Ihr Partner für erfolgreiches Prämienmanagement

Präsentation zum Thema: "Ihr Partner für erfolgreiches Prämienmanagement"—  Präsentation transkript:

1 Ihr Partner für erfolgreiches Prämienmanagement
Ihr Partner für erfolgreiches Prämienmanagement! gute Gründe für cadooz -

2 Über cadooz Kompetent Seit dem Jahr 2000 sind wir in Deutschland der Spezialist und Innovator für Kundengewinnungs und – bindungsprogramme wie Prämiensysteme, Gutscheinlösungen, Erlebnisse und Incentives. Wir betreiben u.a. Europas größtes Prämienprogramm (PAYBACK). Vielseitig Wir sind Spezialist für einzigartige Sachprämien und Gutscheine ( Einkaufsgutscheine, Themengutscheine, Erlebnisgutscheine ) sowie GiftCards. Gerne übernehmen wir auch den Full-Service für Ihre Sachprämien, Gutscheine und Incentives. Vertrauensvoll Über Businesskunden – vom DAX Unternehmen bis zum Kleinstbetrieb – aus Branchen wie Verlagswesen, Banken, Versicherungen, Telekommunikation, IT und Consumer Electronics, Versandhandel, Automotive, Kundenclubs, Krankenkassen, Industrie, FMCG usw. setzen unsere Produkte erfolgreich ein. Professionell Wir übernehmen die komplette Abwicklung von der Bestellung bis zum Versand an Ihre Kunden.

3 Ihre Einsatzbereiche:
Einsatzbereiche der Prämien cadooz Prämien Ihre Ziele: Leistungssteigerung Verkaufsförderung Neukundengewinnung Vertriebsincentivierung Kundenbindung Mitarbeitermotivation Händlerloyalisierung u.v.m Ihre Einsatzbereiche: Loyaltyprogramme Gewinnspiele Freundschaftswerbung Beschwerdemanagent Vertriebswettbewerbe On-Pack-Aktionen Ideenmanagement Treueprämie Kundenrückgewinnung Mitarbeiterprämie u.v.m Ihre Zielgruppe: Kunden Mitarbeiter Geschäftspartner Händler Vertrieb u.v.m

4 Leistungsmodule auf einen Blick
Sortiment Optimale Sortimente Permanent über 500 Artikel im Sortiment Zielgruppenspezifische Prämienauswahl und Sourcing / Segmentierung Attraktive Einkaufskonditionen Großes Lieferantennetzwerk Exklusive Produkte namhafter Hersteller Logistik & Fulfillment Kundenindividuelle Web-Shoplösung After Sales Service Kundenkontakt Disposition & Lagerhaltung Versand & Verpackung Individuelle Lieferscheine Retourenmanagement Günstige Versandkonditionen Flexible Mandantenanbindung Zuverlässige Abwicklung CI-konforme Internetshops Sammeln & Einlösen Kontenverwaltung & Kundenkommunikation Contentmanagement Kundenspezifische Schnittstellen Automatisierte Reportingtools Kundenkontakt & Servicemanagement Callcenter-Betrieb Professionelle Retourenbearbeitung Turnusmäßiges Reporting Extra-Services (z.B. CC) modular ergänzbar

5 Exklusives Sortiment & Design Exklusive Prämien und Bestseller
Sortiment: Unsere exklusiven Lieferanten …Auszug aus über 200 Lieferanten Unsere Leistungen: Attraktive Einkaufskonditionen Interessante Produktvielfalt durch mehr als 200 Lieferanten Exklusives Sortiment & Design Einsatz von Beststellern Gemeinsame Entwicklung von Exklusivprodukten und „Best Price“ – Produkten Über 500 Artikel ständig lieferfähig verfügbar Exklusives Sortiment & Design Exklusive Prämien und Bestseller

6 Sortiment: Individuelle Themenwelten für Ihre Zielgruppe
Männerwelt Sortiment der Preisstufe 80 Euro Saisonales Thema „Fußball Special“ Gutscheine zur Auswahl

7 Logistik Unsere Logistik & Fulfillment:
Skalierbares Sendungsvolumen von 1 bis Sendungen am Tag Über 3,5 Millionen Sendungen im Jahr Disposition und Lagerhaltung Individuelle Lieferscheine Kostenoptimierte Umverpackungen gemäß Kundenwunsch Kundenspezifische Flyer & Mailings innerhalb von 48h Versandfertig nach Bestellung Professionelles Retourenmanagement Auszug Referenzen:

8 Gerne übernehmen wir auch den B2C Service für Sie:
Unser B2B Service: Professionelle Betreuung durch Key Account Management Expertise durch jahrelanges Know-How Reporting als Erfolgskontrolle und Optimierungsmanagement Gerne übernehmen wir auch den B2C Service für Sie: Kundenkontaktmanagement + Service Callcenter – Betrieb mit direkten Ansprechpartnern Kundenkommunikation

9 Was wir sonst noch für Sie tun können:
Service Was wir sonst noch für Sie tun können: Marktforschung: Befragen Sie Ihre Kunden, Mitarbeiter oder Geschäfts- partner direkt nach der Onlinebestellung. POS Promotion: Fördern Sie den Abverkauf Ihrer Produkte durch den Einsatz von cadooz Prämien. Erlebnisse & Events: Ob Incentive Reisen, Events oder VIP Hospitality – mit cadooz events wird Ihre Firmenveranstaltung, Roadshow oder Kundenevent ein voller Erfolg! Beispiele POS-Promotion

