Grüß Gott und herzlich willkommen 6. Christlicher Kongress für Führungskräfte in Wirtschaft und Gesellschaft Asunćion 1. Engagierte und motivierte Mitarbeiter sind kein Zufall Prof. Dr. Jörg Knoblauch 89537 Giengen Tel.: 07322 950-110 Fax: 07322 950-157 www.tempus-consulting.de knoblauch@tempus.de 1

Unternehmensfitness Erfolgsfaktor Mensch Aus: „War of talents“ wird „War for talents“ Dieses Thema ist deshalb so wichtig, weil aus - 80/20 wird 20/80 - Demographische Lücke (im Jahr 2015 fehlen weitere 150.000 Auszubildende) - Der Kampf um die besten Mitarbeiter ist voll entbrannt (Harvard Business Review) 2

Was denkt der Chef, wenn er einen Mitarbeiter sieht? MagicBook 3

Chefs denken in A, B oder C! 4

Das Gleichnis mit den Talenten Matthäus 25, 14-30 Lukas 19, 12-27

Engagement Index

Engagement Index

Engagement Weltweit Index 2010

A-Mitarbeiter Erreicht nicht nur die Ziele, sondern übertrifft sie Stark eigeninitiativ Überdurchschnittlich engagiert und erfolgreich Schießt die Tore für den Chef 9

A-Mitarbeiter

B-Mitarbeiter In Amerika nennt man diese Personen: „nine to fiver“ Überstunden sind nicht vorgesehen Fällt weder positiv noch negativ auf Schwäbisch: Gut gemeint, ist nicht gut gemacht. Oder auch SNS – Schaffen-nicht-schwätzen 11

B-Mitarbeiter 12

C-Mitarbeiter Tritt die Firmenphilosophie mit Füßen Hat innerlich gekündigt Hält andere von der Arbeit ab Schwäbisch: Kommt, wenn schon gschafft ist, aber no net gvespert. 13

C-Mitarbeiter 14

C-Mitarbeiter in der Bibel Lukas 13, 6-9 Das Gleichnis vom Feigenbaum 6 Er sagte ihnen aber dies Gleichnis: Es hatte einer einen Feigenbaum, der war gepflanzt in seinem Weinberg, und er kam und suchte Frucht darauf und fand keine.7 Da sprach er zu dem Weingärtner: Siehe, ich bin nun drei Jahre lang gekommen und habe Frucht gesucht an diesem Feigenbaum und finde keine. So hau ihn ab! Was nimmt er dem Boden die Kraft? 8 Er aber antwortete und sprach zu ihm: Herr, lass ihn noch dies Jahr, bis ich um ihn grabe und ihn dünge; 9 vielleicht bringt er doch noch Frucht; wenn aber nicht, so hau ihn ab.

C-Mitarbeiter: Vorsicht! … Liegt es am nicht KÖNNEN oder am nicht WOLLEN? Dürfen (Reinhard Sprenger, Mythos Motivation) 16

Berufung Gottes „Ein Prediger des Evangeliums ist nicht notwendigerweise ein guter Fußballspieler!“ Geschichte „am Rande des Fußballfelds“ Every Company platform ecery CEO appreased

Langzeitstudie bei tempus Jahr Durchschnitt A (1,0-1,9) B (2,0-2,9) C (3,0-5,0) 1998 2,7 22 69 9 1999 Keine Messung 2000 2,6 25 68 7 2001 2,5 33 63 4 2002 2,4 37 62 1 2003 2,2 46 54 - 2004 2,0 64 36 2005 1,8 86 14 2006 1,5 89 11 2007 1,7 79 21 2008 91 2009 100 2010 1,6 95 5 Wenn Sie sich die Dramatik dieser Spreizung vorstellen, dann bewegt Sie doch nur noch eine einzige Frage: Wie lange brauche ich um meine Firma in eine A-company zu verwandeln. Es gibt Beispiele: Chick-Fil-A, SAP, Google… * Der Durchschnitt bezieht sich auf die Noten des Beurteilungsbogens der nachfolgenden Folie.

