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Die Kunst des Hinhörens
Was ist die Steigerung von zuhören? Aktiv hinhören!
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Die Kunst des Hinhörens
Aktives Hinhören führt direkt zu den „grünen Lampen“ im Kopf des Kunden.
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Die Kunst des Hinhörens
Wer spricht der sät. Wer hinhören erntet.
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Sieben Regeln der Kunst des aktiven Hinhörens
Offene Körperhaltung, keine Angriffssignale. Blickkontakt halten, Strenge vermeiden. Ausreden lassen, Luft holen lassen. Mit Pausen Sympathie erzeugen. Konzentriert bleiben, keine Ablenkung. Nicht ungeduldig werden. Mit Zustimmungssignalen arbeiten. 11. Sieben Regeln für aktives Zuhören
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Denken Sie nicht an die nächste Frage, wenn Sie dem Kunden zuhören!
Die Kunst des Hinhörens Denken Sie nicht an die nächste Frage, wenn Sie dem Kunden zuhören! Der Profi arbeitet mit Fragechecklisten!
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Die Kunst des Hinhörens
„Ich kann einen anderen erst dann verstehen, wenn ich einige Meilen in seinen Mokassins gelaufen bin“ Indianische Weisheit
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