EBAY TIPPS UND TRICKS Bauer Andrea © o4.o3.2oo8

Agenda Ist der Artikel für EBAY geeignet? Wie stelle ich den Artikel ein? Artikel ist eingestellt Artikel ist verkauft EBAY Tipps und Tricks2 Bauer Andrea © o4.o3.2oo8

Ist der Artikel für EBAY geeignet? Zustand (würde ich den Artikel kaufen?) EBAY Grundsätze (darf ich den Artikel einstellen?, siehe EBAY unter Hilfe A-Z,Grundsätze) Was ist der Artikel wert? (Recherchieren im Internet z.B. EBAY, GOOGLE, ZVAB [Erläuterung im Anhang], AMAZON...) Gleiche Artikel bei EBAY ins beobachten nehmen (Preisvergleich, Artikelbeschreibung), Bieterliste anschauen [um evtl. Bieter sperren zu lassen] oder um das Kaufverhalten eines Bieters festzustellen) Versandkosten ermitteln (Deutsche Post, Hermes...) Verpackung (Kostenfaktor mit einrechnen bei den Versandkosten) Jahreszeit (z.B. Trachtenschmuck – Oktoberfest, Motorrad- bzw. Zubehör – Frühjahr...) EBAY Tipps und Tricks3 Bauer Andrea © o4.o3.2oo8

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Wie stelle ich den Artikel ein? Artikel in Word gestalten (ausführlich, ehrlich, ansprechend beschreiben. Artikelzustand, Maße, Alter, Mängel..., keine www. Hinweise, EU-Richtlinien nicht vergessen [Erläuterung siehe Anhang] Kurz und knapp – weniger Verkaufschancen) Artikel fotografieren oder scannen (gute Fotos einstellen) EBAY kosten (Wert des Artikels - Einstellen, Provision) Turbo Lister von EBAY(Erläuterung im Anhang) oder direkt bei EBAY Artikelbezeichnung (sehr wichtig, genau überlegen wie würde ich diesen Artikel suchen, [Titel, Autor, Schlagworte] dadurch kann man sich Untertitel und die zweite Kategorie evtl.sparen, die extra kosten.) Foto einstellen (man kann auch aus mehreren Fotos, ein Foto machen um Kosten zu sparen) - XXL – Foto (nur sinnvoll wenn man Details zeigen will z.B. bei Uhren...) Startpreis – Sofortkauf (ich persönlich nehme je nach Artikel das eine oder das andere, aber nie kombiniert, da ich keinen Sinn darin sehe. Achtung bei Sofortkauf & Neu gewährleisten sie automatisch ein zweiwöchiges Rückgaberecht.) EBAY Tipps und Tricks5 Bauer Andrea © o4.o3.2oo8

Wie stelle ich den Artikel ein? Galeriebild (ist automatisch seid 2o.o2.o8 dabei, wenn sie für 1 einstellen, nur bei 1, ansonsten kostet es extra. Galeriebild ist je nach Artikel sinnvoll z.B. bei Artikel die gleichzeitig auch von anderen Anbietern angeboten werden, Ihr Artikel aber anders aussieht [andere Auflage bei Büchern, anderes Modell...]) Versandkosten (Artikel verpacken, damit man die genauen Kosten ermitteln kann -aber noch nicht verschließen-. Ich nehme nur die wirklichen Versandkosten und verwende gebrauchte Verpackungen. Nach meiner Erfahrung bieten die Leute mehr bei geringeren Versandkosten. Auktionsende (soll gut überdacht sein um einen guten Preis zu erzielen, -Wie viele Tage stelle ich ein und zu welcher Zeit-. Achten sie deshalb auf Fernsehprogramme, z.B. Fußballübertragung – Frauen haben Zeit zum surfen, Männer schauen fern, Biergartenzeit, Wahlen, soll der Artikel unter Tags oder Abends enden, zu welcher Zeit sitzen die meisten am PC...) Inland – EU – Weltweit (Richtlinien und Zollbestimmungen der einzelnen Länder beachten, evtl. einzelne Länder ausschließen, siehe EBAY unter Hilfe, EBAY Online-Training) EBAY Tipps und Tricks6 Bauer Andrea © o4.o3.2oo8