Leistungsbeurteilungsbogen Mitarbeiter Diese und viele anderen Tools habe ich Ihnen in ein Paket reingepackt. Durchschnittsnote: 1,0 – 1,9 A-Mitarbeiter 2,0 – 2,9 B-Mitarbeiter 3,0 – 5,0 C-Mitarbeiter

Leistungsbeurteilungsbogen Mitarbeiter

Brief für A-Mitarbeiter Mitarbeiterbewertung - Herzlichen Glückwunsch Sehr geehrter Herr Mustermann, herzlichen Dank für Ihre Beteiligung an der letzten Mitarbeiterbewertung. Wenn wir von A-Mitarbeitern sprechen, so sprechen wir von Menschen wie Ihnen. Sie gehören zu den Mitarbeitern, die für den Erfolg dieser Firma wesentlich mitverantwortlich sind. Wir möchten Ihnen auch von Geschäftsleitungsseite zu Ihrer tollen Note gratulieren. Die Beurteilung durch Ihren Vorgesetzten spricht eine deutliche Sprache. Wenn in der Mitarbeiterzeitschrift steht: „Freundliche Mitarbeiter, Mitarbeiter, die sich selbst und die eigenen Fähigkeiten in die Arbeit einbringen und denen die Arbeit Spaß macht, sind das eigentliche Kapital eines Unternehmens.“, so sind damit Mitarbeiter wie Sie gemeint. Zu Ihrer Information: Der Durchschnitt der Bewertungen liegt für das Büro (incl. Meisterebene) bei 1,69, für die Fertigung bei der Note 2,07. Unter Werbeleuten gibt es den Spruch: „Wer aufhört zu werben, um Geld zu sparen, kann genauso gut seine Uhr zurückdrehen, um Zeit zu sparen.“ Auf uns übersetzt heißt das: Wer aufhört sich weiter zu entwickeln, wird abfallen. Für uns stellt sich nun die Frage, was wir tun können, um Sie zu unterstützen. Sollten Sie Informationsmaterial über Fortbildungsprogramme wünschen oder sich bereits für eine bestimmte Fortbildung entschieden haben, so können Sie jederzeit gerne auf uns oder Ihren Vorgesetzten zukommen. Wir werden alles tun, um Sie auch weiter zu fördern. Wenn es andere Bereiche in Ihrer Bewertung gibt, bei denen wir zu einer Verbesserung beitragen können, so lassen Sie uns das bitte wissen. Noch einmal herzlichen Dank für Ihre Mitarbeit und Ihr Engagement. Machen Sie so weiter. Bitte setzen Sie sich auch in Zukunft zu Ihrem und zum Wohle des Unternehmens ein. Mit freundlichem Gruß tempus GmbH

Brief für B-Mitarbeiter Mitarbeiterbewertung Sehr geehrte Frau Mustermann, herzlichen Dank für Ihre Beteiligung an der letzten Mitarbeiterbewertung. Laut unserer Klassifizierung sind Sie eine B-Mitarbeiterin. Wir wissen und schätzen Ihre Fähigkeiten und Stärken, können uns aber als Unternehmen mit dem Ergebnis nicht zufrieden geben. Zu Ihrer Information: Der Durchschnitt der Bewertung liegt für das Büro (incl. Meisterebene) bei 1,69, für die Fertigung bei der Note 2,07. Wir fragen uns, was wir von Unternehmensseite dazu beitragen können, Sie noch mehr zu fördern. Wir bitten Sie ebenfalls darüber nachzudenken, was Sie tun können, um Ihre Bewertung zu verbessern. Sollten Sie Informationen über Weiterbildungsprogramme benötigen, so lassen Sie uns das bitte wissen. Wir werden Sie dann mit den entsprechenden Unterlagen versorgen. Wenn es andere Bereiche in Ihrer Bewertung gibt, bei denen wir zu einer Verbesserung beitragen können, so teilen Sie uns das bitte ebenfalls mit. Bitte sprechen Sie Ihren Vorgesetzten an, welche Maßnahmen Sie ergreifen werden, um Ihre Note zu verbessern. Mit Ihrem Willen und Einsatz sowie unserer Unterstützung ist es möglich, Ihre Fähigkeiten zu fördern. Machen Sie bitte von dem Angebot Gebrauch und sehen Sie Ihren persönlichen Erfolg auch als den Erfolg unseres Unternehmens. Mit freundlichem Gruß tempus GmbH

Gehalt als eine Spende“ Botschaft an C-Mitarbeiter „Betrachten Sie Ihr Gehalt als eine Spende“

Der neunstufige Auswahlprozess – so finde ich den A-Mitarbeiter Ordner in die Hand nehmen und auf einen spannenden Satz beschränken Ordner hochhalten und die Booklets nacheinander rausholen

