Erfolgreiche Marketingstrategien der ista Deutschland GmbH „Azubi-Marketing: Die Besten finden - langfristig binden“ ▪ 24.02.2015 in Arnsberg Anette Kreitel-Suciu, Bereichsleiterin Human Resources

Agenda Kurzvorstellung ista in Zahlen Ausbildung bei ista Ausbildungsmarketing – was wir darunter verstehen Instrumente des Ausbildungsmarketing-Mix bei ista Vom Azubi-Marketing zum Azubi-Recruiting

Arbeiten bei einem Hidden Champion: ista - weltweit führender Energiedienstleister

Rechnungen (Energie, Wasser, Betriebskosten) Unser Kerngeschäft: Verbrauchsgerechte Erfasssung und Abrechnung von Energie Metering Submetering Liegenschaft ista Deutschland GmbH Ablesung Energie-versorger Nutzerliste und Kostenaufstellung Einzel- und Gesamtabrechnung Einzel-abrechnung Immobilienverwalter Rechnungen (Energie, Wasser, Betriebskosten) 4

IHK-Ausbildung plus Studium: 7 Wir bieten bundesweit Ausbildungsgänge zur Gewinnung zukünftiger Fach- und Führungskräfte an Duales Studium im Head Office in Essen Bachelor of Arts (Business Administr. oder International Management) Bachelor of Science (Wirtschafts- informatik mit Schwerpunkt Anwendungsentwicklung) Ausbildung an 18 deutschen Standorten Kaufleute für Büromanagement und Industriekaufleute Betriebswirte und Bachelor of Arts (WA, BA oder VWA) Aktuelle Zahlen 2014: IHK-Ausbildung: 107 IHK-Ausbildung plus Studium: 7 Duales Studium: 7

Worauf Auszubildende bei der Wahl ihres Ausbildungsbetriebs Wert legen Langfristige Weiterentwick- lungsmöglichkeiten Betriebsklima und Unternehmenskultur Übernahmechancen Ausbildungsberufe und Arbeitsinhalte Ausbildungs-betrieb Jobsicherheit Ausbildungs- programm (Ablauf, Vielfalt, Betreuung) Quelle: U-Form Studie 2014: Azubi-RecruitingTrends

Ausbildungsmarketing-Mix bei ista EINZELKÄSTEN Shared Values als Wertebasis Ausbildung als „Produkt & Service“ indirekte Vergütung Vermarktungskanäle Kommunikations-instrumente 3 Ausbildungsberufe qualifizierte Ausbilder Projektarbeit Teilnahme Meetings und Workshops Freistellung zur Prüfungvorbereitung regelmäßige Azubi-Zufriedenheits-Befragungen Feedbackgespräche Kostenübernahme für Lehrbücher kostenloses Parken Intensivkurse zur Prüfungsvorbereitung Finanzierung des dualen Studiums und Kostenbeteiligung bei berufsbegl. Studium nach Ausbildung 50% Fitneßstudio- Zuzahlung eigene Mitarbeiter und Azubis und Kunden als Multiplikatoren „Umweltbotschafter“ an Grundschulen Initiativkreis Ruhr e.V. Messen: Stu/Zubis und Azubi- und Studientage Tag der offenen Tür Schülerpraktika power Azubi Magazin eigene Rubrik für Schüler und Auszubildende auf der Karriere Webpage Anzeigen in ausgewählten Online- und Printmedien (Stepstone, MeineStadt, AbiQ, KARRIEREaktiv, Unicum, Yourfirm, Azubi & Studientage)

Wertebasierte Unternehmenskultur bei ista Arbeitgebermarke wird von Unternehmenskultur und Werte geprägt

Beispiel Vermarktungskanäle Initiativen, Messen, Projekte Empfehlungs-marketing: eigene Mitarbeiter, Azubis und Kunden als Multiplikatoren Umweltbotschafter an Grundschulen Initiativkreis Ruhr e.V. Messen: Stu/Zubis und Azubi- und Studientage Tag der offenen Tür Schülerpraktika

