„MeinAuto“. So individuell wie Ihr Leben. Modularer Produktansatz

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2 „MeinAuto“. So individuell wie Ihr Leben. Modularer Produktansatz
2 „MeinAuto“. So individuell wie Ihr Leben. Modularer Produktansatz 100 Mio. € Deckungssumme 12 Mio. € je geschädigte Person bei Personenschäden Mallorca Police Umweltschadensgesetz Elementarereignisse Brand, Blitzschlag, Explosion Diebstahl, Glasschäden Erweiterte Haarwildklausel Kurzschluss o. Folgeschaden Tierbiss o. Folgeschaden Schneelawinen Neuwertentschädigung 12/12 Monate Havarie Grosse Leistungen aus der TK Vandalismus Selbstverschuldete Schäden VollkaskoPlus - Wertminderung - Neupreisentsch. 24/24 Mon. - Leistungen der TeilkaskoPlus Auslandschadenschutz AutoPlus FahrerPlus MietwagenPlus - vermittelter Mietwagen oder - Nutzungsausfall TeilkaskoPlus - Kollision mit allen Tieren - Kurzschluss und Tierbiss mit Folgeschäden bis € ParkschadenPlus + Rabattschutz + Fahrer-/Insassenschutz + Differenzkasko + AutoFinanzPlus + AvD + Verkehrs-RS © Allianz

3 2 Schadenfreies Fahren durch neue SF-Staffel stärker belohnt Tarif: Beitragssatzstaffel Beschreibung Vorteile der neuen Staffel: Klasse % Klasse % Klasse % M 120% SF ½ 70% SF 18 34% Bessere Beitragssätze bei Ersteinstufungen SF ½, SF2 gegenüber dem Markt 100% SF 1 60% SF 19 33% S 80% SF 2 55% SF 20 33% Jährliche Verbesserungen der Beitragssätze bis SF15; danach jedes zweite Jahr SF 3 50% SF 21 32% SF 4 48% SF 22 32% SF 5 46% SF 23 31% Einheitliche SF-Staffel für KH/VK; TK-Beitrag bei Abschluss abhängig von KH-SF SF 6 44% SF 24 31% SF 7 43% SF 25 30% SF 8 42% SF 26 30% SF 9 41% SF 27 29% SF 10 40% SF 28 29% Argumentation Wegfall Rabattschutz: - Jährlich werden Kunden mit verlängerter Staffel besser gestellt - besser gestellte Kunden können sich den Rabattschutz finanzieren (auf geringem Niveau) - dadurch haben andere Kunden < SF25 Besserstellung, da ohne Quersubventionierung = risikogerechter - ca. 95,2% der Kunden haben bei SF25 kein Schaden - Kunden ohne Rabattretter zahlen ungerechtfertigt Beitrag für Kunden mit Rabattretter Weitere Gründe: Unter Berücksichtigung der Schadenhäufigkeit in KH - ca. 5% und dass ca. ¼ des Bestandes sich in der SF-Klasse 25 (und mehr schadenfreie Jahre) befindet, könnten nur etwa Kunden vom Rabattretter profitieren, sofern diese im Optimal versichert sind. Der Rabattretter führt zu hohen Ertragsverlusten, die im Tarifniveau kollektiv abgefedert werden müssen. Darüber hinaus hat das Management sich gegen Quersubventionen ausgesprochen.Ein weiterer Grund ist die Attraktivität der neuen Beitragssatzstaffel. Das neue Tarifmodell ermöglicht eine Verlängerung der SF-Klassen, attraktive Beitragssätze und weitgehend jährliche Beitragssatzverbesserung, die allen unseren Kunden im Neu- und Ersatzgeschäft angeboten werden können. Die Fortführung des Rabattretters, wie beschrieben nur für einen Teil unserer Kunden, hätte zu erheblichen Einschränkung bei der Gestaltung der neuen Beitragssatzstaffel geführt.Letztlich hat der Kunde zudem die Möglichkeit, den Rabattschutz abzuschließen. SF 11 39% SF 29 28% Kunden bis SF35 bessergestellt* Wegfall Gegenfinan-zierung Rabattretter von SF1/2 bis SF24 Wegfall Rabattretter SF 12 38% SF 30 28% SF 13 37% SF 31 27% SF 14 36% SF 32 27% SF 15 35% SF 33 26% SF 16 35% SF 34 26% SF 17 34% SF 35 25% © Allianz * bei Neugeschäft und Fahrzeugwechsel

