihr(e) Projektmanager, Unterstützer aus der Führungsebene und Verfechter, sollten sich bei diesem Schritt beteiligen. Wenn Sie mit dem Messen Ihres Erfolgs beginnen, sollte Ihre Analyse eine sein, welche sowohl quantitativ als auch qualitativ ist und sich auf die Vision, Geschäftsszenarien und Lösungen zurückbezieht, welche Sie in den vorherigen Schritten der Einführungsreise entwickelt haben. Messungen von quantitativem Erfolg können sich auf Nutzungsstatistiken der verschiedenen Office 365- Tools beziehen, während qualitative Messungen Erfolgsgeschichten repräsentieren, welche den Geschäftswert zeigen, den Office 365 Ihren Benutzern ermöglicht hat. © 2016 Microsoft Corporation. Alle Rechte vorbehalten. Microsoft, Windows und andere Produktnamen sind oder können eingetragene Warenzeichen und/oder Schutzmarken in den USA und/oder anderen Ländern sein. Die hierin aufgeführten Informationen sind ausschließlich für Informationszwecke gedacht und spiegeln die derzeitige Meinung von Microsoft Corporation am Datum dieser Präsentation wieder. Da Microsoft auf sich ändernde Marktbedingungen reagieren muss, sollte dies als keinerlei Verpflichtung seitens Microsoft verstanden werden und Microsoft kann nach dem Datum dieser Präsentation keine Garantie für die Richtigkeit von jedweden Informationen geben. MICROSOFT GEWÄHRT KEINERLEI GARANTIEN, WEDER AUSDRÜCKLICH, IMPLIZIERT ODER GESETZLICH VORGESCHRIEBEN, AUF DIE IN DIESER PRÄSENTATION ENTHALTENEN INFORMATIONEN.

6 Definieren Sie Ihre Erfolgskriterien
1/11/2019 Definieren Sie Ihre Erfolgskriterien Während Sie Ihre Erfolgskriterien entwerfen, nutzen Sie die SMART-Eselsbrücke als Anleitung: Wenn Sie die idealen Geschäftsszenarien und Lösungen entwickeln, ist es sehr wichtig, ein formelles Set an Erfolgskriterien zu entwerfen, um die Auswirkungen zu messen, welche durch die Einführung von Office 365 bewirkt wurden. Sie müssen feststellen, was gemessen werden sollte und wie die Erhebung von sowohl quantitativen als auch qualitativen Daten stattfinden soll. Wir empfehlen, dass Sie Kriterien auswählen, mit welchen Sie Ihren Erfolg der Geschäftsführung vorstellen können, wie z. B. Benutzerzufriedenheit, Mitarbeiterbeteiligung, Schnelligkeit der Aneignung und Zahlen, die mit Ihren gewünschten Geschäftsszenarien verbunden sind. Specific (konkret): Klar, eindeutig, beantwortet die Fragen „Was, warum, wer und wo?“ S Measurable (messbar): Konkret, zeigt auf klare Weise den Fortschritt. M Attainable (erreichbar): Realistisch; nicht extrem. A Erfolgskriterien sollten „SMART“ sein. Während Sie Ihre Erfolgskriterien entwerfen, nutzen Sie die SMART-Eselsbrücke als Anleitung: S - Specific (konkret) Klar, eindeutig, beantwortet die Fragen „Was, warum, wer und wo?“ M - Measurable (messbar) Konkret, zeigt auf klare Weise den Fortschritt. A - Attainable (erreichbar) Realistisch; nicht extrem. R - Relevant Ist für Interessengruppen wichtig. T - Timely (rechtzeitig) Auf ein konkretes Zieldatum fixiert, beantwortet die Frage „Wann?“ Relevant: Ist für Interessengruppen wichtig. R Timely (rechtzeitig): Auf ein konkretes Zieldatum fixiert, beantwortet die Frage „Wann?“ T © 2016 Microsoft Corporation. Alle Rechte vorbehalten. Microsoft, Windows und andere Produktnamen sind oder können eingetragene Warenzeichen und/oder Schutzmarken in den USA und/oder anderen Ländern sein. Die hierin aufgeführten Informationen sind ausschließlich für Informationszwecke gedacht und spiegeln die derzeitige Meinung von Microsoft Corporation am Datum dieser Präsentation wieder. Da Microsoft auf sich ändernde Marktbedingungen reagieren muss, sollte dies als keinerlei Verpflichtung seitens Microsoft verstanden werden und Microsoft kann nach dem Datum dieser Präsentation keine Garantie für die Richtigkeit von jedweden Informationen geben. MICROSOFT GEWÄHRT KEINERLEI GARANTIEN, WEDER AUSDRÜCKLICH, IMPLIZIERT ODER GESETZLICH VORGESCHRIEBEN, AUF DIE IN DIESER PRÄSENTATION ENTHALTENEN INFORMATIONEN.

