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IGEL-Briefing 2012 English Deutsch. IGEL-Briefing Director Sales February, 2012 Erhard Behnke Managed Thin Client Soft- and Hardware Solutions.

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1 IGEL-Briefing 2012 English Deutsch

2 IGEL-Briefing Director Sales February, 2012 Erhard Behnke Managed Thin Client Soft- and Hardware Solutions

3 Agenda IGEL Technology Value Proposition for Partners Partner Network Products and Services Business Partnerships IGEL Customers

4 IGEL TECHNOLOGY – COMPANY OVERVIEW

5 Erhard Behnke, Director Sales | Page 5 IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011 IGEL Technology – From Past to Present Founded 1989 as IGEL GmbH in Augsburg, manufacturing Multi-Video Cards Manufacturing Terminals and Thin Clients since 1992/1997 Launched worldwide first ever Linux Thin Client 1993/4 IGEL Technology GmbH established 2001.

6 Erhard Behnke, Director Sales | Page 6 IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011 IGEL Technology – From Past to Present Headquartered in Bremen, Engineering Dept. in Augsburg German market leader in Thin Clients since 2006 (30% market share according to IDC) Installed Base approx. 1 Mio units, Employees approx World wide # 3 (by rev), Europe # 3, Linux TCs ww #2

7 Erhard Behnke, Director Sales | Page 7 IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011 Florian Spatz, Product Marketing Manager | Page 7 IGEL Technology | Universal Management Suite, July 2011 Assessment of Key Business Drivers Desktop Virtualization, HVDs and Cloud Computing IT cost reduction requirements (TCO) Standardization and consolidation of applications and the IT workplace Demand for increased IT staff efficiency Legal issues with users Supporting Green-IT initiatives IGEL is a well established vendor in this market, but is a thought leader in terms of the future direction the market is taking Butler Group

8 Erhard Behnke, Director Sales | Page 8 IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011 Florian Spatz, Product Marketing Manager | Page 8 IGEL Technology | Universal Management Suite, July 2011 Value Proposition IGEL Software and hardware comes with an outstanding set of functions and connectivity options (5 year hardware warranty) Modular firmware sizes for Linux and MS Windows Embedded Customers find the right OS and the right feature pack Well designed, extremely reliable hardware with very stable software (based on Standards) IGEL devices come bundled with the market leading IGEL Universal Management Suite

9 IGEL HQ and Offices IGEL Technology GmbH, Bremen, Germany and R & D Center Augsburg, Germany IGEL America IGEL Technology America LLC., Cincinnati, USA IGEL North Asia C. Melchers (H.K.) Ltd., Hong Kong & Melchers Shanghai Ltd., Shanghai, PRC C. Melchers GmbH & Co. Beijing Representation IGEL S/E Asia C. Melchers GmbH & Co. Singapore IGEL Technology Ltd., Reading, UK 100%

10 IGEL Technology Worldwide Offices IGEL Technology GmbH, Bremen (HQ Germany) 2. IGEL Technology GmbH, Augsburg (R&D Germany) 3. IGEL Technology Ltd. Reading (UK) 4. IGEL Technology, Singapore 5. IGEL Technology, Hong Kong (PRC) 6. IGEL Technology, Shanghai (PRC) 7. IGEL Technology America (USA) 8. IGEL Technology, Beijing (PRC) 8

11 Shipments 2001 – 2011 without Software Licences -0,17% +28,5% +2,9% +21,4% +19,8% +26,6% +97,8% +22,4% +30,7% +18,7%

12 Shipments 2001 – 2011 incl. Software licences +3,5 +44,3% +2,9% +21,4% +19,8% +26,6% +97,8% +22,4% +30,7% +18,7% The SW licences are the basis for future Thin Client sales ,1% ,1%

13 IGEL Target Markets By geography: Western Europe North America Asia Pacific By key regions/countries: Germany UK Austria/Switzerland BeNeLux Nordics France By industry segment: Healthcare Finance / Insurance Government / Education Retail Transport & Logistics Utilities

