Walk the Talk Multiplier-Aktivitäten - MDI

Präsentation zum Thema: "Walk the Talk Multiplier-Aktivitäten - MDI"—  Präsentation transkript:

1 Walk the Talk Multiplier-Aktivitäten - MDI
ISOPA PRODUCT STEWARDSHIP PROGRAMM – “WALK THE TALK” Vortragshilfen – Multiplier-Aktivitäten Erklären Sie, dass diese kurzen Module dem Training von Dialogen zu Umwelt, Gesundheit und Sicherheit dienen und den sicheren Umgang mit denjenigen Chemikalien zum Inhalt haben, welche in PUR herstellenden Betrieben verwendet werden . Falls noch nicht geschehen, stellen Sie sich vor Beginn der Präsentation bzw. des Dialogs vor und erklären Sie, dass Sie für die Durchführung einer solchen Veranstaltung geschult worden sind. Dann bitten Sie die Teilnehmer um eine kurze Vorstellung – Name sowie Aufgabe in der Firma. Zur Erinnerung – wir lernen mehr durch einen Dialog, d.h. der Trainer hält keine Monologe. Wir alle lernen durch Erfahrungsaustausch. Bitte bachten Sie den Haftungsausschluss auf der letzten Folie. Dieser Modul wurde für Systemhäuser und Händler erstellt. . Überarbeitet 2015

2 “Walk the Talk” Trainingsunterlagen
ISOPA PRODUCT STEWARDSHIP PROGRAMMES “Walk the Talk” Trainingsunterlagen Diese Hinweise gehören zu dem Modul, welches bei den “Train the Trainers”-Veranstaltungen verwendet wird. Dieses Modul gibt Präsentatoren Hilfestellung und ist kein Teil des Präsentationspakets, welches Kunden vorgestellt wird.

3 Warum benötigt ISOPA Trainer für “Walk the Talk”?
Um auch bei denjenigen Verarbeitern den sicheren Umgang mit Diisocyanaten und damit verbundenen Chemikalien zu verbessern, die keinen direkten Kontakt zu ISOPA-Mitgliedern haben Um einen Industriestandard des “Walk the Talk”-Trainings zu sichern Um den “Eine Stimme”-Ansatz (One Voice) zu stärken Dieses  Programm, obwohl von ISOPA und seinen Mitgliedern ins Leben gerufen, soll allen zur Verfügung stehen und überall implementiert werden. Jeder ist in seinem Bereich für Umwelt, Gesundheit und Sicherheit verantwortlich Und wir müssen zusammenarbeiten, um fortwährende Verbesserungen über die ganze Wertschöpfungskette zu erreichen.

4 Nach diesem Training werden Sie….
SICHERES VERHALTEN verstehen gelernt haben, wie man “Walk the Talk” Schulungen durchführt und Gruppendiskussionen zum Thema Sicherheit leitet, um zur kontinuierlichen Verbesserung des sicheren Umgangs mit Diisocyanaten und damit verbundenen Chemikalien beizutragen in der Lage sein, den Teilnehmern Ihrer Veranstaltungen Zertifikate ausstellen zu können …..dann wird der Trainer eine gute Präsentation geben oder einen guten Dialog leiten können und dadurch das Ziel eines sichereren Umgangs mit Chemikalien erreichen können.

5 ein Informationspaket erhalten haben, bestehend aus
Sie sollten… ein Informationspaket erhalten haben, bestehend aus “Walk the Talk”-CD mit allen Sprachversionen Wie-, Warum-, Was- Module für MDI, TDI und Additive/Miscellaneous incl. zugehöriger Videos Checkliste FAQ Zertifikat Hard Copy von FAQ und Zertifikat ein Training erhalten haben, basierend auf Wie-, Warum- und Additive/Miscellaneous Modulen Vor Besprechung dieses erweiterten Wie-Moduls und der Rollenspiele sollte das komplette “Walk the Talk”- Paket vorhanden sein, und die Schulungen der Wie-, Was-, und Additiv/Miscelleneous-Moduli sollten abgeschlossen sein.

