„ Das Vier-Seiten-Modell“
Es wird unterschieden zwischen….. Sach-Ebene Selbstoffenbarungs-Ebene Beziehungs-Ebene Appell-Ebene
„Sach-Ebene“ Sender übermittelt klare Fakten und Daten Empfänger prüft , ob die Sachbotschaft die Kriterien der Wahrheit entsprechen
„Selbstoffenbarungs-Ebene“ Sender gibt neben Fakten auch Selbstenthüllung preis Empfänger lauscht, welche Informationen über den Sender in der Nachricht steckt
„Beziehungs-Ebene“ Hier kommt es zum Ausdruck, was der Sender vom Empfänger hält Reaktion des Empfängers, hängt vom Ergebnis der Botschaft ab
„Appell-Ebene“ Sender fordert Empfänger auf, etwas bestimmtes zu tun Empfänger kann entscheiden was er macht
Beispiele Ein Mann (zunächst Sender der Nachricht) und eine Frau (zunächst Empfängerin)sitzen beim Abendessen. Sender (Mann) sagt: „Da ist etwas Grünes in der Suppe.“ Sachebene: Ich sehe etwas Grünes. Selbstoffenbarung: Ich weiß nicht, was es ist. Beziehung: Du wirst es wissen. Appell: Sag mir bitte, was es ist! Empfängerin (Frau) versteht: „Da ist etwas Grünes in der Suppe.“ Sachebene: Er sieht etwas Grünes. Selbstoffenbarung: Ihm schmeckt das Essen nicht. Beziehung: Er hält mich für eine schlechte Köchin. Appell: Ich soll künftig nur noch kochen, was er mag. Die Frau antwortet also: „Wenn es dir nicht schmeckt, kannst du ja selber kochen!“
http://www.youtube.com/watch?v=ppJPX4BLNts