ISDN-Telefondienst Integrierte Dienste.

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1 ISDN-Telefondienst Integrierte Dienste

2 Leistungsmerkmale Vermittlungstechnische Leitungsmerkmale
Zusätzlich durch das Netz zur Verfügung gestellte Dienste Voraussetzungen dafür: Digitalisierung der Vermittlungseinrichtungen Out-of-band-Signalisierung

3 Standardleistungen Bereitstellung des Telefonanschlusses im Netzbereich Bereitstellung der Rufnummer Installation einer Anschalteinrichtung TAE, NTBA, NTPM Network Termination for Primary rate Multiplex Access Netzabschlussgerät für den Primärmultiplexanschluss Detaillierte Gebührenabrechnung

4 NTBA/NTPM

5 Leistungsmerkmale Je nach Anschlussart und Anbieter stehen verschiedene Leistungsmerkmale zur Verfügung

6 T-Net T-Net als größter ISDN-Betreiber bietet u. a. folgende Dienstmerkmale an: Übermittlung der Rufnummer Unterdrückung der Übermittlung der Rufnummer Rückruf bei Besetzt Rückruf bei Nichtmelden Anklopfen Halten, Rückfrage, Makeln Dreierkonferenz

7 Übermittlung der Rufnummer (CLIP)
Rufnummernanzeige Calling Line Identification Presentation Leistungsmerkmal für ankommende Rufe CLIP übermittelt die Rufnummer des anrufenden TN sofern keine Einschränkung des Dienstmerkmals vorliegt Rufnummer wird angezeigt, wenn der TN ein CLIP-fähiges Endgerät besitzt

8 Unterdrückung der Übermittlung der Rufnummer (CLIR)
Rufnummernunterdrückung Calling Line Identification Ristriction Leistungsmerkmal für abgehende Rufe Notrufzentralen sind davon ausgenommen Polizei Feuerwehr Rettungsdienst

9 Rückruf bei Besetzt (CCBS)
Automatisierter Verbindungsaufbau zu einem zuvor besetzten Zielteilnehmer Completion of Calls to Busy Subscriber Aufbau erfolgt durch die Vermittlungsstelle Anrufer aktivieren diesen Dienst vor dem Auflegen Eingabe über die Tastatur des Endgerätes Endgerät des Anrufers erhält ein Signal von der Vermittlungsstelle, wenn die Leistung frei ist Endgerät signalisiert dies mit besonderem Rückrufton Aufnahme des Hörers führt zum Verbindungsaufbau

10 Rückruf bei Nichtmelden (CCNR)
Automatisierter Verbindungsaufbau zu einem sich nicht meldenden Zielteilnehmer Completion of Calls on No Reply Aufbau erfolgt durch die Vermittlungsstelle Anrufer aktivieren diesen Dienst vor dem Auflegen Eingabe über die Tastatur des Endgerätes Zielteilnehmer legt das nächste Mal seinen Hörer auf Vermittlungsstelle signalisiert Verfügbarkeit des Zielteilnehmers durch besonderen Rückrufton Aufnahme des Hörers führt zum Verbindungsaufbau

11 Anklopfen Ankommende Rufe werden Teilnehmern bestehender Verbindungen durch einen „Anklopfton“ signalisiert Anrufer hören ein Freizeichen, wenn das Leistungsmerkmal aktiviert ist Teilnehmer hat mehrere Möglichkeiten: annehmen Das vorherige Gespräch wird gehalten (Rückfrage) ablehnen Der Anrufer erhält sofort ein Besetztzeichen ignorieren Wenn der TN nicht reagiert, erhält der Anrufer nach 30 Sekunden ein Besetztzeichen

12 Halten, Rückfrage, Makeln (HOLD)
Leistungsmerkmal Call Hold Halten Teilnehmer kann eine bestehende Verbindung in Wartezustand versetzen Rückfrage Annehmen eines „anklopfenden“ Gesprächs Zusätzlicher Verbindungsaufbau zu einer bestehenden Verbindung im Wartezustand Makeln Teilnehmer kann abwechselnd zwischen zwei aktiven Verbindungen hin- und herschalten

13 Dreierkonferenz (3PTY)
Möglichkeit einer Telefonkonferenzschaltung Telefonat mit zwei Gesprächspartnern gleichzeitig Three-Party-Conference Ausführung der Schaltung durch die Vermittlungsstelle ISDN-Anschluss belegt nur einen B-Kanal Merkmal braucht nur von einem an der Konferenz beteiligten Anschluss unterstützt zu werden Entgelte für zwei Verbindungen