6 “Walk the Talk” Wie soll das Paket bei unseren KUNDEN verwendet werden
ISOPA PRODUCT STEWARDSHIP PROGRAMMES Diese Präsentation gibt wichtige Hilfestellungen, wie das “Walk the Talk”-Paket verwendet werden soll Bevor Sie sich vor eine Belegschaft stellen, sollten Sie Ihre Aufgabe als Trainer üben.

7 “Walk the Talk” ist eine Initiative, um den sicheren Umgang mit Isocyanaten und damit verbundener Chemikalien zu unterstützen will alle Verbraucher mit “einer Stimme” ansprechen (One Voice) ist Vorbereitung für REACH Wie teilen wir dies unseren Kunden mit? Isocyanate müssen sicher gehandhabt werden und können sicher gehandhabt werden, aber in Europa gibt es immer noch Mängel beim sicheren Gebrauch. “Walk the Talk” wird von allen Isopa-Mitgliedern getragen und wurde zur Weitergabe und Implementierung in der ganzen industrie ausgelegt.

8 Wie soll das ISOPA Kundentraining “Walk The Talk” ablaufen
Wie soll das ISOPA Kundentraining “Walk The Talk” ablaufen? - Wichtige Punkte Den Inhalt der Trainings in Kenntnis der Situation beim Kunden und in Abstimmung mit dessen zuständigem Vorgesetzten anpassen. Wissen wie Verhalten von Menschen verbessert werden kann Positive Motivation entwickeln Möglichkeiten des Dialogs nutzen Risikobewusstsein schärfen – aber nicht übertreiben. Gemeinsam realistische und angemessene Verhaltensweisen anstreben. Mit herausfordernden oder schwierigen Fragen umgehen. Dies ist eine Liste wichtiger Punkte um sich in Form einer Präsentation bzw. eines Dialoges dem Ziel einer Verbesserung des Umgangs mit Chemikalien zu nähern.

9 Was wollen wir tun? Erklären, wie das informationspaket mit maximalem Erfolg eingesetzt wird Wie wird der lange Prozeß der Verhaltensänderung gestartet Ihre eigene Präsentationstechnik überprüfen Bevor Sie sich vor eine Belegschaft stellen, sollten Sie Ihre Aufgabe als Trainer üben. Sie sollen Fähigkeiten erwerben, die gewünschten Verhaltensänderungen von Menschen durch positive Motivation und Dialoge zu stimulieren. Jetzt ist der Zeitpunkt, drei Freiwillige zur Teilnahme an Rollenspielen auszusuchen.

10 Den Inhalt des Trainings der Situation vor Ort anpassen
Ortsbesichtigung mit dem zuständigen Vorgesetzten Austausch von Einschätzungen zu Verhaltenweisen und zu Sicherheitseinrichtungen mit dem zuständigen Vorgesetzten sowie Identifizierung möglicher vorbelasteter Themen. Das ISOPA-Programm bezieht sich auf die kontinuierliche Verbesserung von Verhaltensweisen. Mit dem Vorgesetzten zusammen Schwerpunktthemen festlegen -    Keine TDI Folien, für Arbeiter, die nur mit MDI umgehen -    Nie über Pentan reden, wenn nur TDI gehandhabt wird Der Sinn des ISOPA “Walk the Talk” - Paketes ist NICHT: ALLE am Standort erforderlichen Sicherheitsfragen anzugehen Gesetzliche Anforderungen zu erfüllen Es ist absolut wichtig, sich vor einer Präsentation mit der Situation vor Ort vertraut zu machen. Dies gestattet es die richtigen Folien und die für die Gruppe relevanten Themen auszuwählen und die Vorgehensweise auf die Gruppe abzustimmen. Ein Rundgang und eine Vorabstimmung mit dem zuständigen Vorgesetzten ist ein wichtiger erster Schritt. Betonen Sie gegenüber dem zuständigen Vorgesetzten, dass es um Verbesserung beim Verhalten geht und nicht um Erfüllung gesetzlicher Vorgaben wie Arbeitgeberpflichten.