4 2 Ab SF 25 ist das Rabattgrundjahr im Verkauf entscheidend Tarif: Beitragssatzstaffel Besonderheiten Ab SF25 ist das Rabattgrundjahr für die Beitragsberechnung entscheidend Klasse % Beitrag SF 25 30% 179,51 EUR SF 26 30% 179,51 EUR SF 27 29% 173,52 EUR SF 28 29% 173,52 EUR SF 29 28% 167,54 EUR SF 30 28% 167,54 EUR SF 31 27% 161,56 EUR SF 32 27% 161,56 EUR SF 33 26% 155,57 EUR Weitere Tipps: Spanne zwischen 25 und 35 berechnen (16,7%) und nennen bzw. dann auf VWB antworten SF-Klasse anhand Führerschein berechnen und Annahme treffen Kunden Fragen, wann er das erste mal ein Fzg. Auf sich versichert hat Andere VU mit Rechnungen schauen SF 34 26% 155,57 EUR SF 35 25% 149,59 EUR Tipp: Durch Anfrage beim Vorversicherer das tatsächliche Rabattgrundjahr bestätigen lassen © Allianz

5 Rabattschutz bei „alten“ SF-Klassen anbieten
2 Beitragsvergleich nach Rückstufung mit einem KH-Schaden Tarif: Beitragssatzstaffel SF-Klasse Beitragssatz Beitrag von in von in von in Optimal 5 2 55% 85% 500 € 773 € MeinAuto 5 46% 70% 500 € 761 € Optimal 8 4 45% 60% 380 € 507 € MeinAuto 8 2 42% 55% 380 € 498 € Optimal 12 5 40% 55% 260 € 358 € MeinAuto 12 3 38% 49% 260 € 342 € Optimal 18 7 35% 50% 185 € 264 € MeinAuto 18 7 34% 43% 185 € 234 € Optimal 25 22 30% 30% 160 € 160 € MeinAuto 25 9 30% 41% 160 € 212 € Rabattschutz bei „alten“ SF-Klassen anbieten Optimal 25 22 30% 30% 160 € 160 € MeinAuto 35 25 25% 30% 133 € 160 € © Allianz

6 Tarifmerkmale deutlich überarbeitet Tarif: Tarifmerkmale
2 Tarifmerkmale deutlich überarbeitet Tarif: Tarifmerkmale Übersicht Tarifgruppen Fahrerkreis Zahlungsart Führerscheinerwerbsdatum des VN Fahrzeughalter Weiterer Pkw bei der Allianz / Fahrzeugwechselbonus Kündigung des Vorvertrages (nur bei Neugeschäft) Garage und Wohneigentum entfällt, da in der alten Tarifierung nicht mehr spreizend in der Beitragsfindung © Allianz

7 2 Tarifgruppen von 42 auf 6 „spreizende“ Ausprägungen reduziert Tarif: Tarifgruppen Übersicht R = Sonstige A = Agrarier (Landwirte/Gartenbaubetriebe) B = Beamte und öffentlicher Dienst D = Ehemaliger öffentlicher Dienst (z.B. Telekom, Deutsche Post) F = Finanzdienstleister I = IT / Telekommunikation Die Tarifgruppe richtet sich weiterhin nach der Branchen des Arbeitgebers. Zusätzliche Erläuterungen © Allianz