7 Beispiele für Erfolgskriterien
1/11/2019 Beispiele für Erfolgskriterien Erfolgskriterien Methode/Quelle Metriken Beispiel für ein Ziel Höhere Aneignung Eine höhere Nutzung steht im Zusammenhang mit der Benutzeraneignung der Technologie. Quantitative Office 365-Berichte Nutzung des Posteingangs Nutzung von SharePoint Lync Sofortnachrichten und Konferenzen Genutztes Lync Audio in Minuten Ein Vergleich von Nutzungsberichten vor und nach der Einführung wird die eine zunehmende Aneignung von 10 % pro Monat zeigen. Schulungseffektivität Höhere Nutzung steht im Zusammenhang mit Schulungseffektivität. Qualitative Endbenutzerumfragen Yammer-Gruppen und Feedback Mitarbeiterzufriedenheit Ein Vergleich von Nutzungsberichten vor und nach der Schulung wird die zunehmende Aneignung pro Monat zeigen.Die Punktezahl für die Netto-Mitarbeiterzufriedenheit ist laut der Umfrage nach der letzten Schulung über 130. Geringere Betriebskosten Höhere Aneignung steht im Zusammenhang mit weniger Nutzung von Konferenzen über Drittparteien, weniger Reisezeit und einer geringeren Zuweisung von Ressourcen. Finanz-/Buchhaltungsberichte Help-Desk-Berichte Berichte über Reise- und Telefonkosten Gemessene Arbeitsleistung Audio-Nutzung und -Rechnungen Reise- und Telefonkosten Help-Desk-Anrufe Ein Vergleich von Berichten vor und nach der Einführung von Office 365 wird die Kostenersparnis zeigen. Die Nutzung von Telefonkonferenzen von dritten Parteien sollte sich jetzt um 10 % pro Monat verringern. Höhere Produktivität Höhere Aneignung steht im Zusammenhang mit schnellerer Kommunikation, einem schnellerem Treffen von Entscheidungen und einer kürzeren Zeit, um Aufgaben abzuschließen. Benötigte Zeit, um Projekte abzuschließen Die benötigte Zeit um Kundenaufträge abzuschließen sollte sich innerhalb von 6 Monaten um 15 % verringern. Bessere Zusammenarbeit Mehr teamübergreifende und standortübergreifende Kommunikation. Gesparte Zeit Teams, welche von mehreren Standorten aus zusammenarbeiten, werden innerhalb von 3 Monaten nach der Einführung von Lync ein größeres Gefühl an Verbundenheit mit ihren Teammitgliedern berichten. Höhere Mitarbeiterzufriedenheit Flexible Arbeitsoptionen verbessern die Mitarbeiterzufriedenheit durch höhere Beteiligung, weniger Stress und eine bessere Ausgeglichenheit zwischen Arbeit und Leben. Die Mitarbeiterzufriedenheit erhöht sich innerhalb von 6 Monaten um 15 %. Hier sind einige Ziele von Erfolgskriterien und Metriken als Beispiel. © 2016 Microsoft Corporation. Alle Rechte vorbehalten. Microsoft, Windows und andere Produktnamen sind oder können eingetragene Warenzeichen und/oder Schutzmarken in den USA und/oder anderen Ländern sein. Die hierin aufgeführten Informationen sind ausschließlich für Informationszwecke gedacht und spiegeln die derzeitige Meinung von Microsoft Corporation am Datum dieser Präsentation wieder. Da Microsoft auf sich ändernde Marktbedingungen reagieren muss, sollte dies als keinerlei Verpflichtung seitens Microsoft verstanden werden und Microsoft kann nach dem Datum dieser Präsentation keine Garantie für die Richtigkeit von jedweden Informationen geben. MICROSOFT GEWÄHRT KEINERLEI GARANTIEN, WEDER AUSDRÜCKLICH, IMPLIZIERT ODER GESETZLICH VORGESCHRIEBEN, AUF DIE IN DIESER PRÄSENTATION ENTHALTENEN INFORMATIONEN.

