AUTONOME PROVINZ BOZEN – SÜDTIROL PROVINCIA AUTONOMA DI BOLZANO - ALTO ADIGE Abteilung 38 - Mobilität Ripartizione 38 - Mobilità AUTONOME PROVINZ BOZEN – SÜDTIROL PROVINCIA AUTONOMA DI BOLZANO - ALTO ADIGE Abteilung 38 - Mobilität Ripartizione 38 - Mobilità Eisenbahn: Rückgrat der Mobilität in Südtirol Ferrovia: Cardine della mobilità in Alto Adige AUTONOME PROVINZ BOZEN – SÜDTIROL PROVINCIA AUTONOMA DI BOLZANO - ALTO ADIGE Abteilung 38 - Mobilität Ripartizione 38 - Mobilità

AUTONOME PROVINZ BOZEN – SÜDTIROL PROVINCIA AUTONOMA DI BOLZANO - ALTO ADIGE Abteilung 38 - Mobilität Ripartizione 38 - Mobilità Neuer Dienstleistungsvertrag mit Trenitalia Nuovo Contratto di servizio (CdS) con Trenitalia

AUTONOME PROVINZ BOZEN – SÜDTIROL PROVINCIA AUTONOMA DI BOLZANO - ALTO ADIGE Abteilung 38 - Mobilität Ripartizione 38 - Mobilità Dienstleistungsvertrag / CdS 2016 – 2024 Italienweit der erste neue Vertrag in dieser Form Gross Cost Vertrag (Bruttokosten) neu vereinbart 11 Euro pro km Ankauf 7 neue FLIRT-Züge vorgesehen Hauptaugenmerk: Qualitätssteigerung, Pünktlichkeit, Sauberkeit, Kundeninformation an Bord der Züge, Zugang und Assistenz für Menschen mit Beeinträchtigung / mit eingeschränkter Mobilität Kundenzufriedenheit wird regelmäßig mittels Umfragen erhoben Ausarbeitung Qualitätscharta gemeinsam mit Verbraucherzentrale Primo contratto a livello nazionale di questo tipo contratto gross cost 11 euro per ogni km Previsto l‘acquisto di 7 nuovi treni Flirt Criteri di qualità: puntualità, pulizia interna ed esterna dei treni, informazione al pubblico a bordo treno, accesso e assistenza alle persone con disabilità / con mobilità ridotta Rilevazione periodica soddisfazione della clientela Elaborazione Carta della qualità di servizio insieme ad associazione dei consumatori

AUTONOME PROVINZ BOZEN – SÜDTIROL PROVINCIA AUTONOMA DI BOLZANO - ALTO ADIGE Abteilung 38 - Mobilität Ripartizione 38 - Mobilità Vertrag – contratto 2009 – ,5 Euro/Km Dienstleistungsvertrag / CdS 2016 – 2024 Kilometerbetrag – costo chilometrico Vertrag – contratto 2016 – ,00 Euro/Km

AUTONOME PROVINZ BOZEN – SÜDTIROL PROVINCIA AUTONOMA DI BOLZANO - ALTO ADIGE Abteilung 38 - Mobilität Ripartizione 38 - Mobilità Dienstleistungsvertrag / CdS 2016 – 2024 Prämien - premi Für mehr Fahrgäste Für höhere Kunden- zufriedenheit Più passeggeri trasportati Aumento soddisfazione clienti

AUTONOME PROVINZ BOZEN – SÜDTIROL PROVINCIA AUTONOMA DI BOLZANO - ALTO ADIGE Abteilung 38 - Mobilität Ripartizione 38 - Mobilità Kosten für Bahndienste 2014 (TI + SAD): Servizio ferroviario Alto Adige nel 2014: 54,5 Mio Euro

AUTONOME PROVINZ BOZEN – SÜDTIROL PROVINCIA AUTONOMA DI BOLZANO - ALTO ADIGE Abteilung 38 - Mobilität Ripartizione 38 - Mobilità AUTONOME PROVINZ BOZEN – SÜDTIROL PROVINCIA AUTONOMA DI BOLZANO - ALTO ADIGE Abteilung 38 - Mobilität Ripartizione 38 - Mobilità Bahn-km pro Jahr in Südtirol Trasporto ferroviario regionale in Alto Adige Jahr / anno km totaleTrenitaliaSAD CdSIR-TI / KO-TI * * stima

AUTONOME PROVINZ BOZEN – SÜDTIROL PROVINCIA AUTONOMA DI BOLZANO - ALTO ADIGE Abteilung 38 - Mobilität Ripartizione 38 - Mobilità 9,5 Mio. Bahn-Fahrgäste im Jahr 2014 in Südtirol passeggeri ferroviari nel 2014 in Alto Adige

AUTONOME PROVINZ BOZEN – SÜDTIROL PROVINCIA AUTONOMA DI BOLZANO - ALTO ADIGE Abteilung 38 - Mobilität Ripartizione 38 - Mobilità Dienstqualität Qualità servizio (1)

AUTONOME PROVINZ BOZEN – SÜDTIROL PROVINCIA AUTONOMA DI BOLZANO - ALTO ADIGE Abteilung 38 - Mobilität Ripartizione 38 - Mobilità Dienstqualität Qualità servizio (2)

AUTONOME PROVINZ BOZEN – SÜDTIROL PROVINCIA AUTONOMA DI BOLZANO - ALTO ADIGE Abteilung 38 - Mobilität Ripartizione 38 - Mobilità Zugmaterial im Einsatz Materiale rotabile in servizio 17 moderne FLIRT-Züge im Einsatz, die 56% der Zug- km abdecken In servizio 17 treni moderni tipo Flirt che coprono il 56% dei treni-km

AUTONOME PROVINZ BOZEN – SÜDTIROL PROVINCIA AUTONOMA DI BOLZANO - ALTO ADIGE Abteilung 38 - Mobilität Ripartizione 38 - Mobilità Zug vom Trentino finanziert Treno finanziato da PAT

AUTONOME PROVINZ BOZEN – SÜDTIROL PROVINCIA AUTONOMA DI BOLZANO - ALTO ADIGE Abteilung 38 - Mobilität Ripartizione 38 - Mobilità Zug vom Land Südtirol finanziert Treno finanziato da PAB

AUTONOME PROVINZ BOZEN – SÜDTIROL PROVINCIA AUTONOMA DI BOLZANO - ALTO ADIGE Abteilung 38 - Mobilität Ripartizione 38 - Mobilità Gemeinsamer Verkehr in der Euregio Servizio comune nell’EUREGIO