Anforderungsprofil erstellen

2. Netzwerk aktivieren

3. Personalfragebogen zuschicken

4. Telefonische Bewerberinterviews

5. Erstes Interview

6. Referenzen einholen

7. Zweites Interview

8. Bewerber „gewinnen“

9. Meilensteine (Probezeit)

Erfolgsfaktor Mitarbeiter 34

Mitarbeiter Motivation Betriebliche Partnerschaft Betriebliche Partnerschaft Immaterielle Beteiligung Immaterielle Beteiligung Materielle Beteiligung Materielle Beteiligung Info Lob Beteiligung an Entscheidungen und viele andere... Gewinn- beteiligung Kapital- beteiligung Freiraum für persönliche Entfaltung 35

33 Rosen 36

Motivationskonzept – Die 33 Rosen Erfolgsfaktoren 1-7 6 5 Mit Werten unterwegs 4 3 Mit-besitzen Mit-genießen 2 Mitverant-worten 1 Mitlernen Mitdenken Mitwissen

Motivationskonzept – Die 33 Rosen Stufe 1: Mitwissen 7 6 5 Mit Werten unterwegs 4 3 Mit-besitzen Mit-genießen 2 Mitverant-worten 1 Mitlernen Mitdenken Mitwissen

Politik der offenen Tür Keine Hemmschwelle Keine Statussymbole Gleiche Einrichtung

Tagesgenaue Informationen Kein Herrschaftswissen. In unserem 23 m langen Infogang steht alles Wissen allen zur Verfügung bis hin zu täglichen Informationen über Umsatz, Gewinn usw.

Motivationskonzept – Die 33 Rosen Stufe 2: Mitdenken 7 6 5 Mit Werten unterwegs 4 3 Mit-besitzen Mit-genießen 2 Mitverant-worten 1 Mitlernen Mitdenken Mitwissen

Ermutigung statt Fehlersuche Mitarbeiter loben, nicht tadeln

Motivationskonzept – Die 33 Rosen Stufe 3: Mitlernen 7 6 5 Mit Werten unterwegs 4 3 Mit-besitzen Mit-genießen 2 Mitverant-worten 1 Mitlernen Mitdenken Mitwissen

Mitarbeiterabend Unterricht (14-tägig) für Mitarbeiter durch:  Mitarbeiter  Kunden  Lieferanten … tempus. University

Stufe 4: Mitverantworten Motivationskonzept – Die 33 Rosen Stufe 4: Mitverantworten 7 6 5 Mit Werten unterwegs 4 3 Mit-besitzen Mit-genießen 2 Mitverant-worten 1 Mitlernen Mitdenken Mitwissen

Führen mit Zielvereinbarungen Das ganze Unternehmen mit Zielen überziehen  Startschuss spätestens Juni!

Motivationskonzept – Die 33 Rosen Stufe 5: Mitgenießen 7 6 5 Mit Werten unterwegs 4 3 Mit-besitzen Mit-genießen 2 Mitverant-worten 1 Mitlernen Mitdenken Mitwissen

Prämien an Mitarbeiter, die nicht krank waren Dankesbrief der Geschäftsleitung Halbjährliche Prämienzahlung

Geburtstagsbrief Persönlicher Glückwunsch Geschenk Kostenloses Mittagessen

Motivationskonzept – Die 33 Rosen Stufe 6: Mitbesitzen 7 6 5 Mit Werten unterwegs 4 3 Mit-besitzen Mit-genießen 2 Mitverant-worten 1 Mitlernen Mitdenken Mitwissen

Kapitalbeteiligung Mitarbeiter können steuerbegünstigt Kapital in der Firma anlegen

Stufe 7: Mit Werten unterwegs Motivationskonzept – Die 33 Rosen Stufe 7: Mit Werten unterwegs 7 6 5 Mit Werten unterwegs 4 3 Mit-besitzen Mit-genießen 2 Mitverant-worten 1 Mitlernen Mitdenken Mitwissen

Wertekärtchen

Praktische Beispiele zur Nachahmung empfohlen Personalsuche auch über christliche Zeitschriften. Kunst im Betrieb mit christlichem Anspruch als Anhaltspunkt für geistliche Gespräche. Einrichten eines Raumes der Stille bzw. einer Kapelle. Betriebliche Räume können einer lokalen Gemeinde zur Verfügung gestellt werden.

Neue geistgeprägte Unternehmenskultur Erfüllung und Wertschätzung für die Mitarbeiter durch Freude an der Arbeit Unser Schiff !

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!