8 Messungsrahmen Vorteilsbereiche Fähigkeitsbereiche
1/11/2019 Messungsrahmen Szenarien Vorteilsbereiche Abhängig vom Szenario ist es wichtig, eine Basislinie an Nutzung für das Szenario festzulegen. Indem Sie die Ziele für die Förderung der Aneignung festlegen, können Sie zu verbessernde Ziele erkennen (gut, besser, am besten) und diese dementsprechend messen. Während Sie sich von „gut“ nach „besser“ bewegen, können neue Pläne gefördert werden, um die Anwendung in diesem Bereich voranzutreiben und die Reife der Nutzer zu erhöhen. Die Fähigkeitsbereiche beinhalten auch Technologien, welche Teil des Szenarios sind. Jedes Szenario setzt sich aus mehreren Technologien zusammen, welche sich auf die im Szenario vorkommenden Aktivitäten konzentrieren. Diese können sehr wichtig bei der Entscheidung sein, auf welche Metriken geachtet werden sollte. Vorteilsbereiche werden dann auf Basis der Ziele oder Metriken beziffert, die sie haben. Diese können einem bestimmten Vorteilsbereich gleichgesetzt werden und über einen Zeitraum hinweg gemessen werden, um deren Wert für die Organisation zu erhöhen. Beweglichkeit Servicequalität Finanzen GRC Fähigkeitsbereiche (Exchange) Echtzeit-Kommunikation (Lync) Zusammenarbeit (SharePoint) Enterprise Social (Yammer) Fälligkeit der Messungen Derzeitige Methoden Gut Besser Am besten © 2016 Microsoft Corporation. Alle Rechte vorbehalten. Microsoft, Windows und andere Produktnamen sind oder können eingetragene Warenzeichen und/oder Schutzmarken in den USA und/oder anderen Ländern sein. Die hierin aufgeführten Informationen sind ausschließlich für Informationszwecke gedacht und spiegeln die derzeitige Meinung von Microsoft Corporation am Datum dieser Präsentation wieder. Da Microsoft auf sich ändernde Marktbedingungen reagieren muss, sollte dies als keinerlei Verpflichtung seitens Microsoft verstanden werden und Microsoft kann nach dem Datum dieser Präsentation keine Garantie für die Richtigkeit von jedweden Informationen geben. MICROSOFT GEWÄHRT KEINERLEI GARANTIEN, WEDER AUSDRÜCKLICH, IMPLIZIERT ODER GESETZLICH VORGESCHRIEBEN, AUF DIE IN DIESER PRÄSENTATION ENTHALTENEN INFORMATIONEN.

9 Muster einer Konsole mit Kennzahlen, um Fähigkeiten zu unterstützen
Diese Graphen repräsentieren einige der Berichte, die innerhalb des Office 365 Administrationsportals zur Verfügung stehen. Die Metriken der Berichte können dazu genutzt werden, um die Metriken zu verwenden, welche zur Veranschaulichung der verbesserten Nutzung und Aneignung benötigt werden. Aktivitäts-Dashboard Exchange Skype SharePoint und OneDrive for Business Yammer Im Office 365 Administrationsportal werden Sie einige Kennzahlen finden, welche auf Beteiligung hinweisen.