14 IGELs Market Position on $ASP Value Basis Western Europe Germany= #1 Finland= #2 Sweden= #3 Belgium= #3 Switzerland= #3 Austria= #4 Norway= #4 Ireland= #4 Netherlands= #4 UK= #5 Denmark= #7 Rest of W.Europe = #7 France= #13 Worldwide WW = #3 USA = #8 Canada = #7 Latin America = Other* APAC = Other* EMEA= #3 Western Europe = #3 CEMA= Other* Source: IDC 2010 * Lately present and active but not listed

15 Erhard Behnke, Director Sales | Page 15 IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011 Florian Spatz, Product Marketing Manager | Page 15 IGEL Technology | Universal Management Suite, July 2011 Operating Principles The IGEL sales is indirect through qualified and trained channel partners The contact to customers is established by industry focused sales and consultancy teams The IGEL brand is developed in the core markets IGELs solid growth is primarily financed organically The growth must be matched by the organization

16 Erhard Behnke, Director Sales | Page 16 IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011 ISO (Re-)Certification (ISO 9001:2008/14001:2008) for IGEL Technology GmbH and Ltd.

17 IGEL VALUE PROPOSITION FOR PARTNERS

18 Erhard Behnke, Director Sales | Page 18 IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011 Go-To-Market Strategy - Indirect Sales Model IGEL Technology Distributor (Partner) Reseller (Partner) End user Key Account Manager for industry segments (Government, Education, Healthcare, Finance & Insurance, Retail, Transport & Logistics, Utilities) 100% indirect = 100% Channel Business Partner Account Manager for all countries

19 Erhard Behnke, Director Sales | Page 19 IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011 Points of Differentiation No stock required, products will be send directly to final destination No minimum order volume High customer satisfaction due to local assembling and services Free evaluation units combined with presales and webinars available ensuring easy and risk free testing before purchase

20 Erhard Behnke, Director Sales | Page 20 IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011 Points of Differentiation Partner Account Managers help channel partners by joint events and customer visits The Key Account Managers focus on industry segments and thus consult customers based on their industry demand We include industry specific requirements (e.g. for healthcare, government e.g. certified VPN clients, for retail, for finance e.g. desktop credit card reader keyboard support)

21 Erhard Behnke, Director Sales | Page 21 IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011 Value Proposition for Partners Marketing Vendor integration into internal and external communication Content for newsletters and website Banner adverts for website Partner recruitment campaigns Link into joint vendor activities from the same line card

22 Erhard Behnke, Director Sales | Page 22 IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011 IGEL Value Proposition Warehouse Located in Bremen (Germany), Cincinnati (US), with fast access to each country Worldwide delivery with main logistics partners Fast processing and handling. Flexible and ready for biggest volumes Quality control – each device is tested before it leaves our stock

23 Erhard Behnke, Director Sales | Page 23 IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011 IGEL Value Proposition Production IGEL flashes each device with the latest firmware, when the units will be shipped Factory installed options and services Customizing solutions for individual customer needs (i.e. asset tags, different color and customer logo)

24 Erhard Behnke, Director Sales | Page 24 IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011 IGEL Value Proposition Services IGEL offers a fast and easy-to-use RMA Repairs, warranty handlings and final quality control to be in progress within 3-4 days maximum Service Partner Network throughout various countries

25 IGEL PARTNER NETWORK

26 Erhard Behnke, Director Sales | Page 26 IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011 IGEL Partner Program Get Reseller closer to IGEL and into the TC Market IGEL builds qualified Resellers Reseller get trained and qualified Results in motivated Partners

27 Erhard Behnke, Director Sales | Page 27 IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011 IGEL Partner Program Guidance Project Qualification, Pre-Sales Support, joint sales calls, deal registration, SPQs Vertical expertise, customer service Joined webinars with customer orientation Equipment Demo equipment (NFR), free evaluation units for customer projects Event and tradeshow support Marketing support, demand generation, PR, website referral Training Sales, PreSales and update training/webinar Partner days Marketing communication Acquisition techniques

