Cloud Computing Services Seminar „Cloud Computing – Hype oder Wirklichkeit?“ im WS 2011/2012 Steffi Haag 24. Januar 2012

Cloud Computing Services, Steffi Haag Agenda 1 Motivation Methodik der Untersuchung Literaturanalyse Fazit 2 3 4 Cloud Computing Services, Steffi Haag

Cloud Computing Services, Steffi Haag Agenda 1 Motivation Methodik der Untersuchung Literaturanalyse Fazit 2 3 4 Cloud Computing Services, Steffi Haag

Cloud Computing Services, Steffi Haag Motivation Intensive theoretische Forschung hinsichtlich Cloud Computing notwendig Definition Abgrenzung Konsequenzen für Geschäftsmodelle Literaturanalyse, um derzeitigen Stand der Forschung aufzuzeigen Wer erforscht was? Ergebnisse Implikationen für Wissenschaft und Praxis Cloud Computing Services, Steffi Haag

Cloud Computing Services, Steffi Haag Definition nach NIST "Cloud computing is a model for enabling ubiquitous, convenient, on-demand network access to a shared pool of configurable computing resources (e.g., networks, servers, storage, applications, and services) that can be rapidly provisioned and released with minimal management effort or service provider interaction.” (Mell/Grance 2011, p. 2) Essential Characteristics: Cloud Computing Services, Steffi Haag

Cloud Computing Services, Steffi Haag Definition nach NIST "Cloud computing is a model for enabling ubiquitous, convenient, on-demand network access to a shared pool of configurable computing resources (e.g., networks, servers, storage, applications, and services) that can be rapidly provisioned and released with minimal management effort or service provider interaction.” (Mell/Grance 2011, p. 2) Essential Characteristics: Resource pooling Cloud Computing Services, Steffi Haag

Cloud Computing Services, Steffi Haag Definition nach NIST "Cloud computing is a model for enabling ubiquitous, convenient, on-demand network access to a shared pool of configurable computing resources (e.g., networks, servers, storage, applications, and services) that can be rapidly provisioned and released with minimal management effort or service provider interaction.” (Mell/Grance 2011, p. 2) Essential Characteristics: Resource pooling Rapid elasticity Cloud Computing Services, Steffi Haag

Cloud Computing Services, Steffi Haag Definition nach NIST "Cloud computing is a model for enabling ubiquitous, convenient, on-demand network access to a shared pool of configurable computing resources (e.g., networks, servers, storage, applications, and services) that can be rapidly provisioned and released with minimal management effort or service provider interaction.” (Mell/Grance 2011, p. 2) Essential Characteristics: Resource pooling Rapid elasticity Broad network access Cloud Computing Services, Steffi Haag

Cloud Computing Services, Steffi Haag Definition nach NIST "Cloud computing is a model for enabling ubiquitous, convenient, on-demand network access to a shared pool of configurable computing resources (e.g., networks, servers, storage, applications, and services) that can be rapidly provisioned and released with minimal management effort or service provider interaction.” (Mell/Grance 2011, p. 2) Essential Characteristics: Resource pooling Rapid elasticity Broad network access On-demand self service Cloud Computing Services, Steffi Haag

Cloud Computing Services, Steffi Haag Definition nach NIST "Cloud computing is a model for enabling ubiquitous, convenient, on-demand network access to a shared pool of configurable computing resources (e.g., networks, servers, storage, applications, and services) that can be rapidly provisioned and released with minimal management effort or service provider interaction.” (Mell/Grance 2011, p. 2) Essential Characteristics: Resource pooling Rapid elasticity Broad network access On-demand self service Measured service Cloud Computing Services, Steffi Haag

3 Servicekategorien nach NIST (Mell/Grance 2011) Software-as-a-Service (SaaS) Platform-as-a-Service (PaaS) Infrastructure-as-a-Service (IaaS) (Quelle: Eigene Darstellung) Cloud Computing Services, Steffi Haag

Cloud Computing Services, Steffi Haag Agenda 1 Motivation Methodik der Untersuchung Literaturanalyse Fazit 2 3 4 Cloud Computing Services, Steffi Haag

Untersuchungsmethodik 34 wissenschaftliche IS & Management Journals (peer-reviewed) (z. B. Business & Information Systems Engineering, European Journal of Information Systems, Journal of Management Information Systems, Management Science) Zugriff via Elektronische Zeitschriftenbibliothek (EZB) Boolscher Suchausdruck: ‘("software as a service" OR "SaaS" OR "platform as a service" OR "PaaS" OR "infrastructure as a service" OR "IaaS") AND cloud’ „Full document“-Suche über Suchmaschine des Journals oder von Datenbanken (z. B. EBSCO Host (Business Source Premier), SpringerLink) Ausschluss von Inhaltsverzeichnissen, Editorials, Kommentare ohne Autorenangabe Einschließlich Interviews und online veröffentlichte, noch keinem Heft zugewiesene Artikel Cloud Computing Services, Steffi Haag

