Lehrabschlussprüfung EDV-Kaufmann/frau WIEN. Wo finden die Lehrabschlussprüfungen statt? 2 T:\Ref. Lehrlingsprüfungen\Sekretariat\Mulasalihovic\Vorbereitungskurse.

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1 Lehrabschlussprüfung EDV-Kaufmann/frau WIEN

2 Wo finden die Lehrabschlussprüfungen statt? 2 T:\Ref. Lehrlingsprüfungen\Sekretariat\Mulasalihovic\Vorbereitungskurse Wirtschaftskammer Wien - Gewerbehaus Rudolf Sallinger Platz 1 1030 Wien (U4 Stadtpark)

3 Wo gibt es Vorbereitungskurse? Bei folgenden Ansprechpartnern können Sie anfragen: KUS Netzwerk Hütteldorfer Straße 7-17,1150 Wien Tel. Nr.: 0664/943 04 34 Mail: complete@kusonline.atcomplete@kusonline.at WIFI Wien Telefon: +43 1 476 77 – Mail: kundenservice@wifiwien.atkundenservice@wifiwien.at BFI WienTelefon: +43 1 81178 -10100 – Mail: information@bfi-wien.or.atinformation@bfi-wien.or.at Fachausschuss Handel, Verkehr, Vereine und Fremdverkehr der AK Wien: LAP Kurs EDV Kaufmann/frau Kontakt: Theres Ulreich, T 050302- 21331, F 310 004 7, E theres.ulreich@gpa–dip.attheres.ulreich@gpa–dip.at 3 T:\Ref. Lehrlingsprüfungen\Sekretariat\Mulasalihovic\Vorbereitungskurse

4 Welche Teile umfasst die theoretische Prüfung? Theorie Die Prüfung umfasst Aufgaben aus dem nachstehenden Bereichen: Kaufmännisches Rechnen Buchführung Dieser Prüfungsteil wird bei Vorlage eines positiven Jahres- und Abschlusszeugnisses der Berufsschule nicht geprüft. 4 T:\Ref. Lehrlingsprüfungen\Sekretariat\Mulasalihovic\Vorbereitungskurse

5 Praktische Prüfung – Wie sieht ein Geschäftsfall aus? Geschäftsfall Schriftlicher Teil: Warenbeschaffung Warenannahme und Mängelfeststellung Angebotserstellung und Verkaufsvorbereitung Reklamation 5 T:\Ref. Lehrlingsprüfungen\Sekretariat\Mulasalihovic\Vorbereitungskurse

6 Prüfungsmaterial Sie benötigen für die Praktische Prüfung schriftlich folgendes Material: 1)Schreibzeug 2)Jahres – und Abschlusszeugnis 3)Lichtbildausweis 6 T:\Ref. Lehrlingsprüfungen\Sekretariat\Mulasalihovic\Vorbereitungskurse

7 Bewertung Geschäftsfall 1)Die Prüfung – Geschäftsfall - besteht aus einem schriftlichen und einem mündlichen Teil. Der schriftliche Teil ist nach 90 Minuten zu beenden. Der mündliche Teil hat zumindest 15-20 Minuten zu dauern. Eine Verlängerung um höchstens 10 Minuten kann im Einzelfall erfolgen. Dies ist mit einer Note zu bewerten Die Gesamtnote – GESCHÄFTSFALL 7 T:\Ref. Lehrlingsprüfungen\Sekretariat\Mulasalihovic\Vorbereitungskurse

8 Praktische Prüfung – Wie sieht ein Fachgespräch aus? Fachgespräch Die Prüfung hat mündlich zu erfolgen und streckt sich auf folgende Gebiete aus: Einrichtung und Präsentation von Standardsoftware Fachwarenkunde, Verkauf und Kundenberatung Die Kommission besteht aus 3 Mitgliedern (1 Vorsitzender, 2 Beisitzende) Dauer: 35-50 Minuten. Eine Verlängerung um höchstens 10 Minuten kann im Einzelfall erfolgen. 8 T:\Ref. Lehrlingsprüfungen\Sekretariat\Mulasalihovic\Vorbereitungskurs

9 Praktische Prüfung – Wie sieht ein Fachgespräch aus? 9 T:\Ref. Lehrlingsprüfungen\Sekretariat\Mulasalihovic\Vorbereitungskurse Inhalte des Fachgespräches: Herstellen der Betriebsbereitschaft von Hardware, Installieren und Konfigurieren von Software Demonstration der eingerichteten Standardsoftware Verkaufsargumentation und Bedienungshinweise zum eingerichteten System Qualitäts- und verwendungsbezogene Kenntnis über die Waren des Fachbetriebes Werbung und Verkaufsförderung, Warengruppenspezifische Besonderheiten der Waren des Fachbereichs Kundenberatung und Information, Softwarebezogenes Urheberrecht, Datenschutzrecht und gängige Lizenzverträge, Verkaufsabwicklung, Anbahnung von Zusatzverkäufen, Verkaufsabrechnung, Behandlung von Reklamationen

10 Wie melde ich mich zur Lehrabschlussprüfung an? Schicken Sie folgende Dokumente an die Lehrlingsstelle per Fax, Mail oder per Post Antragsformular Einzahlungsbestätigung der Prüfungsgebühr Jahres- und Abschlusszeugnis (wenn bereits vorhanden) Übrigens, Lehrlinge aus Wien können sich jetzt auch online-anmelden auf ebipol.wkw.atebipol.wkw.at 10 T:\Ref. Lehrlingsprüfungen\Sekretariat\Mulasalihovic\Vorbereitungskurse

11 Wurde der Lehrvertrag gelöst, oder haben Sie ausreichend Berufserfahrung? Es besteht die Möglichkeit einen Antrag auf eine außerordentliche Lehrabschlussprüfung zu stellen § 23 Abs. 5 lit.a BAG – Voraussetzungen Alter: vollendetes 18. Lebensjahr Erwerb der erforderlichen Fertigkeiten und Kenntnisse durch ausreichende Anlernzeit, praktische Tätigkeit im Ausmaß der halben Lehrzeit §23 Abs. 5 lit. b BAG – Voraussetzungen Zurücklegung mindestens der halben Lehrzeit keine Möglichkeit, einen Lehrvertrag für restliche Lehrzeit abzuschließen 11 T:\Ref. Lehrlingsprüfungen\Sekretariat\Mulasalihovic\Vorbereitungskurse

12 Ansprechpartner Prüfungsanmeldung Gabriela Prokop DW 2422 | E gabriela.prokop@wkw.atgabriela.prokop@wkw.at Referent Mag. Dominik Pipp DW 2424 | E dominik.pipp@wkw.atdominik.pipp@wkw.at 12 T:\Ref. Lehrlingsprüfungen\Sekretariat\Mulasalihovic\Vorbereitungskurse