RFS CONSULTING | ALTERNATIVE VERTRIEBSWEGE Kundenbindung und Kundengewinnung durch Emotionalisierung 11-09 RFS CONSULTING | ALTERNATIVE VERTRIEBSWEGE

RFS CONSULTING | ALTERNATIVE VERTRIEBSWEGE Innovation weckt Emotion und bedeutet Chancen „Alternative Vertriebswege“ Kundenbindung sowie Services sind hier die “Zauberworte” und wesentlich preiswerter als Neukunden zu gewinnen. Des weiteren fordern die sinkenden Marketingbudgets, nun gezielte und messbare Ergebnisse, die den Umsatz direkt beeinflussen. Für Image-Werbung reicht das Budget momentan nicht mehr aus – es wird gekürzt oder eben halt storniert. (Beispiel der UBS AG) Die Software-Lösung (Tool) “voiceTRO” setzt hier an. Ein Instrument im Marketing-Mix, zur Kundenbindung und ebenso Kundengewinnung durch Emotionalisierung und Innovation – die Sprache, dass Gesprochene, ist hier die Innovation und weckt Emotionen. 11-09 RFS CONSULTING | ALTERNATIVE VERTRIEBSWEGE

RFS CONSULTING | ALTERNATIVE VERTRIEBSWEGE Kundenbindung und Kundengewinnung ...durch Emotionalisierung | „voiceTRO“ “voiceTRO” ist ein Vertriebs- und Marketing-Instrument (SaaS–Software as a Service) zur Kundenbindung- und Ausbau – basierend auf einer benutzer- freundlichen Software-Lösung (Tool), welches einen Massenversand von Botschaften (Nachrichten) auf das Telefon ermöglicht. Dies auch per SMS oder besser als Sprache – voice. Neu und als Innovation zu sehen ist, der direkte Versand von Musik- und Sprachnachrichten auf das Festnetztelefon und einzigartig, auf das jeweilige Mobile-Telefon. Der Hauptvorteil dieser Lösung oder vielmehr des Service, liegt bei der Vielzahl der Anwendungsszenarien (Branchen), als auch der direkten Kosten- und Erfolgskontrolle beim Versand der Nachrichten. 11-09 RFS CONSULTING | ALTERNATIVE VERTRIEBSWEGE

Anwendungs-Beispiele 11-09 RFS CONSULTING | ALTERNATIVE VERTRIEBSWEGE

RFS CONSULTING | ALTERNATIVE VERTRIEBSWEGE Kundenanwendungen | „ voiceTRO“ Interne und/oder externe Kommunikation Glückwünsche, Danksagungen, Infos (bitte Bild-File anklicken) Veranstaltungen / Events | Sportanlässe Werbeanrufe/Aufforderungen (bitte Bild-File anklicken) Generelle Anrufe Kundenbindung/Pflege für die Bestätigung eines Abonnements oder Service (bitte Bild-File anklicken) 11-09 RFS CONSULTING | ALTERNATIVE VERTRIEBSWEGE

RFS CONSULTING | ALTERNATIVE VERTRIEBSWEGE „voiceTRO“ Nutzen und Vorteile der Lösung/Services @ Emotionale Ansprache dank hoher Aufmerksamkeit (Mobile-Telefon) @ Innovativer und persönlicher als Textnachrichten (SMS, E-Mail) @ Maximale Erreichbarkeit da direkt auf das Mobile-Telefon @ Kosteneffizienter gegenüber Telefonmarketing oder Brief @ Keine Investitionen für Hard- oder Software erforderlich @ Hot-Key-Funktion – Weitervermittlung an eine Hotline @ Erfolgskontrolle durch unmittelbares Reporting (Tool) @ Go Green – Sprache verbraucht kein Papier, keine Farbe… 11-09 RFS CONSULTING | ALTERNATIVE VERTRIEBSWEGE

Alternative und neue Wege gehen, …macht Spass und kosten nicht viel! 11-09 RFS CONSULTING | ALTERNATIVE VERTRIEBSWEGE

RFS CONSULTING | ALTERNATIVE VERTRIEBSWEGE „voiceTRO“ | Kalkulationsbeispiel/Vergleich Preisplan – alle Angaben zzgl. MwSt. “voiceTRO” | Mobile-Versand – Beispiel mit Versand an 2000 Adressen Mobile-Telefon CHF 0.8625 / Telefonnummer Gesamt CHF 1`725.00 (bei 2000) Der Druck/Versand eines herkömmlichen Briefes kostet etwa CHF 1.38/Stck. Die Ersparnis einer Musik-oder Sprachnachricht auf das Mobile -Telefon gegenüber einem Brief, liegt im o.g. Beispiel somit bei CHF 1`035.00. Der Verkaufspreis pro Einheit bzw. Sprachnachricht, variiert zwischen CHF 1.00, bis hin zu CHF 0.82 bei Versand > 3000 Stück. 11-09 RFS CONSULTING | ALTERNATIVE VERTRIEBSWEGE

RFS CONSULTING | ALTERNATIVE VERTRIEBSWEGE Vielen Dank für Ihr Vertrauen! Gehen Sie doch mal neue Wege 11-09 RFS CONSULTING | ALTERNATIVE VERTRIEBSWEGE