Department of Psychology Work-, Organisational-, and Environmental Psychology Copyright: K. Wolfgang Kallus 2006 The SET-Tool in the Vienna Change & Transition Case Study Peter Hoffmann* Wolfgang Kallus* Christian Korunka** * University Graz, Department of Psychology ** University Vienna, Department of Psychologie

Department of Psychology Work-, Organisational-, and Environmental Psychology Copyright: K. Wolfgang Kallus 2006 Individual Critical Situations (ICS) Rating (Kallus, Hoffmann, Prenn, Winkler, Kohlberger, 2005)

Department of Psychology Work-, Organisational-, and Environmental Psychology Copyright: K. Wolfgang Kallus 2006 ENGL.: Zielsetzungen / Forschungsfragen XXX Begleitung des Change-Prozesses –Welche Auswirkungen hat die Erwartung der Veränderung auf Stresserleben, Motivation und Zufriedenheit der FlugverkehrsleiterInnen? –Welchen Auswirkungen haben die organisationalen und technischen Veränderungen auf die Beanspruchungssituation der FlugverkehrleiterInnen? –Welche Auswirkung hat der Change-Prozess auf die Sicherheit im Flugverkehr? –Wie kann der Change-Prozess in Hinblick auf Belastung, Stresserleben und Sicherheit optimal gestaltet werden?

Department of Psychology Work-, Organisational-, and Environmental Psychology Copyright: K. Wolfgang Kallus 2006 Change & Transition Process Base -line Juni/ Juli 05 Follow – Up 1 Oktober/ Novemb. 05 Follow - Up 2 April/ Mai 06 Follow - Up 3

Department of Psychology Work-, Organisational-, and Environmental Psychology Copyright: K. Wolfgang Kallus 2006 Sample XXX Female experimental members: 5 Tower: 13 experimental persons APP: 11 experimental persons ACC: 8 experimental persons OK ??

Department of Psychology Work-, Organisational-, and Environmental Psychology Copyright: K. Wolfgang Kallus 2006 Safety-Buffer/Efficiency/Taskload (SET) - Balance B

Department of Psychology Work-, Organisational-, and Environmental Psychology Copyright: K. Wolfgang Kallus 2006 Safety-Buffer during shift intervals FVL 1 ohne ICS Arbeitsintervall 3 Arbeitsintervall 4 Arbeitsbeginn Arbeitsende 65 min nach Arbeitsbeginn Arbeitsende 65 min nach Arbeitsbeginn FVL 1 mit ICS "Safety-Buffer" im Verlauf der Zeit ICS Individual critical situation Arbeitsintervall 3 Arbeitsintervall 4 2 1,5 1 0,5 0 -0,5 -1,5 -2 sehr hoch hoch mittel niedrig sehr niedrig FVL 1 ohne ICS FVL 2 mit ICS

Department of Psychology Work-, Organisational-, and Environmental Psychology Copyright: K. Wolfgang Kallus 2006 FVL 1 ohne ICS Arbeitsintervall 3 Arbeitsintervall 4 Arbeitsbeginn Arbeitsende 65 min nach Arbeitsbeginn Arbeitsende 65 min nach Arbeitsbeginn FVL 1 mit ICS "Efficiency" im Verlauf der Zeit ICS Individual critical situation Arbeitsintervall 3 Arbeitsintervall 4 2 1,5 1 0,5 0 -0,5 -1,5 -2 sehr hoch hoch mittel niedrig sehr niedrig FVL 1 ohne ICS FVL 2 mit ICS Efficiency during shift intervals

Department of Psychology Work-, Organisational-, and Environmental Psychology Copyright: K. Wolfgang Kallus 2006 FVL 1 ohne ICS Arbeitsintervall 3 Arbeitsintervall 4 Arbeitsbeginn Arbeitsende 65 min nach Arbeitsbeginn Arbeitsende 65 min nach Arbeitsbeginn FVL 1 mit ICS "Taskload" im Verlauf der Zeit ICS Individual critical situation Arbeitsintervall 3 Arbeitsintervall 4 2 1,5 1 0,5 0 -0,5 -1,5 -2 sehr hoch hoch mittel niedrig sehr niedrig FVL 1 ohne ICS FVL 2 mit ICS Taskload during shift intervals

Department of Psychology Work-, Organisational-, and Environmental Psychology Copyright: K. Wolfgang Kallus 2006 Safety-Buffer/Efficiency/Taskload SET – Balance Unit: TWR FVL 1 ohne ICS Arbeitsintervall 3 Arbeitsbeginn Arbeitsende65 min nach Arbeitsbeginn Arbeitsintervall 4 Arbeitsbeginn Arbeitsende65 min nach Arbeitsbeginn Herzfrequenz ohne individual critical situation

