Bewohnerzufriedenheitsbefragung 2013

Präsentation zum Thema: "Bewohnerzufriedenheitsbefragung 2013"—  Präsentation transkript:

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2 Bewohnerzufriedenheitsbefragung 2013
Auswertung der Bewohnerbefragung Seniorenzentrum Bethel Wiehl, Mai 2013 Uwe Thürigen, Qualitätsmanagementbeauftragter Seniorenzentrum Bethel Wiehl

3 „Teilnahme an der Befragung“

4 „Wie haben Sie sich in unserer Einrichtung eingelebt?“

5 „Wie wichtig war es für Sie, dass das Senioren- Zentrum eine diakonische Einrichtung ist?“

6 „Die Mitarbeiter des Pflegedienstes sind freundlich, kompetent, hilfsbereit…“

7 „Mit den Leistungsangeboten der Reinigung, der Wäscherei, … bin ich zufrieden“

8 „Mit den individuellen Beschäftigungsmöglich-keiten u
„Mit den individuellen Beschäftigungsmöglich-keiten u. Veranstaltungen bin ich zufrieden“                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  

9 „Mit dem Seelsorgeangebot bin ich zufrieden“

10 „Mit der Essensversorgung bin ich zufrieden“

11 „Mit der Qualität der Einrichtung bin ich zufrieden“

12 „Der Einrichtung gebe ich die Note…“

13 „Die Durchschnittsnote der Bewohner“

14 „Wie wurden Sie auf unser Haus aufmerksam?“

15 „Empfehlen Sie diese Einrichtung weiter?“

16 Vielen Dank für ihre Aufmerksamkeit