Change-Management   Gestaltung von Veränderungsprozessen Max Mustermann Duisburg, 29.11.2011

WestLotto Das Unternehmen 2

WestLotto Das Unternehmen WestLotto ist der Weg zum Glück seit über 50 Jahren. Das Unternehmen veranstaltet ein sicheres, seriöses, verantwortungsvolles und attraktives Glücksspiel im Auftrag des Landes Nordrhein-Westfalen. Folgende Lotterien und Wetten werden über ca. 3.700 Annahmestellen in NRW angeboten: LOTTO 6 aus 49, GlücksSpirale, KENO, Rubbellose sowie TOTO und ODDSET. Hinzukommen die Zusatzlotterien Spiel 77, SUPER 6 sowie plus 5. 3

Was leistet WestLotto für den Sport? Jedes Jahr leistet WestLotto über seine Konzessionsabgaben einen wichtigen Beitrag für das Gemeinwohl in Nordrhein- Westfalen. Im Bereich des Sports fördert WestLotto in Zusammenarbeit mit dem Land über den Landessportbund Nordrhein-Westfalen vor allem den Breiten- und Amateursport. Ein großer Teil der vielfältigen Sportangebote in NRW wäre ohne Unterstützung kaum überlebensfähig. Mit dem Glücksspielstaatsvertrag wird die Nachhaltigkeit der Sportförderung gewährleistet. 4

Kooperationspartner WestLotto Im Rahmen seiner Tätigkeiten wird der Landessportbund durch seinen Kooperationspartner WestLotto unterstützt. Ebenso wie dem Landessportbund ist es WestLotto wichtig, das soziale Engagement und den gesellschaftlichen Zusammenhalt in NRW tatkräftig zu unterstützen. WestLotto + Landessportbund NRW Gemeinsam gut für NRW Talking Points: Ein kurzer Film wird Ihnen zeigen, wie und wo WestLotto in NRW wirkt und indirekt zu erkennen ist. Imagefilm WestLotto: http://goo.gl/y61pQU 5

WestLotto + Landessportbund NRW Kooperationspartner WestLotto Im Rahmen seiner Tätigkeiten wird der Landessportbund durch seinen Kooperationspartner WestLotto unterstützt. Ebenso wie dem Landessportbund ist es WestLotto wichtig, das soziale Engagement und den gesellschaftlichen Zusammenhalt in NRW tatkräftig zu unterstützen. WestLotto + Landessportbund NRW Gemeinsam gut für NRW

Panta Rei – alles fließt, alles ist im ewigen Wandel Panta Rei – alles fließt, alles ist im ewigen Wandel Heraklit (535 – 475 v. Chr.) Wenn wir bewahren wollen, was wir haben, müssen wir vieles verändern Goethe

Eine lebendige Organisation verändert sich laufend, als Reaktion auf Anlässe oder Anforderungen von außen oder aufgrund eigener, interner Zielsetzung.

Einflussfaktoren Verein Führungskräftemangel Mitarbeitermangel Bedürfnisse der Menschen Demografische Entwicklung Veränderte Arbeitszeiten Sozialstrukturen Mitgliederwünsche und Bedürfnisse Freizeitverhalten Sportstättensituation Verein Bildungsbedarf Finanzen Arbeitslosigkeit Gesundheitsbewusstsein Umweltbewusstsein Ganztagsschulen Örtliche Konkurrenz Steigende Individualisierung

Prognosen Zukünftige Organisationsformen des Sports Sportvereine Schulsport Gewerbliche Anbieter Selbstorganisation

Prognosen Gesellschaftlicher Wandel Es gibt immer mehr ältere Menschen Es gibt immer weniger junge Menschen Immer mehr Frauen werden sportlich aktiv Es gibt immer mehr Migranten

Ressourcen des Vereins, bei denen Veränderungen möglich sind Mitglieder Mitarbeiter/innen Finanzen Infrastruktur Organisation des Vereins Kontakte Rechte Image

Die drei Grundsätze: Wir müssen die richtigen Dinge tun! Wir müssen die Dinge richtig tun! Wir müssen die Dinge mit den richtigen Personen tun!

Vorgehensweise bei Veränderungsprozessen Situationsanalyse Zielbestimmung Zielmittelanalyse Maßnahmenplan Controlling

Analyseverfahren Mitgliederbefragung Bevölkerungsbefragung Umfeld- und Marktanalyse Vereinsanalyse

SWOT - Analyse S – trengths = Stärken W – eakness = Schwächen O – ppunities = Chancen T – hreats = Gefahren

Smart - Ziele S = spezifisch M = messbar A = akzeptiert R = realistisch T = terminiert

Verhalten bei Veränderungen Angst Nachdenken Fragen Informieren Akzeptanz

Kommunikationsphasen Vorbereitungs - Phase Akzeptanz - Phase Überzeugungs - Phase

Kommunikationsplan Wer wird wie bis wann durch wen beteiligt und informiert?

Widerstand gegen Veränderungen - Symptome - verbal Non-verbal aktiv Widerspruch Aufregung passiv Ausweichen Ignoranz Quelle: nach Doppler/Lauterburg

Umgang mit Widerstand - 4 Grundsätze - Es gibt keine Veränderung ohne Widerstand Widerstand enthält immer eine verschlüsselte Botschaft Nichtbeachtung von Widerstand führt zu Blockaden Mit dem Widerstand, nicht gegen ihn gehen. Quelle: Edtinger / Mayr / Wagner

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