10 Stellen Sie Benutzerzufriedenheit durch Umfragen fest
1/11/2019 Stellen Sie Benutzerzufriedenheit durch Umfragen fest Es ist bei jeder Phase Ihrer Einführung gut, wenn Sie Zufriedenheitsumfragen aushändigen, um Daten vom Wissen und vom Empfinden Ihrer Benutzer über die neuen Office 365-Arbeitsabläufe zu sammeln. Die Ergebnisse werden Ihnen beim Feststellen helfen, wie erfolgreich die Einführung bis jetzt ist, und wie Sie dieses Feedback in ausführbare nächste Schritte umwandeln. Hier sind einige Vorschläge für Endbenutzerumfragen während Ihrer der Einführungsphase: Vorabeinführung oder Pilotprojekt Vollständige Einführung Geben Sie eine Grundlagenumfrage in Umlauf, bevor Verfechter an Ihrer Vorabeinführung teilnehmen und aktivierte Konten und Geräte erhalten, um Daten zu deren Wissen über Office 365 zu sammeln. Geben Sie eine Umfrage heraus, wenn Ihre Vorabeinführungsphase etwa zur Hälfte abgeschlossen ist, um Daten zu den Erfahrungen Ihrer Verfechter mit Office 365 zu sammeln, und nutzen Sie die Ergebnisse, um etwaige Anpassungen vor der allgemeinen Einführung vorzunehmen. Führen Sie eine letzte Umfrage direkt nach der Vorabeinführungsphase der Verfechter durch, um festzustellen, ob Sie noch weitere Anpassungen an Ihren allgemeinen Schulungs- und Bekanntmachungsmaterialien vornehmen müssen. Geben Sie eine Grundlagenumfrage in Umlauf, bevor Benutzer aktivierte Konten und Geräte erhalten, um Daten zu deren Wissen über Office 365 zu sammeln. Geben Sie eine Umfrage heraus, wenn Ihre Einführungsphase etwa zur Hälfte abgeschlossen ist, um Daten zu den Benutzererfahrungen mit Office 365 zu sammeln, und nutzen Sie die Ergebnisse, um etwaige nötige Anpassungen vorzunehmen. Nutzen Sie nach Ihrer organisationsweiten Einführung eine letzte Umfrage, um die Benutzerzufriedenheit mit dem Einführungsprozess festzustellen. Sie können diese Umfrage 90 Tage nach der Einführung und danach in vierteljährlichen Abständen herausgeben, um die Benutzeraneignung hinsichtlich der Zufriedenheit und Produktivität zu messen. Nutzen Sie Umfragen, um die Zufriedenheit der Benutzer festzustellen. Daten ermöglichen Entscheidungen. Sie können das Feedback in die nächsten Schritte der Aneignung mit einbeziehen. © 2016 Microsoft Corporation. Alle Rechte vorbehalten. Microsoft, Windows und andere Produktnamen sind oder können eingetragene Warenzeichen und/oder Schutzmarken in den USA und/oder anderen Ländern sein. Die hierin aufgeführten Informationen sind ausschließlich für Informationszwecke gedacht und spiegeln die derzeitige Meinung von Microsoft Corporation am Datum dieser Präsentation wieder. Da Microsoft auf sich ändernde Marktbedingungen reagieren muss, sollte dies als keinerlei Verpflichtung seitens Microsoft verstanden werden und Microsoft kann nach dem Datum dieser Präsentation keine Garantie für die Richtigkeit von jedweden Informationen geben. MICROSOFT GEWÄHRT KEINERLEI GARANTIEN, WEDER AUSDRÜCKLICH, IMPLIZIERT ODER GESETZLICH VORGESCHRIEBEN, AUF DIE IN DIESER PRÄSENTATION ENTHALTENEN INFORMATIONEN.

