Naschmarkt und sein wahres Ich Verifizieren und falsifizieren im Herzen Wiens Erstellt von: Wolfsteiner Christian, Mag. Mag. MAS Mat. Nr. 0255728.

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 Präsentation transkript:

Naschmarkt und sein wahres Ich Verifizieren und falsifizieren im Herzen Wiens Erstellt von: Wolfsteiner Christian, Mag. Mag. MAS Mat. Nr

Grundlage 100 % der fixen Beschicker befragt Über 988 abgefragte Items SPSS Auswertung (Statistisches Zentralamts Software) Überdurchschnittliche Rücklaufquote 43 Stück (aliquot über 70 % der Grundgesamtheit)

Entwicklung der Kommunikation am Beispiel des Naschmarktes

Kenne den Nachnamen meiner Kunden

Spreche meine Kunden mit dem Vornamen an

Kenne von meinen Kunden die Adresse

Kenne von meinen Kunden die Telefonnummer

Kenne von meinen Kunden die Faxnummer

Kenne von meinen Kunden die adresse

Kenne die Berufe meiner Kunden

Kenne die persönlichen Probleme meiner Kunden

Spreche mit meinen Kunden viel und höre Ihnen auch zu

Kommunikation ist Teil meines Services

Persönliche Gespräch ist am Markt besonders ausgeprägt

Die meisten kaufen, zahlen und gehen gleich wieder

Ich spreche fremde Leute einfach an

Danke für die Aufmerksamkeit Fragen erwünscht Erstellt von: Wolfsteiner Christian, Mag. Mag. MAS Mat. Nr