Email-Marketing mit mailworx® Einfach (und) erfolgreich Kommunizieren Folie 1 ``` Email-Marketing mit mailworx® Einfach (und) erfolgreich Kommunizieren.

Präsentation zum Thema: "Email-Marketing mit mailworx® Einfach (und) erfolgreich Kommunizieren Folie 1 ``` Email-Marketing mit mailworx® Einfach (und) erfolgreich Kommunizieren."—  Präsentation transkript:

1 Email-Marketing mit mailworx® Einfach (und) erfolgreich Kommunizieren Folie 1 ``` Email-Marketing mit mailworx® Einfach (und) erfolgreich Kommunizieren E-Mail Marketing Warum & Wie DI (FH) Martin Öller Trust IT – 13. April 2005

2 Email-Marketing mit mailworx® Einfach (und) erfolgreich Kommunizieren Folie 2 Inhalte Warum überhaupt E-Mail Marketing Herausforderungen Wie und was ist zu berücksichtigen? Was spricht für den Einsatz eines professionellen Tools Beispiele und was E-Mail-Marketing alles kann

3 Email-Marketing mit mailworx® Einfach (und) erfolgreich Kommunizieren Folie 3 Warum E-Mail Marketing E-Mail Marketing wirkt messbar! Das effektivste Direct-Marketing-Instrument Argumente dafür: Hohe und messbare (!) Responseraten Schneller und preiswerter Einsatz Leichte Responsemöglichkeiten Inhalte können empfängerbezogen aufgebaut werden Interaktivität E-Mail ist das einzig wirklich 100% messbare Marketing Instrument!

4 Email-Marketing mit mailworx® Einfach (und) erfolgreich Kommunizieren Folie 4 Warum E-Mail Marketing - Facts E-Mail Adresse so verbreitet wie Handy Wahrnehmung sofort ca. 90% rufen Mails 1x / Tag ab Ca. 70% rufen Mails 3x / Tag ab 80% haben einen Newsletter abonniert

5 Email-Marketing mit mailworx® Einfach (und) erfolgreich Kommunizieren Folie 5 Herausforderungen Schlechte Adressen Rücklaufquoten im Schnitt 20-30% Gründe: -Adressen wechseln häufig -Schlechte Datenbasen -Schlechte Recherchen Spam –False Positives –Blocks

6 Email-Marketing mit mailworx® Einfach (und) erfolgreich Kommunizieren Folie 6 Zu berücksichtigen: Das ECG! ACHTUNG 1: B2B: Erstmalige Zusendung erlaubt – Abmeldung muss jederzeit möglich sein! B2C: Zusendung NUR mit vorheriger Zustimmung (Permission) gestattet! Abmeldung muss jederzeit möglich sein! Es gilt das Recht im Land des Empfängers!!

7 Email-Marketing mit mailworx® Einfach (und) erfolgreich Kommunizieren Folie 7 Zu berücksichtigen: Das ECG! ACHTUNG 2: Österreichische RTR Liste (Telekom Regulierungsbehörde) Anmeldung unter: www.rtr.at/web.nsf/deutsch/Telekommunikation_Konsum entenservice_E-Commerce-Gesetz Fax-Anmeldung

8 Email-Marketing mit mailworx® Einfach (und) erfolgreich Kommunizieren Folie 8 Wie: Ein paar Tipps Strategie und Gedanken vorab Ziel Zielgruppen Art der Mailing Datenbasis E-Mail-Adressen – sammeln Sagen Sie nur dann was, wenn Sie was zu sagen haben Schicken Sie Ihrem Abonnenten nur das was ihn auch interessiert – relevante Inhalte KISS – Arbeiten Sie mit Landeseiten (Lesen Sie mehr)

9 Email-Marketing mit mailworx® Einfach (und) erfolgreich Kommunizieren Folie 9 Wie: Ein paar Tipps Personalisieren – persönliche Anreden Der Betreff Bieten Sie Mehrwert

10 Email-Marketing mit mailworx® Einfach (und) erfolgreich Kommunizieren Folie 10 Wie nicht: Todsünden Keine Abmeldemöglichkeit Alle Empfänger im An-Feld E-Mails mit mehreren MB Empfänger auf Response hinweisen Word HTML

11 Email-Marketing mit mailworx® Einfach (und) erfolgreich Kommunizieren Folie 11 Wie: Professionell Als effektives Instrument wird E-Mail-Marketing immer umsichtiger genutzt. Den besten Erfolg versprechen weiterhin aufwändig gestaltete und formatierte eMails. Quelle: www.ecin.de

12 Email-Marketing mit mailworx® Einfach (und) erfolgreich Kommunizieren Folie 12 Warum Tools: Automatisch HTML und Text Automatische Generierung von HTML und Text Version Optimale Darstellung auf allen Email- Clients

13 Email-Marketing mit mailworx® Einfach (und) erfolgreich Kommunizieren Folie 13 Warum Tools: Erkennung fehlerhafter Adressen mailworx® erkennt und behandelt fehlerhafte Email-Adressen, sowie Rückläufer automatisch (sog. Mail Bounces) 1 Kampagne 1000 Empfänger Adressen- Wartung & Pflege 935 Mails zugestellt 37 Adressen ungültig 28 Mails Temporär nicht zustellbar Versand Rücklauf 2

14 Email-Marketing mit mailworx® Einfach (und) erfolgreich Kommunizieren Folie 14 Warum Tools: Automatisierte An- und Abmeldung Abmelden, meine Daten und Weiterleiten (auf Wunsch) automatisch im Newsletter Abmeldungen werden automatisch verarbeitet und Fehlerquellen ausgeschlossen

15 Email-Marketing mit mailworx® Einfach (und) erfolgreich Kommunizieren Folie 15 Warum Tools: Personalisierung Sprechen Sie Ihre Abonnenten direkt an durch Verwendung von: –Vorname –Nachname –Individuelle Ansprache (Lieber Fritz) –Kundennummer –Persönlicher Ansprechpartner –Etc.

16 Email-Marketing mit mailworx® Einfach (und) erfolgreich Kommunizieren Folie 16 Warum Tools: Individuelle Inhalte Dynamische Inhalte Inhalt des Newsletters interessensabhängig Keine Streuverluste Hohe Akzeptanz

17 Email-Marketing mit mailworx® Einfach (und) erfolgreich Kommunizieren Folie 17 Warum Tools: Einfachste Verwendung von Bildern System kümmert sich um –richtige Größe –richtige Auflösung Digitalkamera Optimierung 1024 x 768 Pixel > 1 MB 200 x 160 Pixel 15 KB

18 Email-Marketing mit mailworx® Einfach (und) erfolgreich Kommunizieren Folie 18 Warum Tools : Einsatz von Formularen Einfachste Umsetzung von: –Befragungen –Veranstaltungsanmeldungen –Bestellungen –Zufriedenheitsanalysen –uvm. … durch integrierte Aktionsformulare!

19 Email-Marketing mit mailworx® Einfach (und) erfolgreich Kommunizieren Folie 19 Warum Tools: Messbarer Kampagnen Erfolg Messbarer Kampagnenerfolg –Öffnungsrate –Klickraten – Welche Links wurden geklickt –Abmeldungsrate –Weiterleitungsrate –Etc. Exportieren Sie diese Informationen z.B. zur strategischen Nachbearbeitung

20 Email-Marketing mit mailworx® Einfach (und) erfolgreich Kommunizieren Folie 20 Beispiele und was kann E-Mail Marketing

21 Email-Marketing mit mailworx® Einfach (und) erfolgreich Kommunizieren Folie 21 Danke für Ihre Aufmerksamkeit