11 Erfassen Sie qualitative Erfolge
1/11/2019 Erfassen Sie qualitative Erfolge Ein Mitarbeiter der Nachtschicht kennzeichnet ein nicht routinemäßiges Problem Charleston Dallas Andere Läden im ganzen Land bestätigen das Problem Salt Lake City Erfolgsgeschichten sind oft genauso wertvoll wie quantitative Messungen, um den Erfolg von Office 365 zu demonstrieren. Lassen Sie Ihre Projektteammitglieder und Verfechter während Ihrer gesamten Einführungsphase Beispiele ermitteln, welche funktionsübergreifende Zusammenarbeit und funktionsübergreifendes Teamwork demonstrieren. Diese können dies tun, indem Sie ein einfache Weise Endbenutzer an Umfragen teilnehmen lassen, damit die Endbenutzer angeben können, welchen persönlichen Wert sie erreicht haben und wie Office 365 ihnen beim erreichen ihrer Ziele hilft. Durch Yammer können Sie auf einfache Weise Unterhaltungen mit einem Thema markieren (wie z. B. #O365win) um ihren Fortschritt zu verfolgen. Wenn Sie die Einführung analysieren, suchen Sie nach dem Thema, um auf schnelle Weise Unterhaltungen erscheinen zu lassen, welche Geschäftswert demonstrieren. Phoenix Eine Führungskraft erkennt das Problem an Chicago Erfolgsgeschichten können genauso wertvoll wie quantitative Messungen sein, um den Erfolg von Office 365 zu demonstrieren. Lassen Sie Endbenutzer an Umfragen teilnehmen, damit die Endbenutzer angeben können, welchen Wert sie erreicht haben und wie Office 365 ihnen beim erreichen ihrer Ziele hilft. Das Problem ist gelöst © 2016 Microsoft Corporation. Alle Rechte vorbehalten. Microsoft, Windows und andere Produktnamen sind oder können eingetragene Warenzeichen und/oder Schutzmarken in den USA und/oder anderen Ländern sein. Die hierin aufgeführten Informationen sind ausschließlich für Informationszwecke gedacht und spiegeln die derzeitige Meinung von Microsoft Corporation am Datum dieser Präsentation wieder. Da Microsoft auf sich ändernde Marktbedingungen reagieren muss, sollte dies als keinerlei Verpflichtung seitens Microsoft verstanden werden und Microsoft kann nach dem Datum dieser Präsentation keine Garantie für die Richtigkeit von jedweden Informationen geben. MICROSOFT GEWÄHRT KEINERLEI GARANTIEN, WEDER AUSDRÜCKLICH, IMPLIZIERT ODER GESETZLICH VORGESCHRIEBEN, AUF DIE IN DIESER PRÄSENTATION ENTHALTENEN INFORMATIONEN.

12 Teilen Sie Geschichten
1/11/2019 Teilen Sie Geschichten Das Erfassen und Teilen von Geschichten zu den Erfolgen von Office 365 ist eine der besten Arten und Weisen, um Geschäftswert zu demonstrieren. Wenn Sie eine Geschichte über Ihre Erfahrung mit Office 365 teilen, denken Sie daran, diese Details einzufügen: Zeit. Die Geschichte sollte mit einer Zeitmarkierung beginnen, damit die Leser wissen, wann es passiert ist. Personen. Die Geschichte sollte Namen enthalten, damit die Leser wissen, wer beteiligt war. Events. Die Geschichte sollte die Ereignisse erzählen, die stattgefunden haben. Anschauungsmaterial. Die Leser sollten sich ein Bild von dem machen können, was passiert ist. Geschichten zum Thema Geschäftswert können auf leichte Weise intern über eine Office 365-Erfolgsgeschichten-Gruppe in Ihrem Yammer-Netzwerk geteilt werden. Sie können Erfolgsgeschichten auch extern über das Office 365-Netzwerk mit der größeren Office 365-Community teilen und sie dazu nutzen, um die Schulungen über Funktionen relevanter zu machen. Schulungsleiter sollten ebenfalls diese Erfolgsgeschichten dazu nutzen, um die Schulungssitzungen über Funktionen und Merkmale für die Endbenutzer relevant zu machen. Stellen Sie sicher, dass Sie Erfolgsgeschichten festhalten und teilen. Geschichten können auf einfache Weise geteilt werden. Sie fördern Enthusiasmus und zeigen Anderen auf, was möglich ist. © 2016 Microsoft Corporation. Alle Rechte vorbehalten. Microsoft, Windows und andere Produktnamen sind oder können eingetragene Warenzeichen und/oder Schutzmarken in den USA und/oder anderen Ländern sein. Die hierin aufgeführten Informationen sind ausschließlich für Informationszwecke gedacht und spiegeln die derzeitige Meinung von Microsoft Corporation am Datum dieser Präsentation wieder. Da Microsoft auf sich ändernde Marktbedingungen reagieren muss, sollte dies als keinerlei Verpflichtung seitens Microsoft verstanden werden und Microsoft kann nach dem Datum dieser Präsentation keine Garantie für die Richtigkeit von jedweden Informationen geben. MICROSOFT GEWÄHRT KEINERLEI GARANTIEN, WEDER AUSDRÜCKLICH, IMPLIZIERT ODER GESETZLICH VORGESCHRIEBEN, AUF DIE IN DIESER PRÄSENTATION ENTHALTENEN INFORMATIONEN.