11 Ortsbesichtigung – Checkliste
Gibt es beim Management-System ein grundsätzliches Problem? Einschätzung des derzeitigen Verhaltens hinsichtlich des Umgangs mit Chemikalien. Gibt es Sicherheitsfragen zu der technischen Einrichtung? Identifikation sensibler Themen. Gemeinsame Entscheidung mit dem Management des Kunden hinsichtlich Schwerpunktthemen. Diese Checkliste ist als Unterstützung für die vorbereitende Diskussion mit dem Manager des Kunden gedacht. Es ist aber wichtig, dass es sich bei dem ISOPA Programm NICHT um ein Audit handelt.

12 Zu verbessertem Verhalten anleiten
80 % aller Schadensereignisse sind Verhaltens-bedingt. Positive Motivation zur Verhaltensverbesserung entwickeln. Risikobewusstsein schärfen – aber auf keinen Fall übertreiben. Auf relevante Themen konzentrieren. z.B.: versteckte Expositionsrisiken, Wartungssituationen, heiße Oberflächen, Reaktionen in Abfallbehältern. C. Know-How zur Vermeidung von Expositionen und im Umgang mit Schadensereignissen anbieten.   Diese Folie unterstreicht die Bedeutung des sicheren Verhaltens.

13 Positive Motivation entwickeln
Das ISOPA “Walk the Talk”-Programm ist keine Einzelaktion sondern ein Prozess Kontinuierliche Verbesserung des Verhaltens beginnt mit ständigem vorbildlichen Verhalten der Rohstoffhersteller. 2 Stimulierung eines Sicherheitsdialoges unter Verwendung von ISOPA Präsentationsmaterial.  3 Kontinuierliche Verbesserung des Verhaltens erfordert zwingend die Unterstützung und das „Nachfassen“ durch die Vorgesetzen beim Kunden and aller Rohstoffhersteller. Personen, die den Verbesserungsprozess in der Gruppe stören wollen, in den konstruktiven Dialog einbeziehen. Unter Umständen Problem mit dem Vorgesetzten des Störers lösen. Ohne beständiges „Nachfassen“ und vorbildliches Verhalten aller Lieferanten und Vorgesetzten kann es keine Verhaltensverbesserungen geben. Obwohl eine Trainingsinitiative beim Kunden sehr wichtig ist, kann Verhaltensänderung nur in einem längerfristigen Prozess erreicht werden. Der Prozess hat 3 Phasen und die erste Phase ist das gute Beispiel ALLER (Polyurethan-) Rohstofflieferanten   Es ist absolut wichtig dass der Vorgesetzte beim Kunden sich ebenfalls vorbildlich verhält.

14 2 Sicherheitsdialog stimulieren
Monologe funktionieren nicht! Menschen die Chemikalien handhaben, wissen viel über deren Problematik. Helfen Sie, sicheres Verhalten zur deren eigener Sache zu machen. Versuchen Sie den Zuhörern mindestens 40 % der Sprechzeit zu überlassen. Zuhören, stimulieren und moderieren des Dialogs - wichtig ist was hinten herauskommt. In Form eines Dialoges kann mehr Fortschritt erreicht werden. Die Bemühungen werden relevanter für die Arbeiter und das spezifische Unternehmen. Zuhören ist ebenso wichtig wie das Sprechen.

15 Die Chance, es auszuprobieren…
3 Freiwillige, die jeweils ein Element präsentieren Wichtige Eigenschaften Auswirkungen auf die Gesundheit Leckagen Gebrauchen Sie die FAQ zur Unterstützung Andere Rollenspieler Diskussion, was gut und was schlecht war Kaffee und los geht`s mit der Vorbereitung…. In dem Rollenspiel sollen Sie die Technik üben, durch Ihre Präsentation das Sicherheitsbewußtsein anderer Menschen zu verbessern. Wir starten die Vorbereitung.