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Artikel ist eingestellt Artikel in EBAY aufrufen (unter mein EBAY, Artikel verkaufen und anschauen ob alles 1 zu 1 übertragen wurden, evtl. Änderungen vornehmen z.B. Schreibfehler, neue Idee zur Artikelbeschreibung...) Sobald auf den Artikel geboten wurde kann man keine Änderungen mehr vornehmen. Fragen (umgehend und freundlich beantworten, sich auf nichts einlassen wie z.B. Artikel sofort verkaufen. Darauf achten das man die eigene Adresse nicht anzeigen lässt und sich überlegt ob die Frage für alle sichtbar in der Artikelbeschreibung angezeigt werden soll, manchmal ist es sinnvoll, weil man etwas vergessen hat in der Beschreibung anzugeben, was andere auch fragen könnten). Bieter (kann man sich anschauen, indem man seine Bewertungsliste aufruft, Kaufverhalten, Beurteilungen...) Täglich seine Mails abfragen (vielleicht wurde eine Frage gestellt, beantworte ich immer gleich, da ich einen Service bieten möchte, der sich auch immer bei den Geboten und Bewertungen wiederspiegelt.) EBAY Tipps und Tricks8 Bauer Andrea © o4.o3.2oo8

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Artikel ist verkauft Daten des Käufers ([Adresse, Adresse] erhält man automatisch in einer Mail Ihr Artikel wurde verkauftvon EBAY) Kontaktaufnahme mit dem Käufer ( über EBAY, alles in Ihrem Angebot zufinden) Ich persönlich schicke immer noch eine gesonderte private Mail an die Mailadresse des Käufers mit allen Daten und lasse mir noch mal die Lieferadresse bestätigen. Kundenkontaktformular (Anhang)ist erhältlich bei Betreff: Formular EBAY Girokonto überprüfen (ob der Betrag eingegangen ist) Versand ( Ich bringe sofort nach Geldeingang den Artikel zum versenden und maile dann den Käufer an, (Versandformulare 1+ 2 siehe Anhang) das der Artikel versendet ist. Zu jedem Artikel lege ich noch eine kleine Info. Paketformular (Anhang)ist erhältlich bei Betreff: Formular EBAY Bewertung des Käufers abwarten, (sobald sie bewertet wurden, bewerten sie, aber immer sachlich und emotionslos). EBAY Tipps und Tricks10 Bauer Andrea © o4.o3.2oo8

Anhang EU – Richtlinien (um Gewährleistung für Privatpersonen auszuschließen, siehe Internet, andere Angebote). ZVAB ( zentrales Verzeichnis Antiquarischer Bücher, gut für Bücher die nicht mehr aufgelegt werden um einen Anhaltspreis zu bekommen). Turbo Lister (ist ein kostenloses Programm von EBAY, welches man sich herunterladen kann, der Vorteil ist das man offline seine Angebote fertig stellen kann und sie dann erst online überträgt, wenn man den Artikel einstellen möchte). Formulare (Word Format) folgen auf den nächsten Seiten EBAY Tipps und Tricks11 Bauer Andrea © o4.o3.2oo8

Kontaktaufnahmeformular EBAY Tipps und Tricks12 Bauer Andrea © o4.o3.2oo8

Paketformular EBAY Tipps und Tricks13 Bauer Andrea © o4.o3.2oo8

Versandformular 1 EBAY Tipps und Tricks14 Bauer Andrea © o4.o3.2oo8

Versandformular 2 EBAY Tipps und Tricks15 Bauer Andrea © o4.o3.2oo8

Zum guten Schluß Viel Spaß mit EBAY und keine Berührungsängste EBAY Tipps und Tricks16 Bauer Andrea © o4.o3.2oo8