28 IGEL is available via 800+ AIPs and trained Partners in… Asia / Pacific 11 Australia 12 China 13 Hong Kong (Macau) 14 Indonesia 15 Malaysia 16 New Zealand 17 Pillipines 18 Singapore 19 Thailand 20 Vietnam Americas 1 Argentina 2 Brazil 3 Canada 4 Chile 5 Colombia 6 Ecuador 7 Mexico 8 Uruguay 9 USA 10 Venezuela

29 Erhard Behnke, Director Sales | Page 29 IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011 EMEA 21 Austria 22 Belgium 23 Cyprus 24 Czech Republic 25 Denmark 26 Faroe Islands 27 Finland 28 France 29 Germany 30 Greece 31 Hungary 32 Ireland 33 Italy 34 Lithuania 35 Luxembourg 36 Netherlands 37 Norway 38 Poland 39 Portugal 40 Slovakia 41 South Africa 42 Spain 43 Sweden 44 Switzerland 45 Russia 46 United Kingdom IGEL is available via 800+ AIPs and trained Partners in…

30 Erhard Behnke, Director Sales | Page 30 IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011 IGEL Distribution Partner 2011 Germany, Austria FranceNordic, BalticAPACBeneluxSwitzerlandNorway GermanyPolandHong KongANZBeLuxDenmarkU.K. GermanyIrelandIsraelSouth AfricaItalyU.S.ANetherlands

31 Erhard Behnke, Director Sales | Page 31 IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011 IGEL Partner Strategy 27 Distribution Partners More than 800 Authorized IGEL Partners We target value added resellers & distributors Authorized IGEL Partners (AIPs) are treated equally (one partnership level) The partner program focuses on Guidance, Equipment and Training, not kick backs

32 IGEL PRODUCTS & SERVICES

33 Erhard Behnke, Director Sales | Page 33 IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011 IGEL Product Line

34 Erhard Behnke, Director Sales | Page 34 IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011 IGEL Universal Management Suite Managing 100% of hardware and software settings Buddy Update – efficient device updates in branch offices via the WAN Certificate based and encrypted communication Firmware CRC checks for device recovery IGEL Universal Management Suite scales to unlimited number of managed Thin Clients

35 Erhard Behnke, Director Sales | Page 35 IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011 High Availability Extension Optionale extension for the UMS Suitable for –Companies with simultanoues booting of >500 Thin Client devices –Companies in which failsafe operation of the UMS is of mission-critial importance Licencing: –Each TC needs a licence –No mixed infrastructures –IGEL UMS 4.0 includes five testlicences (only for testing purposes)

36 Erhard Behnke, Director Sales | Page 36 IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011 IGEL Universal Desktop Converter Software Smooth and cost efficient migration of existing PC and third party Thin Client hardware to SBC and VDI environments Allowing unified management of IGEL TCs, converted PCs and third party TCs Available from even 1 licence Postpones hardware investments; frees IT budgets

37 Erhard Behnke, Director Sales | Page 37 IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011 IGELs Universal Desktop Portfolio Small and Cost Efficient Device UD2 series Universal Desktop Converter UDC Most Sold Standard Thin Client UD3 series Powerful for Multimedia, Expandable UD5 series Integrated TFT-Display Thin Client UD9 series All remotely managed with the IGEL Universal Management Suite UMS

38 Erhard Behnke, Director Sales | Page 38 IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011 Firmware Packages Entry –Basis firmware package –Access to server-based applications via ICA and RDP Standard –Includes all features of the Entry Package –Support for virtual desktops –Local web browser –PDF Reader –Terminal emulation –Access to VPN protocols Advanced –Includes all features of the Standard Package –Media Player –VoIP –Native SAP GUI –USB re-direction

39 Erhard Behnke, Director Sales | Page 39 IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011 Shared Workplace Allows user-dependent configuration based on setting profiles Allows configuration settings to be made for factors such as –Session types –Right/left-handed mouse-button operation Optional feature that can be licenced for IGEL thin client software Can also be used in mixed environments with Shared Workplace desktops and standard workplaces

40 Erhard Behnke, Director Sales | Page 40 IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011 Shared Workplace User 3 Profile User 2 Profile User 1 Profile UMS Server UMS DB