16 Wichtige Eigenschaften
Erstes Rollenspiel Wichtige Eigenschaften Lassen Sie uns das erste Rollenspiel beginnen.

17 MDI - Mögliche Gefahren
DSD CLP Symbol: Xn. Signalwort: Schädlich R-Sätze R20 Gesundheitsschädlich beim Einatmen. R36/37/38 Reizt die Augen, Atmungsorgane und die Haut. R40 Verdacht auf krebserzeugende Wirkung R42/43 Sensibilisierung durch Einatmen und Hautkontakt möglich. R48/20 Gesundheitsschädlich: Gefahr ernster Gesundheitsschäden bei längerer Exposition durch Einatmen. Signalwort: Gefahr H-Sätze H332 Gesundheitsschädlich beim Einatmen. H315 Verursacht Hautreizungen. H319 Verursacht schwere Augenreizung. H334 Kann beim Einatmen Allergie, asthmaartige Symptome oder Atembeschwerden verursachen. H317 Kann allergische Hautreaktionen verursachen. H335 Kann die Atemwege reizen. H351 Kann vermutlich Krebs erzeugen H373 Kann bei längerer oder wiederholter Exposition die Organe schädigen. Es geht darum, die Klassifizierung von MDI zu zeigen. Es geht nicht darum, Angst zu machen.

18 MDI - Physikalische Eigenschaften
Wie die meisten Substanzen kann auch MDI verdampfen und befindet sich auch in der Luft. Je höher die Temperatur des MDI, desto höher ist die potentielle Konzentration in der Luft. Dampf - Konzentration von MDI in Luft 10 20 30 50 Temperatur ºC 40 Es ist eine einfache physikalische Grundlage, dass der Dampfdruck und damit die Konzentration von MDI in der Luft mit der Temperatur steigt. Gute Be- und Entlüftung ist die Voraussetzung um Grenzwertüberschreitungen zu vermeiden. Je höher die Temperatur, desto wirksamer muss die Absaugung sein. Diese Temperatur wird oft erreicht, auch z.B. im Sommer.

19 MDI - Physikalische Eigenschaften
Wie die meisten Substanzen kann auch MDI verdampfen und befindet sich auch in der Luft. Umso höher die Temperatur des MDI desto höher ist die potentielle Konzentration in der Luft. Schützen Sie sich IMMER gegen das Einatmen von MDI Dampf Konzentration von MDI in Luft Das ist eine der wichtigsten Merkregeln. 10 20 30 40 50 Temperatur ºC

20 MDI - Chemische Eigenschaften
MDI reagiert mit vielen Stoffen – insbesondere mit Wasser, Polyolen, Alkohole, Amine, Alkalien Hohe Temperaturen bedeuten schnellere Reaktionen – ( Achtung bei Temperaturen über 40ºC ) Während der Reaktion bilden sich Wärme und Gase (CO2)  Risiko von Verbrennungen und gefährlichen Drücken. MDI ist eine sehr reaktionsfreudige Chemikalie.  Deshalb ist es auch so nützlich für viele verschiedene Anwendungern/Produkte. Die Reaktion mit MDI muss unter den richtigen Bedingungen erfolgen und auf eine kotrollierte Art und Weise. Alle chemischen Reaktionen werden schneller bei höheren Temperaturen – MDI oberhalb von Raumtemperatur verlangt besondere Aufmerksamkeit/Vorsicht. Die Reaktion is “exotherm”, d.h. es entwickelt sich Hitze. Es entwickelt sich auch meistens Gas (CO2); das kann zu Druckaufbau führen. Wo finden Sie diese Bedingungen ?

21 Wo könnten diese Bedingungen auftreten ?
Bei Sprühvorgängen Bei Tätigkeiten mit hoher Temperatur Bei Produktverwechselung MDI Entladung in einen falschen Lagertank MDI im Auge oder auf anderen Schleimhäuten. MDI - Leckagen in die Abwasserkanäle MDI in feuchten Abfallbehältern MDI Fassreinigung Die Bilder zeigen Beispiele von Bedingungen mit erhöhten Risiken. Wo in Ihrem Betrieb könnten die genannten Bedingungen auftreten ? Sind die Bedingungen kontrolliert oder unkontrolliert? (Siehe auch Checkliste)

22 Diskussion Was war gut und was war weniger gut?
 Zeit für die Bewertung des ersten Rollenspiels

23 Auswirkungen auf die Gesundheit
Zweites Rollenspiel Auswirkungen auf die Gesundheit  Und das zweite Rollenspiel…

24 Wirkungen von MDI auf Ihre Gesundheit
Kurzfristige / einmalige Kontakte oberhalb des Grenzwertes Reizung von Mund, Hals und Atemwegen Engegefühl in der Brust, Husten, Atemschwierigkeiten Tränende Augen Jucken, Rötung der Haut, Hitzegefühl oder Brennen (sofort oder verspätet.)  Symptome können bis zu 24 Stunden nach dem Kontakt auftreten Diese Folie zeigt die gesundheitlichen Symptome, die bei Exposition (Kontakt mit dem Körper) auftreten können. Symptome können bis zu 24 Stunden nach dem Kontakt auftreten und sollten nach einem Vorfall angemessen beobachtet werden.