14 Basisdienste und zusätzliche Leistungen
Mehrwertdienste Basisdienste und zusätzliche Leistungen

15 Mehrwertdienste Mehrwertdienste basieren auf Basisdiensten
Ermöglichen zusätzliche finanzielle Einnahmen durch Angebote zusätzlicher Leistungen Beispiel: Telefonauskunft ISDN-Mehrwertdienste werden über das Signalisierungsnetz realisiert

16 Premium-Rate-Nummern
0800 Free Call 0180 Shared-Cost-Dienst 09001 kostenpflichtige Informationsdienste 09003 kostenpflichtige Unterhaltungsdienste 09005 kostenpflichtige sonstige Dienste, einschließlich Erotik 09009 kostenpflichtige Dialer (Internet-Einwahl-Programme) 0137 Televoting 118 Telefonauskunft 010 Call-by-Call (Telefon)

17 0190-Servicenummern Angebot von Diensten
dem Angerufenen wurde ein Teil der Gebühren gutgeschrieben Anrufer bezahlte einen bestimmten Tarif Betrag wurde auf der Rechnung ausgewiesen Dienstbetreiber Technischer Betreiber des Anschlusses

18 Möglichkeiten Infolines Audiotext (Erotik- und Astrolines)
Rechtsberatung Faxabruf Börsendienste Quiz- und Gewinnspiele

19 Missbrauch von Mehrwertdiensten
Missbrauch von Servicenummern für Betrugszwecke „Abzocke“ unaufgeforderte Faxzusendungen, SMS, unaufgeforderte Anrufe Aufforderung, kostenpflichtige Nummern anzurufen (angeblicher Geldgewinn) Nummern werden von Dialern teils automatisch gewählt Erschleichung von Web-Abos z. B. durch Eingabe der Handynummer auf Internetseiten

20 0190er und 0900er-Nummern Mehrwertdienstemissbrauchsgesetz 2004
Preisangabepflicht für 0190er- und 0900er-Nummern Einstellung der 0190er-Nummern 2005 Abwicklung über die Rufnummerngasse 0900 Im Beschwerdefall Abfragemöglichkeit des Anbieters bei der Bundesnetzagentur Kosten sind anhand der Rufnummer nicht erkennbar, nur die Art der Dienstleistung Gespräche unter der 0900-Nummer sind frei tarifierbar

21 0900-Nummern

22 Flex-Rate-Nummern mit garantierter Auszahlung 09001, 09003, 09005
Kosten max. 3,00 EUR je Minute max. 10,00 EUR je Gespräch aus Mobilfunknetzen gelten abweichende Tarife Rechnungsstellung durch den Netzbetreiber Inkasso durch Inkassobüros der jeweiligen Dienstleister

23 Gewinnspiel und Voting
0137er-Nummern Bekanntheit durch Radio und Fernsehen Nummern ermöglichen viele Anrufe in kurzer Zeit

24 Vanity-Nummern Vanity-Nummern bieten die Möglichkeit, Servicenummern anders zu schreiben Buchstabenwahl Methode, Rufnummern durch Buchstabenfolgen darzustellen (einprägsame Begriffe) GFN = 436 Dienst muss bei der Bundesnetzagentur beantragt werden Bundesnetzagentur vergibt nur Rufnummern, keine Namen Ob die Ziffernfolge einer beantragten Rufnummer einen bestimmten Namen/Begriff ergeben könnte (!) oder ggf. welchen, überprüft die BNetzA nicht

25 Vanity-Tastaturbelegung

26 Call-by-Call/Preselection
Gespräche können über verschiedene Verbindungsanbieter geführt werden Zuordnung von Call-by-Call-Vorwahlen zu jedem Verbindungsnetzanbieter Alle Nummern beginnen mit 010 Ohne Call-by-Call-Vorwahl erfolgt der Verbindungsaufbau über den voreingestellten Verbindungsnetzbetreiber Voreinstellung kann geändert werden Preselection

27 Funktionen der Telekom (T-Com)
Lieferant und Rechnungsempfänger für eigene Dienstleistungen Inkassounternehmen für andere Verbindungsnetzbetreiber „offenes“ Call-by-Call ohne vorherige Anmeldung Abrechnung erfolgt auf der Rechnung des Anschlussbetreibers, meist durch die T-Com Call-by-Call nach Anmeldung Anbieter erstellt eigene Rechnungen

28 Tarifmanager