Beispiel Kommunikationsinstrumente Azubi-Magazin „power“ power Azubi Magazin eigene Rubrik für Schüler und Auszubildende auf der Karriere Webpage Anzeigen in ausgewählten Online- und Printmedien (Stepstone, MeineStadt, AbiQ, KARRIEREaktiv, Unicum, Yourfirm, Azubi & Studientage)

Beispiel Kommunikationsinstrumente Karriere-Seite Schüler-marketing“: Eigene Rubrik zur Vermarktung der Ausbildungsberufe und der Ausbildung bei ista Direkte Verlinkung auf Azubi-Stellen Online Bewerbung möglich

Kommunikations-instrumente Beispiel Kommunikationsinstrumente Eigene Rubrik für Schüler und Abiturienten Kommunikations-instrumente Zielgruppen-gerechtes Ansprache („Du“) Präferenzen der Zielgruppe aufgreifen: Team, Vielfalt, Austausch, Internationalität, Nachhaltigkeit

Worauf wir bisher verzichten: Facebook, Twitter & Co.  72,9 % der angehenden Azubis halten soziale Netzwerke, wie zum Beispiel Facebook, für ungeeignet, wenn es um die Suche nach einem Ausbildungsplatz geht Quelle: U-Form Studie 2014: Azubi-RecruitingTrends

Welche sozialen Medien wir nutzen: Arbeitgeber-Bewertungsplattform „kununu“

Demnächst: Employer Branding-Auftritt bei „blicksta“

Was ist „blicksta“? Berufsorientierung und Azubimarketing Next Generation innovative Online-Plattform der Medienfabrik Gütersloh (Bertelsmann Konzern) für Schüler, Lehrer und Eltern Orientierungshilfe, um die Vielfalt der beruflichen Möglichkeiten zu überblicken Online-Plattform für Smartphones für Schüler ab 15 Jahre unabhängig von der Schulform bietet Schülern professionelle Orientierungstests, die den Weg zu passenden Ausbildungs- und Studiengängen aufzeigen - inklusive der Möglichkeit, sich direkt auf diese zu bewerben die blicksta-Mitgliedschaft ist für Schüler kostenlos „blicksta ist ein Zukunftsentscheidungsvereinfacher“ Prämiert: September 2014 den europäischen Digital Communication Award in der Kategorie „Innovation of the year“, Dezember 2014: HR Excellence Awards in der Kategorie „HR-Innovation des Jahres“

Was spricht für einen ista-Auftritt bei blicksta? Einbindung unseres Unternehmensprofils mit deutschlandweiter Reichweite und regional anpassbaren Inhalten Präsenz in der relevanten Zielgruppe Schüler-Profile werden über die Standard-Informationen heraus erweitert durch eignungsdiagnostische Auswertungen des Anbieters CYQUEST Matching von Schülern und Unternehmen bietet die Möglichkeit Schüler vor Ausbildungsbeginn kennenzulernen und Beziehung aufzubauen Potentiale zu identifizieren und Talente zu überzeugen Gewinnung / Bindung von passenden Kandidaten

Vom Ausbildungsmarketing zum Azubi-Recruiting Online- Bewerbungen E-recruitment Ausbildungs- marketing Arbeitgebermarke Ausbildung als „Produkt“ Zielgruppen- ansprache Internes Azubi- Marketing Ausbilderqualifizierung, regelmäßige Ausbilder-Treffen, Best Practise Austausch, neue Trends Onboarding Azubi Basis Camp Paten-Modell Einarbeitungsplan Zentrale Trainings Events Auswahl Online Assessment Teil-strukturiertes Interview Schnelle Sichtung, zeitnahes Feedback

für Ihre Aufmerksamkeit! Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! ista Deutschland GmbH Anette Kreitel-Suciu Bereichsleiterin Human Resources Region Europe Central Tel. 0201 459-3130  anette.kreitel-suciu@ista.de