8 Fahrerkreise teilweise zusammengefasst Tarif: Fahrerkreise
2 Fahrerkreise teilweise zusammengefasst Tarif: Fahrerkreise Übersicht VN / namentlich genannte Fahrer* VN und Partner oder namentlich genannter Fahrer/Partner* Familienfahrer in häuslicher Gemeinschaft Beliebige Fahrer mit Mindestalter (ehemals Mehrfahrer mit Mindestalter und Beliebige Fahrer) Angabe des genauen Geburtsdatums bei Mitfahrern erforderlich Mehrfahrer mit Mindestalter entfällt Tipp: Erfassen Sie alle Mitfahrer als Interessenten in der KDV, sofern sie nicht bereits als Kunde/Interessent angelegt sind © Allianz * bei Gewerbebetrieben

9 2 Mit mehr SB-Varianten auf Kundenbedürfnisse eingehen Tarif: Selbstbeteiligungen Teilkasko Vollkasko 0 EUR 150 EUR 300 EUR 500 EUR 1.000 EUR 0/0 EUR 300/0 EUR 500/0 EUR 1.000/0 EUR 300/150 EUR 500/150 EUR 1.000/150 EUR 300/300 EUR 500/300 EUR 1.000/300 EUR 500/500 EUR 1.000/500 EUR 1.000/1.000 EUR 2.500/2.500 EUR 5.000/5.000 EUR 10.000/ EUR Keine weiteren/abweichenden Selbstbeteiligungen möglich © Allianz

10 Neuregelung Begleitetes Fahren ab 17 Tarif: Begleitetes Fahren ab 17
2 Neuregelung Begleitetes Fahren ab 17 Tarif: Begleitetes Fahren ab 17 Aktiv (Fahren in Begleitung mit 17) Passiv (Fahren ohne Begleitung ab 18) Basis ist Einzel-/Partnerfahrer i.d.R. der Eltern Fester Zuschlag in Höhe von 10% bis zur Hauptfälligkeit nach dem 18. Geburtstag  danach Umstellung nach Regelung „Passiv“ Voraussetzung: mögliche Teilnahme an BF17 für mindestens 6 Monate Beantragung in AMIS in Abstimmung Tatsächlicher Fahrerkreis mit risiko- gerechtem Nachlass (vollmaschinell hinterlegt) aufgrund Teilnahme an BF17 Beantragung und Preisfindung erfolgt über Auswahl „Fahrerkreis“ und Fahrern unter 24 Jahren automatisch in AMIS Eingabe Führerscheindatum des BF17-Teilnehmers zusätzlich erforderlich Voraussetzung: Teilnahme an BF17 für mindestens 6 Monate Warum differenzieren sich Marktaussagen mit Statistiken der VU? Bei Unfallstatistik werden nur polizeilich gemeldet Unfälle erfasst (Personenschäden oder Gegner nicht einig). D.h. ich jedem Fall wird die Polizei verständigt. Bei den VU wird jeder Unfall erfasst und reguliert und treibt den Schadenaufwand. Es gibt keinen Abgleich zwischen offizieller Statistik und VU. VU können nicht einmal nachweisen, dass Unfall über BF17 verursacht wurde, da mit Partnerfaher etc. (kostenfrei). Wichtiges bei Antragstellung/Policierung in ABS während der aktiven Phase: Die Agenturen beantragen BF17 (aktiv) i.d.R. mit Einzelfahrer/Partnerfahrer und 10% Zuschlag. Die Policierung in ABS hingegen erfolgt mit dem richtigen Fahrerkreis (Familienfahrer) und zum beantragten Beitrag des Einzelfahrer/Partnerfahrer mit 10% Zuschlag. Gilt für Neu-/Ersatzgeschäft sowie Bestandsverträge © Allianz

11 Zusätzliche Maßnahmen für langjährige Bestandskunden bei FZW Tarif
2 Zusätzliche Maßnahmen für langjährige Bestandskunden bei FZW Tarif Fahrzeugwechselbonus ab dem ersten Jahr mit bis zu 20% und in Kombination mit Mehrfahrzeugbonus möglich Tarifdualität mit Tarif (Optimal/Kompakt) für erfasste Beginne bis Zusätzliche Ausschüttung Kraft-Treuebonusmittel im xx.2011* auf bestehendes Kraft-Treuebonus-Konto Nachlassmöglichkeit Treuebonus über 25% hinaus ab mit Nachlassgrund „Bestandskundenbonus“ bei Fahrzeugwechsel und gleichem VN** aaos als alternatives Produkt nutzen Vergaberegeln für erhöhten Nachlass: Mehrvertragskunden in P-Sach gleiches Fahrzeugmodell mit gleichen oder niedrigeren TKL Bestandskundenbonus kann bis max. 50% vergeben werden, nicht in Verbindung mit Treuebonus. Bundesweit können ca Fälle auftreten, d.h. 2 pro VT. © Allianz * Verteilung nach Bestandsstücken am Privat-Pkw ** gilt nicht für MAG