41 Erhard Behnke, Director Sales | Page 41 IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011 IGEL Linux USPs Most comprehensive VDI integration Microsoft RDS Remote App support in Linux Microsoft Remote FX support in Linux Authentication at domain Failsafe firmware updates Custom partition for integration of customer specific individual applications

42 Erhard Behnke, Director Sales | Page 42 IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011 IGEL WES 2009 and WES 7 USPs Active Directory Integration Supporting MS SCCM management Failsave firmware update due to integrated rescue system Enhanced Partial Update Builder

43 Erhard Behnke, Director Sales | Page 43 IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011 Security Enhancements Broadest range of security features (industry best Smartcard support, eToken and biometric authentication support, …) Delegated User Setup (Useful for locking down a device based on UMS profiles but delegating some configuration back to end users – mouse, screen settings etc) USB Access Control (close all ports or open selectively for specific devices)

44 Erhard Behnke, Director Sales | Page 44 IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011 Technical USPs Modular products with various options, e.g. WLAN foot stands, additional serial or parallel ports, anti-theft USB port Broadest peripheral linux driver, USB drives, cameras, etc.) support (printers, scanner/sane) Industry best digital dictation support (Philips, Grundig, Nuance, Olympus)

45 Erhard Behnke, Director Sales | Page 45 IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011 …more Technical USPs Firmware support for 3 years after device EOL Quarterly firmware updates free of charge Native clients (Cisco VPN, original IBM 5250, SAP GUI and more) integrated in firmware Customization of firmware and hardware according to customer/industry requirements (e.g. software client integration, accessories, side panel painting, etc.)

46 Erhard Behnke, Director Sales | Page 46 IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011 Service & Support We offer service (repairs) and a highly qualified support ensuring business continuity We are personal - face the customer, face the partner, dont do everything anonymous

47 IGEL BUSINESS PARTNERSHIPS

48 Erhard Behnke, Director Sales | Page 48 IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011 More Than 24 Technology Partners

49 IGEL CUSTOMERS & BENEFITS

50 Success Stories: IGEL Customers (selection)

51 Erhard Behnke, Director Sales | Page 51 IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011 Customer Benefits Broad and modular product range with many options Five year standard warranty on hardware (UD2, UD3 and UD5) Always find the right model with the right OS and the right feature pack – but only pay for what is really needed

52 Erhard Behnke, Director Sales | Page 52 IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011 Customer Benefits Highly secure – supporting smartcards internal or external, eToken, biometric authentication Vertical solutions proven in many industries Customization (e.g. firmware, logo on side panel, etc.) Stable privately owned company with a long term perspective

53 Questions? Thank you

54 IGEL-Briefing Director Sales Februar 2012 Erhard Behnke Intelligente Thin Client Hardware & Software

55 Agenda IGEL Technology Value Proposition für Partner Partnernetzwerk Produkte & Services Technologiepartner IGEL Kunden

56 IGEL TECHNOLOGY - ÜBERSICHT

57 Erhard Behnke, Director Sales | Page 57 IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011 Geschichte Gründung 1989 als IGEL GmbH in Augsburg, Fertigung von Multivideo-Grafikkarten Fertigung von Terminals und Thin Clients seit 1992/1997 Angebot des weltweit ersten Linux Thin Client 1993/4 Gründung der IGEL Technology GmbH 2001

58 Erhard Behnke, Director Sales | Page 58 IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011 Geschichte Hauptsitz in Bremen, Entwicklungsabteilung in Augsburg Deutscher Marktführer für Thin Clients seit 2006 (mit einem Marktanteil von 30 % laut IDC) Weltweit die Nummer 3 (nach Umsatz), in Europa die Nummer 3, weltweit die Nummer 2 bei Linux Thin Clients (IDC 2010) Rund 1 Mio. installierte Geräte, ca.150 Mitarbeiter