10 BestPractice: Bonusprogramm
CasinoClub Der Casino Club ist das führende Online-Casino im deutschsprachigen Raum mit über spielbegeisterten Mitgliedern. Idee: Bonusprogramm als Anreiz zur Umsatzsteigerung Abwicklung: Der CasinoClub belohnt seine Mitglieder mit dem BestChoice Gutschein. Die Abwicklung* erfolgt über cadooz. Vorteil BestChoice: Der Gutschein ist flexibel einsetzbar, leicht erklärbar und online einlösbar Fazit: Positive Resonanz und deutliche Umsatzsteigerung. *Fulfillment / IT-Umsetzung / gebrandete Landingpage

11 BestPractice: Kunden werben Kunden
dbb Beamtenbund Der dbb Beamtenbund vertritt als Dachverband mehr als 1,3 Millionen Mitglieder, Beamte sowie Tarifbeschäftigte im öffentlichen Dienst und im privaten Dienstleistungssektor. Idee: Empfehlungsmarketing für 1,3 Mio. Mitglieder zur Neukundengewinnung Abwicklung: Der BestChoice Gutschein wird in Form eines Wertschecks als effiziente Incentivierung in der Mitgliederwerbung eingesetzt. Fazit: Jährlichen werden dadurch mehr als neue Mitglieder durch die BestChoice Incentivierung gewonnen werden.

12 BestPractice: POS Hewlett Packard
Die Hewlett-Packard Company (HP) ist eine der größten US-amerikanischen Technologiefirmen. In Deutschland ist HP in allen Regionen mit Vertriebs- und Service-Niederlassungen vertreten Idee: Abverkaufssteigerung der HP Produkte Zusätzlicher Kaufanreiz am POS Abwicklung: Den HP Kunden wird ein DriversChoice Tankgutschein beim Kauf eines HP Produktes geschenkt. Die Prämie mit HP-Brand erhält er Kunde umgehend nach Einsendung des Kassenzettels. Vorteil DriversChoice: Universeller Nutzwert Fazit: Deutliche Abverkaufssteigerung. Aktion am POS aufgrund des Erfolges verlängert.

13 BestPractice: Kundenbindungsprogramm
Deutsche Bahn Der DB-Konzern ist ein internationaler Anbieter von Mobilitäts- und Logistikdienstleistungen. Im Personenverkehr werden europaweit in Zügen und Bussen über 10 Millionen Personen pro Tag befördert. Idee: Aufbau attraktives Kundenbindungsprogramm Abwicklung: bahn.bonus-Teilnehmer können bei der DB und bei weiteren Partnern Prämienpunkte sammeln, die in Prämien und Gutscheine eingelöst werden. Fazit: Die ständig steigende Anzahl der bahn.bonus Teilnehmer schafft ein ganzheitlich positives Image für die DB und einen echten Mehrwert für deren Kunden. 2011: Versand von mehr als Prämien

14 BestPractice: Kundenbindungsprogramm
Payback Payback ist ein in Deutschland seit März 2000 bestehendes Kundenbindungsprogramm. Idee: Betreiben eines attraktiven Prämienprogramms Abwicklung: Mit der Payback Karte können beim Bezahlvorgang Punkte auf die Kaufsumme gesammelt werden. Die Punkte werden später gegen attraktive Prämien eingelöst. Hochkomplexe Systeme gewährleisten einen performanten und erlebnisreichen Einlöseprozess auch bei größeren Bestellvolumina. Fazit: Maximale Produktkompetenz mit permanent über 500 Markenartikeln ergänzt um Best-Price und Exklusivartikel mit hoher Begehrlichkeit & breiter Nachfragebasis. Zufriedene Endkunden und reibungslose Prozesse für bis zu Bestellungen am Tag ermöglichen es Payback, sich auf das Kerngeschäft zu konzentrieren. 2011: Versand von mehr als 1,7 Mio. Sachprämien / ø Prämienwert Euro.

15 BestPractice: Kundenbindungsprogramm
Payback (Einlösevielfalt)

16 BestPractice: Kundenbindungsprogramm High-End
American Express American Express ist ein weltweiter Anbieter von Finanz- und Reisedienstleistungen und weltgrößter Kreditkarten-Herausgeber. Das Bonusprogramm "Membership Rewards" ist älter als „Miles & More“, mehrfach preisgekrönt und zählt mehr als Partner. Idee: Erstellung eines spannenden und extrem hochwertigen Prämienportfolios für eine anspruchsvolle Zielgruppe Abwicklung: Amex-Punkte sammeln und einlösen: Hierzu stehen 5 luxuriöse Einlösewelten sowie ein luxusorientiertes Prämienportfolio mit neuesten Produkten und zahlreichen Top-Brands zur Verfügung Fazit: Das Prämienprogramm ist zu einem weltweiten „first mover“ im Bereich Produktplatzierung geworden. Der Jahreskatalog ist ein echtes Highlight und wird sowohl seitens der Kunden als auch von Herstellern mit Spannung erwartet. 2011: Versand von mehr als Markenprodukte / ø Prämienwert Euro.

17 Schenken Sie uns Ihr Vertrauen – Sie befinden sich in bester Gesellschaft!
…und viele weitere mehr!

18 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!
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