Lesen und Kategorisierung 37 Artikel Cloud Computing Services, Steffi Haag

Cloud Computing Services, Steffi Haag Agenda 1 Motivation Methodik der Untersuchung Literaturanalyse Fazit 2 3 4 Cloud Computing Services, Steffi Haag

Cloud Computing Services, Steffi Haag Agenda 1 Motivation Methodik der Untersuchung Literaturanalyse Fazit 2 3 4 Szientometrie Inhalt Cloud Computing Services, Steffi Haag

Artikelverteilung über Journals Zahl der Beiträge Business & Information Systems Engineering 9 Communications of the ACM Communications of the AIS Decision Support Systems Information Systems Frontiers Journal of Management Information Systems Information Systems Research California Management Review 5 4 2 1 Harvard Business Review Journal of Strategic Information Systems Journal of the Association for Information Systems MIS Quarterly Executive   37 Cloud Computing Services, Steffi Haag

Weitere szientometrische Analysekriterien 28 klassische Forschungsbeiträge, davon 43% Design Science und 25% Behavioral Science 100 Autoren, davon 3 an je 2 Artikeln beteiligt Cloud Computing Services, Steffi Haag

Cloud Computing Services, Steffi Haag Agenda 1 Motivation Methodik der Untersuchung Literaturanalyse Fazit 2 3 4 Szientometrie Inhalt Cloud Computing Services, Steffi Haag

Cloud Computing Services, Steffi Haag Inhaltsanalyse Cloud Computing Services, Steffi Haag

Cloud Computing Konzept 11 Artikel, u.a. Cloud-Konzept & Servicemodelle Abgrenzung zu verwandten Technologien Historische Reflexion (Campbell-Kelly 2009) Identifikation von Vor- und Nachteile, Potenziale und Herausforderungen (Armbrust et al. 2010, Benlian/Hess 2011, McAffee 2011) Cloud Computing Industrie und deren Hauptakteure (Marston et al. 2011) Meist konzeptuell oder Datenerhebung via Interviews (Quelle: www.cloudtweaks.com) Cloud Computing Services, Steffi Haag

Cloud Computing Konzept: Benlian/Hess (2011) Umfrage unter 349 IT-Vorständen deutscher Unternehmen: Einschätzung der Chancen- und Risikopotenziale des SaaS-Einsatzes und (weitere) Nutzungsabsicht Empirischer Test des entwickelten Chancen-Risiken-Modells der SaaS-Adoption Vergleich der Wahrnehmung zwischen Cloud-Nutzern und Nutzern traditioneller Software Evaluationsunterschieden vor und nach der SaaS-Adoption Ergebnisse: Dominante Faktoren: Kostenvorteile und Sicherheitsbedenken Signifikant divergierende Potenzialwahrnehmung zwischen aktuellen und potenziellen Anwendern Implikationen: Theorie: Einblick in den Entscheidungsprozess von Organisationen Praxis: angepasste Marketingstrategien je nach Grad der IT-Adoption Cloud Computing Services, Steffi Haag

Cloud-Service Nutzung aus Usersicht 4 Artikel Optimales Softwarelizenzportfolio (Gull/Wehrmann 2009) Entscheidungen über IT-Sourcing: In- vs. Outsourcing (Qu et al. 2010) Cloud-Dienstleistungen variierender Kosten-Risiko-Profile (Martens/Teuteberg 2011) Hybride Cloud (Mazhelis/Tyrväinen 2011) Quantitative Optimierungsmodelle getestet durch Simulation (Quelle: www.cloudtweaks.com) Cloud Computing Services, Steffi Haag

Nutzung: Mazhelis/Tyrväinen (2011) Quantitative Bestimmung der kosten-optimalen Allokation zwischen privaten und öffentlichen Version einer hybriden Cloud-Infrastruktur => Unterschiedliche Nutzungsmodelle unter Berücksichtigung von Variabler Ressourcennachfrage Variierende Preismodelle inkl. Mengenrabatt Kosten & Intensität der Datenübertragung Ergebnisse: Ohne Mengenrabatt: Hybride Cloud möglicherweise vorteilhaft Private Cloud umso vorteilhafter, je höher Kosten & Intensität d. Datenkommunikation Mit Mengenrabatt: Nicht-hybride Lösung dominant Private Cloud bei konstanter Nachfrage Public Cloud Private Cloud Internet Hybride Cloud (Quelle: Eigene Darstellung) Cloud Computing Services, Steffi Haag