12 Hektische Jahresendrallye Entzerrung der Hauptfälligkeit
2 Hektische Jahresendrallye Entzerrung der Hauptfälligkeit Jan Feb Mär Apr Mai Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dez Gezielte Abwerbe- kampagnen durch den Wettbewerb Hoher Umstellungs- druck am Jahresende Hoher Bestandsabrieb; negativer Abwerbesaldo Hohe Arbeitsbelastung in den Agenturen Wenig Beratungs- freiraum für andere Produkte Höchste AMIS-Zugriffs- quote © Allianz

13 2 Entzerrung der Hauptfälligkeit senkt Stornoquote zum Ablauf Entzerrung der Hauptfälligkeit Unsere ersten Ergebnisse seit 2008 Anteil der Verträge mit Ablauf ≠ * Neugeschäft ca. 22% Fahrzeugwechsel ca. 19%  ca Verträge entzerrt Stornoquote gesenkt Aktuell in 6 Jahren eine 35%ige Bestandsdurchdringung erzielt © Allianz * Verträge mit Ablauf – ** zum jeweiligen Versicherungsablauf (nicht bei FZW)

14 2 Künftig alle Veränderungen zur Hauptfälligkeit Entzerrung der Hauptfälligkeit Neuregelung Ablauf immer Versicherungsbeginn + 1 Jahr (vorbelegt); alternativ möglich Alle Veränderungen (Beitragsanpassung, Typ-/Regionalklassen und SF*) erfolgen zur Hauptfälligkeit Tarifumstellungen/Leistungsreduzierungen sind künftig zur Hauptfälligkeit möglich – auch für Bestandsverträge Optimal/Kompakt SF 10 (40%) 247,17 EUR SF 11 (39%) 241,29 EUR Nachrichtlich: Es wird an einer Lösung gearbeitet, die keine Nachteile mehr für Kunden mit sich bringt, d.h. SF-Stufung immer zum trotz abweichendem Ablauf. Neue SF-Staffel reduziert mögliche Nachteile durch verspätete SF-Stufung deutlich © Allianz * SF-Stufung weiterhin Kalenderjahrbetrachtung

15 Umsetzung zu einem späteren Zeitpunkt
2 Flexibilität beim Abbuchungstermin für unsere Kunden Entzerrung der Hauptfälligkeit Umsetzung zu einem späteren Zeitpunkt Flexibler Abbuchungstermin für Folgerechnungen zwischen 1. und 30. möglich Beispiel: Ablauf , d.h. jeder Tag zwischen und als Abbuchungtermin möglich © Allianz

16 2 Entzerrung der Hauptfälligkeit lohnt sich, weil … Entzerrung der Hauptfälligkeit  … entzerrte Verträge eine deutlich niedrigere Stornoquote aufweisen.  … Kraft-Bestände dadurch langfristig gesichert werden.  … der Schutz vor gezielten Abwerbekampagnen um ein Vielfaches höher ist.  … der Umstellungsdruck zum Jahresende nachlässt.  … die Arbeitsspitzen in den Agenturen zugleich entzerrt werden und mehr Beratungsfreiraum für andere Produkte in der hektischen Jahresendphase besteht. © Allianz

17 Inhalte Ausgangssituation und Ziel Kraftwelt 2011 Produkt Tarif
Entzerrung der Hauptfälligkeit Technik Verkaufsunterstützung Support und Termine © Allianz

