Mobile Gebäudeservicesteuerung Optimierung des Datentransfers im OptiKon H&H GmbH Cottbus Mobile Gebäudeservicesteuerung Optimierung des Datentransfers im Facility Management

IST – Zustand OptiKon H&H GmbH Cottbus Derzeit wird die Schadensmeldung/Fehlermeldung und die Fertigstellung durch die einzelnen Hausmeister des Serviceunternehmens per Telefon abgefragt und in das interne System eingepflegt und anschließend die entsprechenden Tourenpläne erstellt. 2

Schwachstellen des derzeitigen Systems OptiKon H&H GmbH Cottbus Schwachstellen des derzeitigen Systems hohe Telefonkosten großer Erfassungsaufwand durch Mitarbeiter Abhängigkeit der Meldungen von der Anrufzeit der Zentrale

Zielsetzung OptiKon H&H GmbH Cottbus Mit diesem Projekt wird durch die Erstellung einer Lösung zur automatischen Datenübertragung eine Optimierung der Datenerfassung und Übermittlung erreicht. Dabei werden vom System nachfolgende Anforderungen erfüllt: Erfassung, Empfang und Versand relevanter Daten bei den Hausmeistern mit Hilfe eines MDA Einspeisung relevanter Daten zur weiteren Verwendung aus dem internen System ins Internet (Internetserver) die von den Hausmeistern gesendeten Daten stehen der internen Software aus dem Internet (Internetserver) jeder Zeit zur Verfügung Controlling-Mitarbeiter übernehmen nur noch Datenerfassung und -kontrolle

OptiKon H&H GmbH Cottbus Durch die Optimierung des Erfassungsvorgangs und der elektronischen Datenübertragung mit Hilfe des auf der Nutzung eines MDA wird folgender Kundennutzen erreicht Entlastung der Mitarbeiter Service für die Hausmeister/Handwerker Optimierung der Ausführungskontrolle Problemlose Anbindung weiterer Hausmeister/Handwerker

Lösungskomponenten OptiKon H&H GmbH Cottbus Die von der Firma H&H GmbH angebotene Lösung besteht aus 4 Hauptmodulen: 1. Modul MDA-Client 2. Modul für die Administration 3. Modul Internetserver 4. Modul Hausserver mit SAP - Schnittstelle 6

Lösungsbeschreibung OptiKon H&H GmbH Cottbus Die Firma H&H GmbH Cottbus bietet dem Kunden mit ihrer Lösung eine skalierbare, robuste und zukunftsorientierte Plattform an. Hauptaufgabe ist die Synchronisation von Daten zwischen den Hausmeistern und der Zentrale. Die Datenübermittlung erfolgt nach folgendem Schema:

Modul MDA-Client OptiKon H&H GmbH Cottbus Der Hausmeister wählt sich über sein mobiles Endgerät (MDA) per Internetexplorer auf dem Telekomserver durch Angabe von Benutzernamen und Passwort in seine Benutzeroberfläche ein. In diesem Modul werden die Datensätze für den Arbeitsauftrag, die Rückgabe und die Erledigungsanzeige eingegeben und gespeichert. Systemvoraussetzung: • MDA – Endgeräte (incl. Kartenvertrag) • Domainserver

Administrationsmodul OptiKon H&H GmbH Cottbus Administrationsmodul Der Kunde wählt sich über das Modul Hausserver auf dem Internetserver durch Angabe von Benutzernamen und Passwort in seine Benutzeroberfläche ein. In diesem Modul wird die Administration für das Modul MDA-Client vorgenommen. Systemvoraussetzung: • Domainserver • Hausserver des Kunden

Modul Internetserver OptiKon H&H GmbH Cottbus Der Internetserver wird als Zwischenspeicher eingerichtet und dient dem Datenabgleich zwischen MDA-Eingabe/Empfang und dem Hausserver. Systemvoraussetzung: • Domainserver • MySQL Datenbank • PhP4

Modul Hausserver OptiKon H&H GmbH Cottbus Auf dem Hausserver wird ein Modul zum Datenabgleich zwischen dem Internetserver und der Interner Software integriert. Aus der Internen Software werden die Daten für die Weiterverarbeitung in SAP bereitgestellt. Systemvoraussetzung: • Internetzugang (T-DSL) • PC mit Windows 2000 oder höher • Port 21 passiv mode und Port 80 dürfen nicht geblockt werden (Firewall)

Wohnungswirtschaftl.Softwaresysteme OptiKon H&H GmbH Cottbus Wohnungswirtschaftl.Softwaresysteme Buchhaltung BetrKV St Modul Schnittstelle H&H Output- Datei Buchhaltung

Dokumentation für den Anwender OptiKon H&H GmbH Cottbus Dokumentation für den Anwender

Programm starten OptiKon H&H GmbH Cottbus 1. Drücken Sie in der oberen linken Ecke auf das Feld „Start“ und warten Sie bis sich das Menu öffnet. 2. Drücken Sie auf den Menüeintrag „Programme“ . 3. Warten Sie bis sich ein Fenster öffnet und drücken auf das Icon von MobileData 4. Warten Sie, bis sich die Software startet und sich das Fenster öffnet

Dienstbeginn OptiKon H&H GmbH Cottbus 1. Drücken Sie auf den Button „Dienstbeginn“ und warten Sie, bis sich das neue Fenster öffnet 2. Drehen Sie an dem silbernen Scrollrad, bis der blaue Balken über Ihrem Benutzernamen befindet 3. Drücken Sie auf den Button „Ok“ und warten Sie, bis sich das neue Fenster öffnet

OptiKon H&H GmbH Cottbus 4. Geben Sie Ihren Pin über die Zahlen-Tasten ein 5. Drücken Sie auf den Button „Ok“ und warten Sie, bis sich das neue Fenster schließt und die Meldung „Login als ...“ erscheint.

Tätigkeiten starten (Einloggen) OptiKon H&H GmbH Cottbus Drücken Sie auf den „Start“ - Button und warten Sie bis sich das Fenster öffnet 2. Wählen Sie den Ort aus, indem Sie mittels des Scrollrades den blauen Balken über den entsprechenden Ort bewegen 3. Drücken Sie den „Ok“ - Button

OptiKon H&H GmbH Cottbus 4. Wählen Sie die den Anfangsbuchstaben des Objektes aus, indem Sie mittels des Scrollrades den blauen Balken über den entsprechenden Buchstaben bewegen 5. Drücken Sie den „Ok“ - Button 6. Wählen Sie das Objektes aus, indem Sie mittels des Scrollrades den blauen Balken über das entsprechende Objekt bewegen 7. Drücken Sie den „Ok“ - Button

OptiKon H&H GmbH Cottbus Wählen Sie die Tätigkeit aus, indem Sie mittels des Scrollrades den blauen Balken über den entsprechende Tätigkeit bewegen 9. Drücken Sie den „Ok“ - Button (falls sich in einem Ort nur wenige Objekte befinden, entfallen Schritte 4. und 5.)

Tätigkeiten beenden OptiKon H&H GmbH Cottbus 1. Drücken Sie auf den „Ende“ - Button

Dienst beenden (Programm beenden) OptiKon H&H GmbH Cottbus Dienst beenden (Programm beenden) 1. Drücken Sie auf den „Dienstende“ - Button

Daten updaten OptiKon H&H GmbH Cottbus Drücken Sie auf den „Update“ - Button (nur notwendig nach Anweisung des Administrators)