Department of Psychology Work-, Organisational-, and Environmental Psychology Copyright: K. Wolfgang Kallus 2006 Arbeitsintervall 4 ArbeitsbeginnArbeitsendeICS 55 min nach Arbeitsbeginn 65 min nach Arbeitsbeginn Arbeitsintervall 3 ArbeitsbeginnArbeitsende65 min nach Arbeitsbeginn 125 min nach Arbeitsbeginn FVL 1 mit ICS Herzfrequenz mit individual critical situation Safety-Buffer/Efficiency/Taskload SET – Balance Unit: TWR

Department of Psychology Work-, Organisational-, and Environmental Psychology Copyright: K. Wolfgang Kallus 2006 Safety-Buffer/Efficiency/Taskload SET – Balance Unit: TWR FVL 1 ohne ICS Arbeitsintervall 3 Arbeitsbeginn Arbeitsende65 min nach Arbeitsbeginn Arbeitsintervall 4 Arbeitsbeginn Arbeitsende65 min nach Arbeitsbeginn Herzratenvariabilität ohne individual critical situation 100 -

Department of Psychology Work-, Organisational-, and Environmental Psychology Copyright: K. Wolfgang Kallus 2006 Safety-Buffer/Efficiency/Taskload SET – Balance Unit: TWR Arbeitsintervall 4 ArbeitsbeginnArbeitsendeICS 55 min nach Arbeitsbeginn 65 min nach Arbeitsbeginn Arbeitsintervall 3 ArbeitsbeginnArbeitsende65 min nach Arbeitsbeginn 125 min nach Arbeitsbeginn FVL 1 mit ICS Herzratenvariabilität mit individual critical situation

Department of Psychology Work-, Organisational-, and Environmental Psychology Copyright: K. Wolfgang Kallus 2006 Safety-Buffer/Efficiency/Taskload SET – Balance Unit: APP FVL 1 ohne ICS Arbeitsintervall 3 Arbeitsbeginn Arbeitsende65 min nach Arbeitsbeginn Arbeitsintervall 4 Arbeitsbeginn Arbeitsende65 min nach Arbeitsbeginn Arbeitsintervall 2 Arbeitsbeginn Arbeitsende65 min nach Arbeitsbeginn Herzfrequenz ohne individual critical situation

Department of Psychology Work-, Organisational-, and Environmental Psychology Copyright: K. Wolfgang Kallus 2006 Safety-Buffer/Efficiency/Taskload SET – Balance Unit: APP FVL 1 mit ICS Arbeitsintervall 3 Arbeitsbeginn Arbeitsende65 min nach Arbeitsbeginn Arbeitsintervall 2 Arbeitsbeginn Arbeitsende65 min nach Arbeitsbeginn Arbeitsintervall 4 ArbeitsbeginnArbeitsendeICS 55 min nach Arbeitsbeginn 65 min nach Arbeitsbeginn Herzfrequenz mit individual critical situation

Department of Psychology Work-, Organisational-, and Environmental Psychology Copyright: K. Wolfgang Kallus 2006 Safety-Buffer/Efficiency/Taskload SET – Balance Unit: APP FVL 1 ohne ICS Arbeitsintervall 3 Arbeitsbeginn Arbeitsende65 min nach Arbeitsbeginn Arbeitsintervall 4 Arbeitsbeginn Arbeitsende65 min nach Arbeitsbeginn Arbeitsintervall 2 Arbeitsbeginn Arbeitsende65 min nach Arbeitsbeginn Herzratenvariabilität ohne individual critical situation Herzratenvariabilität mit individual critical situation

Department of Psychology Work-, Organisational-, and Environmental Psychology Copyright: K. Wolfgang Kallus 2006 Safety-Buffer/Efficiency/Taskload SET – Balance Unit: APP FVL 1 mit ICS Arbeitsintervall 3 Arbeitsbeginn Arbeitsende65 min nach Arbeitsbeginn Arbeitsintervall 2 Arbeitsbeginn Arbeitsende65 min nach Arbeitsbeginn Arbeitsintervall 4 ArbeitsbeginnArbeitsendeICS 55 min nach Arbeitsbeginn 65 min nach Arbeitsbeginn Herzratenvariabilität mit individual critical situation

Department of Psychology Work-, Organisational-, and Environmental Psychology Copyright: K. Wolfgang Kallus 2006 Safety-Buffer/Efficiency/Taskload SET – Balance Unit: ACC FVL 1 ohne ICS Arbeitsintervall 1 Arbeitsbeginn Arbeitsende65 min nach Arbeitsbeginn Arbeitsintervall 2 Arbeitsbeginn Arbeitsende65 min nach Arbeitsbeginn Herzfrequenz ohne individual critical situation