Cloud-Service Bereitstellung aus Anbietersicht 4 Artikel Preismodell unter vollkommenem Wettbewerb: Qualität vs. Preisdruck (Durkee 2010) Leistungsgrenzen durch Gesetze der Physik (Smith 2009) SaaS Supply Chain (Demirkan et al. 2010) Konzeptuell oder Simulation quantitativer Optimierungsmodelle (Quelle: www.cloudtweaks.com) Cloud Computing Services, Steffi Haag

Bereitstellung: Goiri et al. (2011) Implementierung und Wirkung einer Cloud-Föderation mehrerer IaaS-Provider Quantitative Bestimmung einer effizienten Ressourcennutzung in Abhängigkeit der nachgefragten Kapazität „Outsourcen“, d.h. Nutzen der Cloud-Dienste anderer Provider „Insourcen“, d.h. Vermietung „freier“ Kapazitäten der eigenen Cloud Abschalten nicht benötigter Ressourcen Automatisches Ressourcenmanagement durch förderiertes Steuerprogramm Ergebnis: Profitabilitätssteigerung durch Kosteneinsparungen Föderierte Cloud Public Public Public Public (Quelle: Eigene Darstellung) Cloud Computing Services, Steffi Haag

Überwindung von Schwächen 4 Artikel Höhere Qualität und Zuverlässigkeit durch Inter-Cloud Computing (Aoyama/Sakai 2011) Insbesondere bezgl. Naturkatastrophen (Sonehara 2011) Datenisolierung innerhalb der Cloud durch PETs (Sonehara et al. 2011) Meist Design-Science-Ansatz Cloud Computing Services, Steffi Haag

Schwächen: Accorsi et al. (2011) Automatisierte Zertifizierung gesetzeskonformer Cloud-basierter Arbeitsabläufe im Hinblick auf Geschäfts- und Kundendaten Begutachtung von Datenschutzregelwerken und Klassifikation (z.B. OECD Guidelines, Datenschutzrichtlinie der EU) => Spezifikation zu befolgender Regeln und mögliche Überwachung der Einhaltung Modell einer automatisierten Geschäftsprozessanalyse innerhalb der Cloud Bestätigung der Compliance Aufdeckung potenzieller Regelverstöße Zertifizierung dient Nutzern Regulatoren/Behörden Cloud-Anbietern im Sinne von Signalling Cloud Computing Services, Steffi Haag

Cloud Computing Services, Steffi Haag Nutzung von Stärken 5 Artikel mit diversen Analyseebenen: Für Individuen: Synchronisation mobiler Daten (Nickerson 2008) Sicherheit durch ubiquitäre Videoüberwachungsdienste (Chang et al. 2010) Im Gesundheitswesen: Plattform für elektronische Patientendaten (Ozdemir et al. 2011) Für Organisationen: Cloud Service Mashups: Wertsteigerung durch positive Feedback-Effekte (Koslowski/Strüker 2011) (Quelle: www.cloudtweaks.com) Cloud Computing Services, Steffi Haag

Stärken: Steinfield et al. (2011) Erhöhte Informationstransparenz durch eine SaaS-Lösung in komplexen Supply Chains Zwei spezifische Charakteristika von interorganisationalen Systemen (IOS): Industrieweite Daten- und Prozessstandards Gleichzeitige Informationsversorgung mit Hilfe eines zentralen Koordinationspunktes  Cloud-basierte IT-Architektur Vermehrte, breite Adoption von IOS und mehr Transparenz Reale Studie eines Automobilzulieferers: IOS Implementierung in seiner globalen Supply Chain Vergleich zu vorherigen erfolglosen Bemühungen Ergebnis: Erfolgsversprechender Ansatz für alle Beteiligten aufgrund erhöhter Supply Chain-Transparenz Cloud Computing Services, Steffi Haag

Cloud Computing Services, Steffi Haag Agenda 1 Motivation Methodik der Untersuchung Szientometrische & Inhaltliche Analyse Fazit 2 3 4 Cloud Computing Services, Steffi Haag

Cloud Computing Services, Steffi Haag Zusammenfassung Forschung zu Dienstleistungen im Bereich Cloud Computing grundsätzlich noch in Entwicklung Fünf inhaltliche Schwerpunkte identifizierbar: Cloud Computing Konzept Strategien für Cloud-Nutzer Strategien für Cloud-Service-Anbieter Überwindung von Schwächen Ausnutzen des Cloud-Potenzials Grenzen der Analyse: Erweiterung der Literaturbasis: weitere Journals, Konferenzbeiträge, Datenbanken Erneute Analyse untersuchter Journals (vgl. Aufruf des European Journal of Information Systems) => Tiefergehende Analyse identifizierter Kategorien & Entwicklung neuer Themenbereiche Cloud Computing Services, Steffi Haag

Vielen Dank für Eure Aufmerksamkeit!

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