13 1/11/2019 Wiederholung Ihre Einführungsreise endet nicht am Tag der Einführung oder nachdem Sie die Auswirkungen Ihrer Einführung gemessen haben. Die Förderung der Einführung ist fortlaufender Zyklus und Sie sollten sich ständig nach neuen Wegen umsehen, mit denen Office 365 Ihrer Organisation Geschäftswert hinzufügen kann, um mit den sich wandelnden Bedürfnissen Ihrer Benutzer Schritt zu halten. Nutzen Sie die Erkenntnisse aus dem Bewertungsprozess, um neue Schulungen zum Thema optimale Vorgehensweisen und Office 365-Lösungen mit hoher Wirkung für Ihre Benutzer einzuführen. Organisieren Sie zusätzliche Sitzungen zu Geschäftsszenarien und zur Entwicklung von Lösungen mit weiteren Abteilungen in Ihrer Organisation. Halten Sie anschließend abteilungsbezogene Schulungen ab, in denen Sie erläutern können, wie Office 365 den Erfolg jedes einzelnen Geschäftsfelds vorantreiben kann. Förderung von Aneignung ist ein fortlaufender Zyklus. Sehen Sie sich nach neuen Möglichkeiten um, mit denen Office 365 Geschäftswert zu Ihrer Organisation hinzufügen kann, damit Sie mit den sich entwickelnden Bedürfnissen Ihrer Organisation und den sich wandelnden Bedürfnissen Ihrer Benutzer mithalten können. Leiten Sie in regelmäßigen Abständen zusätzliche Beteiligungsevents, wie z. B. Meetings im Stil von Town-Hall-Meetings oder Lunch & Learns, um das Engagement in Ihrem Netzwerk zu fördern. Gehen Sie zurück zum Abschnitt, bei dem eine Bekanntheitskampagne gestartet wird, damit Sie leichter durch Brainstorming auf neue Ideen kommen können. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Benutzer und Verfechter dazu ermutigen, Ideen dafür zu entwickeln, wie Office 365 Geschäftspraktiken verbessern kann, und teilen Sie diese Ideen mit anderen über eine Yammer-Gruppe. Verwenden Sie diese Ideen, um zusätzliche Lösungen zu erstellen und zusätzliche Schulungen abzuhalten. © 2016 Microsoft Corporation. Alle Rechte vorbehalten. Microsoft, Windows und andere Produktnamen sind oder können eingetragene Warenzeichen und/oder Schutzmarken in den USA und/oder anderen Ländern sein. Die hierin aufgeführten Informationen sind ausschließlich für Informationszwecke gedacht und spiegeln die derzeitige Meinung von Microsoft Corporation am Datum dieser Präsentation wieder. Da Microsoft auf sich ändernde Marktbedingungen reagieren muss, sollte dies als keinerlei Verpflichtung seitens Microsoft verstanden werden und Microsoft kann nach dem Datum dieser Präsentation keine Garantie für die Richtigkeit von jedweden Informationen geben. MICROSOFT GEWÄHRT KEINERLEI GARANTIEN, WEDER AUSDRÜCKLICH, IMPLIZIERT ODER GESETZLICH VORGESCHRIEBEN, AUF DIE IN DIESER PRÄSENTATION ENTHALTENEN INFORMATIONEN.

