SAP AG 2001 Corporate HR, Franz Deitering SAPs Business Situation, Challenges and Implications for HR Claus Heinrich Member of the Executive Board, SAP.

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1 SAP AG 2001 Corporate HR, Franz Deitering SAPs Business Situation, Challenges and Implications for HR Claus Heinrich Member of the Executive Board, SAP AG

2 SAP AG 2001 Corporate HR, Franz Deitering Sophia Antipolis Walldorf Cambridge Palo Alto Moskau Bangalore Tokio MannheimKarlsruhe Die SAP heute - ein globales Unternehmen

3 SAP AG 2001 Corporate HR, Franz Deitering SAP heute Umsatz der SAP AG 2000: 6,3 Mrd. Euro drittgrößter unabhängiger Softwareanbieter in der Welt Marktführer im Bereich integrierter Softwarelösungen 13.500 Kunden in 120 Ländern 30.000 Installationen 10 Millionen Benutzer Fokus auf Benutzern in Unternehmen jeder Größe größere Kundenzufriedenheit und stärkere Kundentreue massive Investitionen in SAP-Kunden weltweit 24.178 Mitarbeiter (Stand 31. Dezember 2000)

4 SAP AG 2001 Corporate HR, Franz Deitering Der Vorstand der SAP AG Hasso Plattner Vorstandssprecher und Mitbegründer der SAP AG Internetstrategie mySAP.com, Branchen- lösungen, Basistechnologie, Marketing, Unternehmenskommunikation Henning Kagermann Vorstandssprecher der SAP AG Vertrieb, Beratung und Kundenbeziehung weltweit, Branchenlösungen, Finanzen, Administration Claus E. Heinrich Vorstandsmitglied der SAP AG Entwicklung von SAP Lösungen in den Bereichen Finanz- und Rechnungswesen, Personalwirtschaft, Logistik, Supply Chain Management; Arbeitsdirektor Gerhard Oswald Vorstandsmitglied der SAP AG Gesamter Servicebereich, einschließlich Schulung, vorbeugendem Service und Wartung Peter Zencke Vorstandsmitglied der SAP AG Entwicklung neuer Lösungen zum Management von Kunden- und Partnerbeziehungen, Koordination Forschung weltweit

5 SAP AG 2001 Corporate HR, Franz Deitering Customers turning to SAP for: Moving from In-house developments to package software Online, realtime integration Mainframe Technologies R/2 80s -Extend into E-Commerce -Leverage Investment 90s Today -Package Software -Integration -Client-Server Technology -Widespread Functionality R/3 Extending ERP into new technologies Extending functionality Industry-specific enhancements Internet access Internet integration into all areas Heterogeneous systems, new dimensions and new technologies Collaboratíng with external business partners

6 SAP AG 2001 Corporate HR, Franz Deitering Von der Integration zur Internetkooperation Employee Self Services Business Intelligence Supply Chain Management Customer Relationship Management mySAP Workplaces Business Framework Technology, BAPIs XML-fähig Kontinuierlicher Wissenstransfer Branchenlösungen Portale Partner- plattform Outsourcing integrierte Geschäftsabwicklung E-Commerce Internetanwendungs- komponenten Enterprise Resource Planning Überbetriebliche Zusammenarbeit Internetkooperation mySAP Marketplace

7 SAP AG 2001 Corporate HR, Franz Deitering Resulting Challenges for the future -Extend into E-Commerce -Leverage Investment Highly competitive environment Need to act like a group of start-up companies Move from product to solution orientation Develop and implement at internet speed Maintain reputation of stable, reliable provider Service huge installed base of customers Continuous improvement Leverage installed base for further sales

8 SAP AG 2001 Corporate HR, Franz Deitering Organizational Challenges Increasingly competitive job market More flexible and agile corporate structures Dependency on other countries in a global business Moving from being a multinational to a global firm Resulting cultural changes Increasing business orientation Change management

9 SAP AG 2001 Corporate HR, Franz Deitering We need help with these changes.... …in competitively recruiting and retaining staff, …in managing change in our corporate structure, …in motivating and educating staff with these new changes, …in leveraging and reconciling differences between regions, …in managing and retaining the SAP culture,....from you!