"Öffentlichkeitsarbeit im Südtiroler Tourismus aus der Sicht eines Journalisten" Montag, 21. April 2008 Saal der Raiffeisenbank Bruneck 20:00 Uhr Hans-Herbert Holzamer FREE UNIVERSITY OF BOLZANO LIBERA UNIVERSITÀ DI BOLZANO FREIE UNIVERSITÄT BOZEN major tourism management curriculum management del turismo studienzweig tourismusmanagement
Thema: Südtirol Nicht was es ist, sondern als was es wahrgenommen wird: 1.Die Jungen: Sportgerät Alpen 2.Familien: Gesund, preiswert, daheim 3.Erwachsenen: Vision eines Paradieses 4.Senioren: Verlorenes Land
Paradies
Sportgerät
Familie
Alpenreisen 6,3 Millionen mit mehr als 5 Tagen Übernachtung (2004 ) Österreich (58 %) Südtirol (15,2 %) Schweiz (12,3 %) Bayern (9,1 %) Deutscher Anteil in Südtirol: 47,6 % Potentielle Südtirol-Urlauber: 9,1 Millionen
Gegebene Zielgruppen Aktiv-Genuss-Urlaub (33 %) Genuss-Urlaub (30%) Familienurlaub (23 %) Winterurlaub im Schnee (19%)
Zielgruppen SMG Osteuropa Englischsprachige Markt Internationalisierung „Si signore, Südtirol liegt in Italien“ Anteil italienischer Gäste: 37, 2 % Zahl der Gäste nicht deutsch, nicht italienisch:
Marketing-Instrumente TV-Werbung, Kino-Werbung Zeitungswerbung Internet, Blogs Magazine, Beilagen Pressetexte nach Einladungen PR-Agenturen Newsletter per Direktversand Bücher Sponsoring Events
Zeitungsartikel
Anregungen „Do“ Profilschärfung: Was haben wir, was Österreich und die Schweiz nicht haben? Bindungen vertiefen: Aus dem Gast einen Freund machen Qualität steigern: Keine Massenquartiere, kein Fast Food Authentisch bleiben: Publikum suchen, das passt Präsenz in klassischen Märkten stärken: Mehr Zeitungsberichte in Deutschland, Südtirol-Magazin Marktpotentiale in Deutschland heben: Junge Wanderer, Biker, Gourmets, Naturfreaks, Kulturliebhaber, Wellness- Freunde, Senioren
Anregungen „Do not“ Verenglischung der geschriebenen Angebote Beliebige Touristenakquise Ansprache nur übers Internet Beauftragung von Agenturen ohne Qualitätskontrolle Aktionen ohne Nachhaltigkeit Aktionen ohne Evaluation Vernachlässigung der Freunde
Vielen Dank für die Aufmerksamkeit