Kurzanleitung Berner Onlineshop www.shop.berner.de.

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1 Kurzanleitung Berner Onlineshop www.shop.berner.de

2 Kurzanleitung Berner Onlineshop Albert Berner Deutschland GmbH – April 2008 Inhalt 1. Login 2. Die wichtigsten Funktionen im Überblick 3. Produktkatalog 4. Bestellprozess im Warenkorb (3 Schritte) 5. Persönliche Daten / Administration 6. Kontakt

3 Kurzanleitung Berner Onlineshop Albert Berner Deutschland GmbH – April 2008 1. Login Sollten Sie noch keine Zugangsdaten zum Onlineshop haben, können Sie sich unter Neu Registrieren anmelden. Sie werden Ihrer Zugangsdaten innerhalb eines Werktages erhalten. Sie erreichen den Berner Onlineshop über unsere Homepage www.berner.de oder direkt über www.shop.berner.de.www.berner.dewww.shop.berner.de Als bereits registrierter Kunde können Sie sich unter Login mit Kundennummer, Benutzer und Passwort einloggen

4 Kurzanleitung Berner Onlineshop Albert Berner Deutschland GmbH – April 2008 2. Die wichtigsten Funktionen im Überblick Produktkatalog Ihrer Branche. Ihr Warenkorb Verwaltung Ihrer persönlichen Daten und administrativen Einstellungen, z.B. Kennwort ändern, Bestellarchiv. Suche (Stichwörter und Artikelnummern) Kontaktmöglichkeit zum Berner Innendienst

5 Kurzanleitung Berner Onlineshop Albert Berner Deutschland GmbH – April 2008 3. Produktkatalog Den Produktkatalog Ihrer Branche finden Sie unter Produkte.

6 Kurzanleitung Berner Onlineshop Albert Berner Deutschland GmbH – April 2008 3. Produktkatalog WICHTIGER HINWEIS: Im Produktkatalog finden Sie bei jedem Artikel den aktuellen Bruttopreis (Nettopreise sind über den Warenkorb abrufbar). Zu jeder Produktgruppe gibt es eine entsprechende Produktinformation. Diese beinhaltet alle relevanten Informationen, z.B. Produktbilder, Anwendungsgebiete, Sicherheitsdatenblätter etc.

7 Kurzanleitung Berner Onlineshop Albert Berner Deutschland GmbH – April 2008 4. Bestellprozess im Warenkorb Schritt 1 – Mengen und Verpackungseinheiten Über die Schnellerfassung können Sie direkt Artikelnummern eingeben. Die angezeigten Preise sind Bruttopreise. Über Weiter gelangen Sie zu Ihren Nettoeinkaufspreisen. Im ersten Schritt können die gewünschten Produkte, Mengen und Verpackungseinheiten bearbeitet werden. Bitte beachten Sie, dass in dieser Ansicht ausschließlich Bruttopreise angezeigt werden. Im nächsten Schritt sehen Sie Ihre individuellen Nettopreise.

8 Kurzanleitung Berner Onlineshop Albert Berner Deutschland GmbH – April 2008 4. Bestellprozess im Warenkorb Schritt 2 – Nettopreise und Verfügbarkeit Im zweiten Schritt sehen Sie Ihre Nettoeinkaufspreise sowie die Verfügbarkeit der gewählten Produkte. Ihre Nettoeinkaufspreise Beide Produkte sind sofort lieferbar. Klicken Sie auf Weiter, um zum Schritt 3 zu gelangen. HINWEIS: Sollte ein Produkt zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nur teilweise, oder vorübergehend nicht lieferbar sein, werden wir die Position schnellstmöglich nachliefern.

9 Kurzanleitung Berner Onlineshop Albert Berner Deutschland GmbH – April 2008 4. Bestellprozess im Warenkorb Schritt 3 – Adressdaten Akzeptieren Sie die AGBs und klicken Sie auf Bestellen, um die Bestellung endgültig abzusenden. WICHTIGER HINWEIS: Wenn Sie mehrere Kundennummern haben oder mit Kostenstellen arbeiten, müssen Sie diese hier auswählen. Im Schritt 3 sehen Sie Ihre Firmenadresse und weitere Angaben zu Ihrer Bestellung.

10 Kurzanleitung Berner Onlineshop Albert Berner Deutschland GmbH – April 2008 5. Persönliche Daten / Administration Unter den Navigationspunkten Persönliche Daten und Administration haben Sie u.a. die Möglichkeit - Ihr Kennwort zu ändern - Bestellvorlagen anzulegen - Ihre offenen und archivierten Onlinebestellungen einzusehen - weitere Benutzer für Ihre Firma anzulegen

11 Kurzanleitung Berner Onlineshop Albert Berner Deutschland GmbH – April 2008 6. Kontakt Kundenservice Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, Lieferung, Preisen, Produktinformationen etc.: Tel: 0 180 / 5 00 95 70 (12ct/Minute) Mo – Do: 07:00 – 18:00 Uhr Fr:07:00 – 16:00 Uhr eMail: kundenservice@berner.de Onlineshop Serviceline Bei Fragen zum Onlineshop, Ihren Zugangsdaten, technischen Problemen etc. Tel: 07940 / 121 388 Mo – Do: 08:00 – 17:00 Uhr Fr:08:00 – 15:00 Uhr eMail: info@berner.de