18 Bei jedem Kundengespräch Kraft aktiv ansprechen Verkaufsunterstützung
4 Bei jedem Kundengespräch Kraft aktiv ansprechen Verkaufsunterstützung Bis Ab Inkl. Besuchsaktion ab 10% Frühbucherrabatt 25 EUR Treuebonus Sondergutschrift inkl. großer Preisgarantie bei Gewähr Frühbucherrabatt für alle Abwerbungen mit Beginn ab AMIS-Update bis 25 EUR Sondergutschrift Treuebonus für alle Abwerbungen mit Beginn – aus bis zum gesammelten Fremdvertragsmasken ab AMIS-Update bis Aktion sind stornierte Kraftkunden der Vorjahre ohne Profitabilitätsscore Frühbucher immer über die Fremdvertragsmaske „rechnen“ Im Rahmen von BEST und Hausrat-/Haftpflichtoffensive immer an Kraft denken © Allianz 1 Verdi Versanddatum entscheidend und nur für „MeinAuto“ möglich 2 Policierung muss bis erfolgen und nur für „MeinAuto“ möglich

19 Fremdvertragsmaske in AMIS bis 30.06.2011 Verkaufsunterstützung
4 Fremdvertragsmaske in AMIS bis Verkaufsunterstützung Bis ohne Anpassungen an „MeinAuto“ © Allianz

20 Fremdvertragsmaske in AMIS ab 07.2011 Verkaufsunterstützung
4 Fremdvertragsmaske in AMIS ab Verkaufsunterstützung In Planung Überarbeitung der Fremdvertragsmaske mit Einstieg über die gewohnte Vorschlagsberechnung Rückspeicherung als Fremdvertrag direkt aus dem Vorschlag möglich Übernahme Ihrer Daten in die neue Fremdvertragsmaske garantiert Schulung/Leitfaden im Juni 2011 © Allianz

21 4 Neugestaltung der Fremdvertragsmaske in AMIS zu Verkaufsunterstützung Fremdvertragsmaske (bisher) Fremdvertragsmaske (neu) In Planung Fremdvertragsmaske möglichst vollständig speichern SF-Klasse >SF25 im Notizfeld vermerken Führerscheindaten in der KDV unter „behördliche Genehmigung“ ablegen Bei Datenübernahme in einen Vorschlag manuelle Vervollständigung von: Tarifgruppe Geburtsdatum bei Fahrerkreis Vorvertrag gekündigt ggf. SF-Klasse bei >SF25 Überarbeitung der Fremdvertragsmaske mit Einstieg über die gewohnte Vorschlagsberechnung Rückspeicherung als Fremdvertrag direkt aus dem Vorschlag möglich Zusätzliche Fahrer bereits bei Anlage FVM in der KDV speichern. Tipps: Sammeln Sie Daten von Kraft Fremdkunden bis – auch mit der bisherigen Version (Übernahme Ihrer Daten in die neue Fremdvertragsmaske garantiert) © Allianz

22 4 Modell „MeinAuto“ veranschaulicht modularen Produktsansatz Verkaufsunterstützung Layout Stand Modell „MeinAuto“ für Verkäufer © Allianz

23 Vertreterinformation Verkaufsunterstützung
4 Vertreterinformation Verkaufsunterstützung Einführungspaket für Erstverkäufer in 2 Tranchen 02. Mai 2011 Anschreiben Vertreterbroschüre Basisbroschüre „MeinAuto“ Verkaufschart „MeinAuto“ Tarifierungsflyer „MeinAuto“ 16. Mai 2011 Give Away (Sonnenbrillenhalter) Modell „MeinAuto“ inkl. Stift © Allianz

24 Vertreterinformation Verkaufsunterstützung
4 Vertreterinformation Verkaufsunterstützung Einführungspaket „klein“ für Führungskräfte 02. Mai 2011 Anschreiben Vertreterbroschüre Basisbroschüre „MeinAuto“ Tarifierungsflyer „MeinAuto“ Stift „MeinAuto“ © Allianz