14 Wie kann die Aneignung von Office 365 gefördert werden?
1/11/2019 Ein mehrstufiger Ansatz, um Änderungen und Service-Updates zu managen und zu fördern. Messen Sie Ergebnisse, passen Sie Dinge an und wiederholen Sie den Vorgang. Konkretisieren Sie Ihre Vision und erkennen Sie Geschäftsszenarien Priorisieren Sie Lösungen und erstellen Sie einen Einführungsplan Weisen Sie Ressourcen zu und führen Sie den Einführungsplan aus Messen Sie erfolg, teilen Sie Erfolge mit und wiederholen Sie diesen Vorgang Onboardingphase Ausführungsstatus Eine erfolgreiche Einführung von Office 365 konzentriert sich auf die Aneignung und darauf, dass es jedem leicht gemacht wird, die Vorteile der neuen Arbeitsweise zu verstehen. Unser Ansatz in vier Schritten hilft Ihnen dabei, erfolgreich die Aneignung von Office 365 zu fördern. Einführung Szenariopräsentation (z. B.: OneDrive for Business) Szenariopräsentation Dezember Januar Februar März April Mai Juni Juli Tag der Einführung Enthusiasmustag Enthusiasmustag Enthusiasmustag Enthusiasmustag Enthusiasmustag Enthusiasmustag fasttrack.office.com/drive-adoption © 2016 Microsoft Corporation. Alle Rechte vorbehalten. Microsoft, Windows und andere Produktnamen sind oder können eingetragene Warenzeichen und/oder Schutzmarken in den USA und/oder anderen Ländern sein. Die hierin aufgeführten Informationen sind ausschließlich für Informationszwecke gedacht und spiegeln die derzeitige Meinung von Microsoft Corporation am Datum dieser Präsentation wieder. Da Microsoft auf sich ändernde Marktbedingungen reagieren muss, sollte dies als keinerlei Verpflichtung seitens Microsoft verstanden werden und Microsoft kann nach dem Datum dieser Präsentation keine Garantie für die Richtigkeit von jedweden Informationen geben. MICROSOFT GEWÄHRT KEINERLEI GARANTIEN, WEDER AUSDRÜCKLICH, IMPLIZIERT ODER GESETZLICH VORGESCHRIEBEN, AUF DIE IN DIESER PRÄSENTATION ENTHALTENEN INFORMATIONEN.

15 Microsoft FastTrack Szenarien Methodik Ressourcen
1/11/2019 Microsoft FastTrack Neben verwandten Kommunikationskits, um Aneignung zu fördern, inspirieren Szenarien Leute dazu, durch Office 365 mit neuen Arbeitsweisen zu arbeiten. Szenarien Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie das Meiste aus Office 365 herausholen, Ihr Team schnell einrichten und die Einführung voranbringen können. fasttrack.office.com  Ein Ansatz in vier Schritten um Aneignung zu fördern, der durch zum Download verfügbare Vorlagen und optimale Vorgehensweisen unterstützt wird. Methodik Herzlich Willkommen bei Microsoft FastTrack! Wir sind hier, um Ihnen zu helfen. Stöbern Sie durch unsere Szenarios, unsere Einführungsmethodik und unsere Ressourcen, um zu erfahren, wie Sie das Meiste aus Office 365 herausholen können, auf schnelle Weise Ihr Team einrichten und die Einführung voranbringen können. Szenarien werden Ihnen dabei helfen, Arten und Weisen zu erkennen, mit denen Sie alle Funktionen von Office 365 nutzen können. Eine erfolgreiche Einführung von Office 365 konzentriert sich auf die Aneignung und darauf, dass es jedem leicht gemacht wird, die Vorteile der neuen Arbeitsweise zu verstehen. Darum haben wir einen Ansatz in vier Schritten erstellt, der Ihnen dabei hilft, erfolgreich die Aneignung von Office 365 zu fördern. Verbinden Sie sich mit Ihren Kollegen oder finden Sie Experten. Sie können mehr durch Communities lernen. Wir haben außerdem eine Vielzahl von hilfreichen Ressourcen entwickelt, die Ihnen bei Ihren ersten Schritten helfen. Hilfreiche Ressourcen, um über weitere Kundengeschichten und Sonderangebote zu erfahren, damit es Ihnen leichter fällt, Ihre ersten Schritte zu unternehmen . Ressourcen © 2016 Microsoft Corporation. Alle Rechte vorbehalten. Microsoft, Windows und andere Produktnamen sind oder können eingetragene Warenzeichen und/oder Schutzmarken in den USA und/oder anderen Ländern sein. Die hierin aufgeführten Informationen sind ausschließlich für Informationszwecke gedacht und spiegeln die derzeitige Meinung von Microsoft Corporation am Datum dieser Präsentation wieder. Da Microsoft auf sich ändernde Marktbedingungen reagieren muss, sollte dies als keinerlei Verpflichtung seitens Microsoft verstanden werden und Microsoft kann nach dem Datum dieser Präsentation keine Garantie für die Richtigkeit von jedweden Informationen geben. MICROSOFT GEWÄHRT KEINERLEI GARANTIEN, WEDER AUSDRÜCKLICH, IMPLIZIERT ODER GESETZLICH VORGESCHRIEBEN, AUF DIE IN DIESER PRÄSENTATION ENTHALTENEN INFORMATIONEN.

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