- Business Gestaltung einer Benutzungsoberfläche für ein online Produktinformationssystem Bülent Tiknas 721074 Hakan Kücükyilmaz 718061 Savas Yildirim 719075.

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1 - Business Gestaltung einer Benutzungsoberfläche für ein online Produktinformationssystem Bülent Tiknas Hakan Kücükyilmaz Savas Yildirim

2 Inhalt Ziele von e-Business Kriterien für erfolgreiches e-Business
Produktinformationssystem Praxisbeispiel AUDI

3 Ziele von e-Business Kostenreduktion verbesserte Kundenzufriedenheit
Markterweiterung Marktdurchdringung

4 Inhalt Ziele von e-Business Kriterien für ein erfolgreiches e-Business
Produktinformationssystem Praxisbeispiel AUDI

5 Kriterien für erfolgreiches e-Business
Individualität des Kunden Informationsqualität Sicherheitsaspekte Def. Produkt und Ziel

6 Inhalt Ziele von e-Business Kriterien für erfolgreiches e-Business
Produktinformationssystem Praxisbeispiel AUDI

7 Produktinformationssystem
Beschreibung der Produktinformationssystem Volltextsuche Liste Produktkonfigurator

8 Warum Produktkonfigurator?
Erklärungsbedürftige Produkte lange Bearbeitungszeiten von Angeboten Fehler, Kosten und Risiken Komplexität von Produkt- und Serviceangeboten

9 Einsatz Produktkonfigurator
Hochkomplexe Produkte: Autos Wohnungseinrichtungen Maschinen, usw. Online-Services und Dienstleistungen aller Art

10 Auswirkungen Marketing Produktkonfigurator Produktion Beschaffung
Absatz Informationsfluß bei Benutzung Informationsfluß nur bei Bestellung

11 Inhalt Ziele von e-Business Kriterien für erfolgreiches e-Business
Produktinformationssystem Praxisbeispiel AUDI

12 cc Praxisbeispiel AUDI

13 Ablauf des Konfigurationsprozesses
Geführte Konfiguration Auswahl der Modellreihe Auswahl der Motorisierung Auswahl der Außenfarbe Auswahl der Innenfarbe Auswahl der Ausstattung Das Wunschauto

14 Auswahl der Modellreihe

15 Auswahl der Motorisierung

16 Auswahl der Außenfarbe

17 Auswahl Innenausstattungsfarbe

18 Auswahl der Ausstattung

19 Der nächste Audi Partner

20 Vorteile des Konfigurators
Sehr übersichtlich gestaltet, klare einheitliche Struktur Nachträgliche Persönliche Beratung Zur Verfügungsstellung eines persönlichen Bereichs Visualisierung des Fahrzeugs in der aktuellen Konfiguration Zeitbalken Angebot über Finanzierung / Leasing Hintergrundinformationen zu den Module

21 Nachteile des Konfigurators
Keine 3D-Ansicht Spezielle Fragen können nicht beantwortet werden Keine Sondermodelle Keine Liefertermin Angaben Kein online Kauf möglich

22 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit
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