25 Wirkungen von MDI auf Ihre Gesundheit
Langfristiger / wiederholter Kontakte mit Haut oder Atemwegen oberhalb der Grenzwerte → Risiko einer Sensibilisierung Symptome wie gelegentliche Atemschwierigkeiten ähnlich Asthma, Heuschnupfen, Niesen Ernsthafte Asthmaerkrankung kann bei sensibilisierter Person auch bei geringem MDI–Kontakt ausgelöst werden. Die Sensibilisierung könnte das lebenslange Arbeiten mit Diisocyanaten ausschließen. Durch eine frühe und schnelle Unterbrechung der Exposition können allergische Reaktionen verhindert werden. Das Risiko einer Sensibilisierung besteht auch bei einmaliger hoher Exposition gegenüber MDI-Dampf oder Aerosol. Für eine sensibilisierte Person können asthmatische Symptome auch bei niedrigen Expositionen auftreten. Eine Heilung sensibilisierter Personen ist eventuell nicht möglich. Eine SENSIBILISIERUNG ist unumkehrbar und stellt eine Reaktion des Immunsystems dar. Nicht zu verwechseln mit der REIZUNG

26 Typische Beispiele unsicheren Verhaltens
Gefährliche Situationen und gefährliches Verhalten erkennen. Der Schlüssel ist, Exposition zu vermeiden. Hier sind 5 Beispiele: Leckage Wasser und MDI Essen oder Trinken am Arbeitsplatz, nahe MDI Schweißen in der Nähe des MDI-Lagers Ungeschütztes öffnen einen MDI-Fasses Wo in Ihrem Betrieb könnten die genannten Bedingungen auftreten?

27 Typische Beispiele für sicheres Verhalten
Als Gegensatz zeigen wir typische Beispiele sicheren Verhaltens : Leeren eines Fasses mit einer Pumpe Medizinische Vorsorge Reinigung nach einer Leckage Wird das Praktiziert ?

28 Diskussion Was war gut und was war weniger gut?
Zeit für eine Bewertung des Trainings nach dem Rollenspiel

29 Drittes Rollenspiel Leckage  Jetzt das letzte Rollenspiel

30 Handhabung von MDI Leckagen
VIDEOS: Kleine Leckage – Betroffener Bereich bis 2m2 Große Leckage – Betroffener Bereich über 2m2 Sprecher-Anleitung für die Videos zu MDI–Leckagen. Sie können dies zur besseren Sychronisation üben. Bei kleinen Leckagen können feste oder flüssige Dekontaminationsmittel verwendet werden. Diese können auch zur Reinigung von Hilfsmitteln dienen. Bei großen MDI Leckagen von mehr als 2 m2 sollten speziell trainierte Einheiten, wie eine Betriebsfeuerwehr eingesetzt werden. Diese verwendet persönliche Schutzausrüstung einschließlich Atemgerät. Wenn eine Leckage auftritt räumen Sie den Bereich und vermeiden Sie weiteren Produktaustritt. Vermeiden Sie den Eintritt von MDI in die Kanalisation Verwenden Sie feste Aufsaugmittel, notfalls Sand, um MDI einzudämmen und aufzunehmen. Dort wo MDI verwendet wird, ob innen oder außen, müssen entsprechend gekennzeichnete Materialien verfügbar sein. Zur Entsorgung kann das Material in Fässer gefüllt werden. (Achtung nicht dicht verschließen) Waschen Sie den betroffenen Bereich mit flüssigem Dekontaminierungsmittel Bei Leckagen in geschlossenen Gebäuden muss die Luftbelastung gemessen werden. Alle Abfälle müssen gemäß den örtlichen Vorschriften entsorgt werden. Auch keine Mengen dürfen nicht über die Kanalisation entsorgt werden.