25 4 Werbung: Die neue Kunden-Kommunikation der Allianz Verkaufsunterstützung Wir gewinnen das Vertrauen der Kunden und sind in der Folge immer präsent, wenn diese sich Fragen zur Absicherung stellen oder Finanz- und Versicherungsentscheidungen anstehen: Für die umfassende und partnerschaftliche Beratung sind Sie die beste Ansprechperson! - Die Kunden erhalten durch die Kampagne auf sympathische Art Zugang zur Marke Allianz. - Die damit erzeugte Nähe aktiviert Interessenten zum Besuch einer Allianz Agentur. - Die Kampagne schafft somit die Voraussetzung für informative Gespräche. - Sie bestätigen im persönlichen Kontakt mit Ihren Kunden diese positive Erwartung. Wir unterstützen Sie mit einer großen Auswahl aufeinander abgestimmter Materialien, die Ihnen den Kundenkontakt erleichtern, Vertrauen schaffen und viele Anknüpfungspunkte für erfolgreiche und erweiterte Geschäftsmöglichkeiten bieten. Denn darauf kommt es Schließlich an. © Allianz

26 www.allianz.de Verkaufsunterstützung
4 Verkaufsunterstützung Layout Stand Überarbeitung der Content-Seiten Integration des Kraftfeldes als interaktive Animation Teaser für Homepage/ VT-Homepage Eine Animation des Modells „MeinAuto“ wird auf Allianz.de als Produktinformation für den Kunden erstellt. So kann sich der Kunde per Mausklick spielerisch über Allianz „MeinAuto“ informieren und die Modularität ausprobieren. © Allianz

27 Zusammenfassung der „Kraftwelt 2011“ als WBT Verkaufsunterstützung
4 Zusammenfassung der „Kraftwelt 2011“ als WBT Verkaufsunterstützung Layout Stand Ab Anfang April auf der Startseite in AMIS Online Einführung Produkterklärung AMIS Verkaufsunterstützung Schlussbetrachtung Inhalts- verzeichnis Zusatzinformationen © Allianz

28 Zeitplan Termine Februar März April Mai Juni Juli
Kraft-Abwerbeliste Versand Vertreterpaket Ende Tarifdualität AMIS-Update ZOVI Breitenversand Verbindliche Mitteilung, Kraft-Info Drucksachen bestellbar Update: Makler, AVW, WTS-Baustein wird mit DVD versandt, ab ca WBT Kraftwelt 2011 seit Multiplikatoren-/Vertreterschulungen 10% Frühbucher ab AMIS-Update bis AMIS-Update © Allianz

29 Verkaufsunterstützung
5 Zusammenfassung Produkt Tarifierung AMIS Verkaufsunterstützung Modulares Produktkonzept mit bedarfsgerechter Flexibilität in Leistung und Preis Wettbewerbsfähiges Leistungsniveau Beratungsstärke unserer AO deutlich im Vordergrund ESondersteinstufungen SF 1/2 / SF2 mit 70/55% BBessere Belohnung unfallfreien Fahrens durch verlängerte Staffel bis SF35 (25% Beitragssatz) AAttraktives Angebot für BF17 AAttraktiv im Neu- und insbesondere im Ersatzgeschäft VVereinfachter Verkaufsprozess in gewohntem AMIS-Umfeld ((Optionaler) Leistungsvergleich zwischen: Topschutz Beratung Grundschutz 110% Frühbucher mit Preisgarantie bis NNeue Verkaufs-unterlagen und Werbekampagne zum Verkaufsstart WWebBasedTraining für alle Verkäufer/ Mitarbeiter © Allianz

30 Die nächsten Schritte …
5 Die nächsten Schritte … … bei jedem Kundengespräch wie bspw. BEST oder Hausrat-/Haftpflicht offensive Kraft aktiv ansprechen und Fremdvertragsdaten speichern. 1 … ab AMIS-Update mit „Frühbucher-Wochen“ aktiv werben und die Abwerberunde vorziehen; alternativ auf Wiedervorlage im Oktober nehmen 2 … mit „MeinAuto“ nun noch aktiver auf die Kundenbedürfnisse eingehen können und leistungsgerechter verkaufen 3 Kraft-Abwerbeliste in Aktionen Online ab nutzen © Allianz

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