Digital Divide Digitalisierung der Gesellschaft Was bedeutet das für die ältere Generation?

Information Thema der Studie Digitalisierung der Gesellschaft Was bedeutet das für die ältere Generation? Stichprobe 293 Pensionistinnen aus dem Raum Salzburg, Oberösterreich und Tirol Methode Selbstausfüller-Fragebogen, ausgesandt Zeitraum der Befragung Mai 2017 bis September 2017 Auftraggeber ÖGB PensionistInnen Salzburg, Christine Pertele Projektleitung Franz Fellner Auswertung und Statistik Mag. Dr. Tobias Hinterseer

Zusammenfassung Rund 38 Prozent der Befragten nutzen das Internet täglich, ein Fünftel mehrmals die Woche und fast ein Viertel nie. Es zeigt sich deutlich: je älter, desto weniger wird das Internet genutzt. Ab 80 Jahren ist fast niemand Teil der digitalen Welt – bei den 60 bis 70 Jährigen sind dies dagegen mehr als 90 Prozent. Eine deutlicher Unterschied zeigt sich auch beim Bildungsniveau: Fast 90 Prozent der Offliner haben einen Pflichtschulabschluss beziehungsweise eine Lehre. Die restlichen 10 Prozent entfallen auf MaturantInnen und AkademikerInnen. Männer nutzen das Internet stärker als Frauen. So geben mehr als die Hälfte der Männer an, es häufig zu nutzen (Frauen 23 Prozent). Nur 8 Prozent nutzen das Internet nie (Frauen über 40 Prozent). Die Pensionisten und Pensionistinnen nutzen das Internet vorwiegend zu Hause. Nicht einmal ein Fünftel nutzt dafür ein mobiles Device (Smartphone, Tablets, …). Am häufigsten nutzen die Befragten das Internet, um E-Mails zu senden und zu empfangen, um Informationen im Internet zu suchen, zum Kontakt halten mit ihrem sozialen Umfeld sowie um Online-Nachrichten zu lesen. Weniger sind die Befragten Pensionisten und Pensionistinnen in den soziale Netzwerken aktiv. Der überwiegende Teil der Internetnutzer und Internetnutzerinnen hat selten oder nie größere Probleme bei den wichtigsten Tätigkeitsfeldern im Netz. Die größten Schwierigkeiten treten bei den Amtswegen, Bankgeschäften, beim Online-Buchen von Reisen sowie beim Einholen von Informationen im Internet auf. Ein Drittel der Befragten fühlt sich durch das Internet mehr oder weniger überfordert. 60 Prozent macht die Vorstellung einer zunehmend digitalen Welt Angst.

Zusammenfassung Die Bedeutung wird sehr hoch eingeschätzt: Für rund zwei Drittel der Befragten ist das Internet die beste Erfindung, die es je gab. Fast 60 Prozent möchten an den Dingen, die im Internet passieren, teilhaben Hauptgründe, warum kein Internet genutzt wird, sind vor allem der Verlust von persönlichem Kontakt, kein Vertrauen in die Sicherheit, zu komplexe Geräte und schlichtweg kein Bedarf im Alltag. Für 31 Prozent ist der Preis ein Grund, das Internet nicht zu nutzen Mehr als die Hälfte der Befragten Pensionisten und Pensionistinnen braucht kaum Unterstützung in der digitalen Welt. Ein Drittel benötigt das soziale Umfeld, um Dinge im Internet zu erledigen Wichtig ist den Befragten vor allem, dass der Staat im Internet aktiv für Sicherheit sorgt und dass etwa Bank-, Versicherungs- sowie Postgeschäfte auch zukünftig analog möglich sind. Vor allem Formulare in Papierform ist für Viele ein großes Anliegen. Gefordert werden auch Anlaufstellen in Ländern und Gemeinden, die älteren Menschen bei der digitalen Kommunikation helfen. Zusammenfassend deutet nichts darauf hin, dass der Großteil der Pensionisten und Pensionistinnen von der Online- und Internetwelt ausgeschlossen ist. Es zeigt sich aber, dass ab einem Alter von 80 Jahren das Internet kaum mehr genutzt wird. Es wird aber auch deutlich, dass Viele dem Internet skeptisch gegenüber stehen – vor allem wenn es um offizielle und geschäftliche Dinge geht (vor allem Bankgeschäfte und Amtswege). Hier wünschen sich die Befragten mehr Unterstützung von staatlicher Seite.

Digital Divide nach Alter Frage: Wie häufig nutzen Sie das Internet? n= 264

Internetnutzung von PensionistInnen Frage: Wie häufig nutzen Sie folgende Möglichkeiten im Internet? n=212

Probleme im Internet der PensionistInnen Frage: Bei folgenden Möglichkeiten habe ich große Probleme beim Umgang mit dem Internet… n=212

Wünsche der PensionistInnen gegen den Digital Divide Frage: Welche Aussage trifft am ehesten auf Sie zu? n=293

Gründe offline zu sein n=66 Frage: Aus welchen Gründen nutzen Sie das Internet derzeit nicht? n=66

Kontakt Österreichischer Gewerkschaftsbund Landesorganisation Salzburg PensionistInnenreferat Markus-Sittikus-Straße 10 5020 Salzburg Tel.: 0662/881646 E-Mail: salzburg@oegb.at