31 Handhabung von MDI Leckagen
Kleine Leckage – Betroffener Bereich bis 2m2 Unmittelbar betroffenen Bereich räumen Große Leckage – Betroffener Bereich über 2m2 Betroffenen Bereich evakuieren Ggf. zusätzliche persönliche Schutzkleidung verwenden (umgebungslufttunabhängiger Atemschutz) MDI mit Löschschaum oder feuchtem Sand abdecken um Verdampfen von MDI zu vermeiden Alle MDI - Leckagen Weiteres Auslaufen verhindern. Abwasserkanäle schützen. MDI mit Löschschaum abdecken um Verdampfen von MDI zu vermeiden. Leckage mit Adsorptionsmittel und feuchten Sand aufnehmen und in Abfallfass schaufeln (max. zu 2/3 füllen). Abfallfass nicht dicht verschließen, um Bildung von Überdruck zu vermeiden. Abfall wie MDI entsorgen. Als Erinnerung die wesentlichen Punkte bei der guten Handhabung von kleinen oder großen Leckagen. Sie müssen bei diesen Ratschlägen zwischen großen und kleinen Leckagen unterscheiden. Hat jemand unter den Zuhörern Erfahrung mit Leckagen? Wurden die Ratschläge eingehalten? Wichtige Punkte: Keinen MDI-Dampf einatmen Leckage eindämmen Abfall ordnungsgemäß entsorgen

32 Wissen wo die Notfallausrüstung ist
Um schnell und sicher zu reagieren, müssen Sie wissen wo die Notfallausrüstung ist. Diese beinhaltet: Schaufeln Reinigungsmittel Bürsten und Abfallbehälter Adsorptionsmittel bzw. feuchter Sand Verwenden Sie Sand als Adsorptionsmittel? Haben Sie Reinigungsmittel am Standort?  Reinigungsmittel Schaufeln Bürsten und Abfallbehälter Adsorptionsmittel bzw. feuchter Sand

33 Diskussion Was war gut und was weniger gut?
 Zeit für eine Bewertung des Trainings nach dem Rollenspiel

34 Phase 2 Wie erreicht man Aufmerksamkeit und offenen Dialog?
Bieten Sie den Teilnehmern an, sich und Ihre Aufgabe kurz vorzustellen.    Das ISOPA – Paket enthält einige Fragen, um einen Sicherheitsdialog zu stimulieren. Fragen Sie die Gruppe nach Schadensereignissen mit (PU-) Chemikalien am Standort. Erlauben Sie den Teilnehmern ihre Erfahrungen auszutauschen. Versuchen Sie, die Teilnehmer zum Reden zu bringen und ein Verhältnis mit ihnen aufzubauen. Geben Sie die Information so, dass es für die Leute relevant ist.

35 Phase 2 Sicherheitsdialog – Aber Wie?
Eine anfängliche Präsentation sollte, mit dem zuständigen Vorgesetzten abgestimmt, in einem Trainingsraum stattfinden Eine Präsentation als solche, sollte bis eine Stunde, der gesamte Dialog maximal 2 Stunden erfordern. Visuelle Unterstützung (Beamer etc.) ist erforderlich. Ein Vorgesetzter sollte teilnehmen. Ein gutes Umfeld ist wichtig. Bitten Sie den Manager um die erforderlichen Räumlichkeiten und Zeit. Der Manager sollte während des Trainings anwesend sein. Versuchen Sie seine Unterstützung zu gewinnen.

36 Phase 3 „Nachfassen“ Regelmäßiges „Nachfassen“, z.B. in Form eines Kurzgespräches, sollte vor allem durch den Vorgesetzten, aber auch durch die Repräsentanten der Rohstoffhersteller erfolgen - vor Ort und mit Bezug auf konkrete Beobachtungen.   Insbesondere Personen, die den Verbesserungsprozess in der Gruppe stören wollen, nicht ignorieren und diesen keinen Raum lassen. Unter Umständen Problem mit dem Vorgesetzten des Störers lösen. Der Schlüssel zum Erfolg ist das fortgesetzte Nachfassen. Ohne dieses ist das Ziel einer Verhaltensverbesserung nicht zu erreichen. Obwohl eine einzelne Trainingsinitiative beim Kunden wichtig ist, kann Verhaltensänderung nur in einem längerfristigen Prozess erreicht werden. „Walk the Talk“ betrachtet deshalb weitere „Sicherheitskurzgespräche“ vor Ort als sehr wichtig. Wenn einzelne Personen den Dialog torpedieren, nehmen Sie dies ernst. Unter Umständen das Problem in Abstimmung mit dem Vorgesetzten des Störers lösen.