Department of Psychology Work-, Organisational-, and Environmental Psychology Copyright: K. Wolfgang Kallus 2006 Safety-Buffer/Efficiency/Taskload SET – Balance Unit: ACC FVL 1 mit ICS Arbeitsintervall 4 Arbeitsbeginn Arbeitsende65 min nach Arbeitsbeginn Arbeitsintervall 1 ArbeitsbeginnArbeitsendeICS 55 min nach Arbeitsbeginn 65 min nach Arbeitsbeginn Herzfrequenz mit individual critical situation

Department of Psychology Work-, Organisational-, and Environmental Psychology Copyright: K. Wolfgang Kallus 2006 Safety-Buffer/Efficiency/Taskload SET – Balance Unit: ACC FVL 1 ohne ICS Arbeitsintervall 1 Arbeitsbeginn Arbeitsende65 min nach Arbeitsbeginn Arbeitsintervall 2 Arbeitsbeginn Arbeitsende65 min nach Arbeitsbeginn Herzratenvariabilität ohne individual critical situation

Department of Psychology Work-, Organisational-, and Environmental Psychology Copyright: K. Wolfgang Kallus 2006 Safety-Buffer/Efficiency/Taskload SET – Balance Unit: ACC FVL 1 mit ICS Arbeitsintervall 4 Arbeitsbeginn Arbeitsende65 min nach Arbeitsbeginn Arbeitsintervall 1 ArbeitsbeginnArbeitsendeICS 55 min nach Arbeitsbeginn 65 min nach Arbeitsbeginn Herzratenvariabilität mit individual critical situation

Department of Psychology Work-, Organisational-, and Environmental Psychology Copyright: K. Wolfgang Kallus 2006 Über die Ganzschichtaufnahmen und unser SET-Tool lassen sich die Individuell Kritischen Situationen (ICS) anschaulich beschreiben Die Einzelfallanalysen zeigen hohe Korrespondenzen zwischen ICS, SET und physiologischen Veränderungen im EKG – diese gehen bei groben Gruppenauswertungen z.T. verloren. Stärke der einzelfallbasierten Auswertung für Studien in High Risk Environments ENGL. Zusammenfassung und Schlussfolgerungen XXX

Department of Psychology Work-, Organisational-, and Environmental Psychology Copyright: K. Wolfgang Kallus 2006 FlugverkehrsleiterInnen mit Individuellem Belastungsereignis zeigen erhöhtes Cortisol im Speichel an allen sechs Messzeitpunkten des Messtages1 Der circadiane Rhythmus der Cortisolausschüttung, mit einem Maximum am Morgen repräsentiert durch den im Vergleich zum Aufwachwert erhöhten Morgenwert und danach einem kontinuierlichen Abfall über den Tag hinweg bis zum Nachtwert, konnte gut abgebildet werden Ein statistisch signifikanter Anstieg des Cortisols im Speichel bei Personen mit Individuellem Belastungsereignis zeigt sich bereits im Frühwert zwischen 6:30 und 7:00 ENGL. Zusammenfassung XXX

Department of Psychology Work-, Organisational-, and Environmental Psychology Copyright: K. Wolfgang Kallus 2006 An den 3 Tagen, die auf ein Individuelles Belastungsereignis folgen, zeigen sich erhöhte Cortisolkonzentrationen im Aufwachwert Der Cortisol-Peak verschiebt sich vom Frühwert an Messtag1 auf den Aufwachwert an den Tagen 2 bis 4 Unterschiede des individuellen Ausgangszustands repräsentiert durch die Skalen des Erholungs- Beanspruchungs- Fragebogens (EBF-work 101/7) zeigen Personen mit Individuellen Belastungsereignis: ENGL. Zusammenfassung XXX - tendentiell erhöhten Entscheidungs- und Handlungsspielraum - signifikant reduzierte soziale Unterstützung durch Familie/Lebenspartner

Department of Psychology Work-, Organisational-, and Environmental Psychology Copyright: K. Wolfgang Kallus 2006 Laufende Auswertungen zur Beziehung von SET/EKG und objektiver Sektorauslastung Zur Rolle von Schichtdauer und Schichtlage Zur Replikation der Ergebnisse für die ICS Zum Veränderungsprozess Zu den SHAPE Daten ENGL. Ausblick XXX

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Department of Psychology Work-, Organisational-, and Environmental Psychology Copyright: K. Wolfgang Kallus 2006 Safety Rating Experimental Condition

Department of Psychology Work-, Organisational-, and Environmental Psychology Copyright: K. Wolfgang Kallus 2006 Taskload Taskload Rating Experimental Condition

Department of Psychology Work-, Organisational-, and Environmental Psychology Copyright: K. Wolfgang Kallus 2006 Workload Rating Workload Experimental Condition

Department of Psychology Work-, Organisational-, and Environmental Psychology Copyright: K. Wolfgang Kallus 2006 Thank you for your attention!