37 Verwenden Sie die entsprechenden
Know-How zur Vermeidung von Expositionen und im Umgang mit Schadensereignissen anbieten Verwenden Sie die entsprechenden Elemente aus dem ISOPA “Walk the Talk” Paket oder, falls erforderlich, anderes Material Ihre Aufgabe ist es gute Verhaltensweisen anzubieten. Wenn weitergehende Informationen erforderlich sind, können Sie auch Material Ihres Unternehmens verwendet werden

38 Mit herausfordernden oder schwierigen Fragen umgehen
Verteidigen Sie keine unangemessenen technische Einrichtungen, wie fehlende Absaugung. Solche Fragen an den anwesende Vorgesetzen weiterleiten Kommentieren oder verteidigen Sie keine Defizite des Managements, wie beispielsweise fehlende Vorsorgeuntersuchungen Konsultieren Sie bei solchen Managementproblemen Ihre eigenen Vorgesetzten Fragen hinsichtlich schlechten Umgangs mit Chemikalien Sollte sofort ausführlich diskutiert werden. “Killer-Phrasen” können aus gruppendynamischen Gründen immer kommen. (z.B. Schutzausrüstung ist nichts für echte Männer) Wahren Sie das Gesicht des Fragenden - nehmen Sie es als Witz und reagieren Sie mit einer konkreten Frage zum sicheren Umgang. Erlauben Sie ihm in den Dialog zurückzukehren. Hilfe für typische Fragen (z.B.. Bhopal) Siehe ISOPA Paket Und wenn Sie eine Fachfrage nicht beantworten können Sagen Sie die Antwort kommt, nach Rücksprache mit der Fachabteilung Während eines solchen erfolgreichen Dialoges kann es auch schwierige Fragen geben – hier gibt es einige Antworten. Wichtig: Wenn Sie die Antwort nicht kennen, stellen Sie die Frage zurück. Für Spezialfragen können die Experten Ihres Unternehmens bzw. ISOPA konsultiert werden. Versuchen Sie es nicht mit bluffen, da riskieren Sie die Glaubwürdigkeit.

39 Geben Sie ihm die Freiheit, eigene Entscheidungen zu treffen.
Ein letztes Wort….. Diese Initiative hat nur Erfolg, wenn der Kunde sich für seine eigene Firma verantwortlich fühlt. Geben Sie ihm die Freiheit,  eigene Entscheidungen zu treffen. Die Stärke des Pakets ist der « Eine Stimme »-Ansatz (One Voice) Das Ziel ist ein einheitlicher Ansatz, gleiche Botschaften und Klarheit über die Verbesserungen im Sicherheitsverhalten der ganzen Industrie. Trotzdem sind die Kunden für die Übernahme der Ratschläge in ihre Abläufe verantwortlich, um so kontinuierliche Verbesserungen in der Handhabung von Isocyanaten zu gewährleisten.

40 Haftungsausschluss Externer Haftungsausschluss
Obwohl die ISOPA und ihre Mitglieder alles unternehmen, um nach bestem Wissen und Gewissen genaue und verlässliche Informationen auf Basis der derzeit vorhandenen Informationen bereitzustellen, liegt der sichere Umgang mit Isocyanaten in der Eigenverantwortung der Nutzer. Hinsichtlich der Vollständigkeit, Genauigkeit und Verlässlichkeit der Informationen werden keinerlei Zusicherungen oder Garantien gewährt und weder ISOPA noch die Mitglieder haften für jegliche Schäden, die aus dem Gebrauch oder dem Vertrauen auf diese Informationen entstehen. Haftungsausschluss