59 Erhard Behnke, Director Sales | Page 59 IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011 Bewertung der entscheidenden Geschäftsfaktoren Desktopvirtualisierung, HVDs und Cloud Computing Anforderungen bezüglicher einer Senkung der IT-Kosten (TCO) Sicherheitsanforderungen (Malware) Unterstützung von Initiativen zu Green-IT Klärung von rechtlichen Fragen mit Benutzern Standardisierung und Konsolidierung der Applikationen und des IT-Arbeitsplatzes IGEL ist ein etablierter Anbieter auf diesem Markt und gilt als Vordenker was die zukünftige Richtung des Marktes angeht. Butler Group

60 Erhard Behnke, Director Sales | Page 60 IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011 Value Proposition IGEL-Software und -Hardware bietet eine herausragende Funktionspalette (z.B. unterstützte Protokolle, Clients sowie lokale Tools und Applikationen) Modulare Firmware für Linux, MS Windows Embedded Standard Kunden erhalten stets das richtige OS und die richtigen Leistungsmerkmale Ausgezeichnet konzipierte, äußerst zuverlässige Hardware mit modularen Schnittstellenerweiterungen und sehr stabiler Software IGEL-Geräte werden zusammen mit der marktführenden Fernadministrationslösung UMS geliefert

61 Unternehmensstruktur: Standorte von IGEL IGEL Technology GmbH, Bremen (Deutschland) und Entwicklungsabteilung in Augsburg (Deutschland) IGEL America IGEL Technology America LLC., Cincinnati, USA (USA, Kanada, Mexiko) IGEL North Asia C. Melchers (H.K.) Ltd., Hong Kong & Melchers Shanghai Ltd., Shanghai, VRC (China, Hongkong, Korea, Japan, Taiwan) IGEL S/E Asia C. Melchers GmbH & Co. Singapur (Singapur, Malaysia, Thailand, Indonesien, Vietnam, Philippinen, Indien, Australien, Neuseeland) IGEL Technology Ltd., Reading, Großbritannien 100%

62 IGEL ist mit Niederlassungen und Repräsentanzen vor Ort Standorte von IGEL Technology 1. IGEL Technology GmbH, Bremen (HQ Deutschland) 2. IGEL Technology GmbH, Augsburg (R&D Deutschland) 3. IGEL Technology Ltd. Reading (Großbritannien) 4. IGEL Technology (Singapur) 5. IGEL Technology, Hongkong (VRC) 6. IGEL Technology, Shanghai (VRC) 7. IGEL Technology America (USA)

63 Lieferungen 2001 – 2011 ohne Softwarelizenzen -0,17% +28,5% +2,9% +21,4% +19,8% +26,6% +97,8% +22,4% +30,7% +18,7%

64 Shipments 2001 – 2011 mit Softwarelizenzen +3,5 +44,3% +2,9% +21,4% +19,8% +26,6% +97,8% +22,4% +30,7%+18,7% The SW licences are the basis for future Thin Client sales ,1% ,1%

65 IGELs Zielmärkte Nach geografischer Lage: Westeuropa Nordamerika Asien/Pazifik Nach Regionen/Ländern: Deutschland Großbritannien Österreich/Schweiz BeNeLux Skandinavien Frankreich Nach Branche: Gesundheitswesen Finanzen / Versicherungen Regierung / Bildung Handel Transport & Logistik Ver-/Entsorgung

66 Marktposition von IGEL anhand des durchschnittlichen Verkaufspreis Westeuropa Deutschland= Nr. 1 Finland= Nr. 2 Schweden= Nr. 3 Belgien= Nr. 3 Österreich= Nr. 3 Schweiz= Nr. 3 Norwegen= Nr. 4 Irland= Nr. 4 Niederlande= Nr. 4 Großbritannien= Nr. 5 Dänemark= Nr. 7 Westeuropa (Rest) = Nr. 7 Frankreich= Nr. 13 Weltweit WW = Nr. 3 USA = Nr. 8 Kanada = Nr. 7 Lateinamerika = Andere* APAC = Andere* EMEA= Nr. 3 Westeuropa = Nr. 3 CEMA= Andere* Quelle: IDC 2010 *Seit kurzem aktiv vertreten, aber noch nicht gelistet.

67 Erhard Behnke, Director Sales | Page 67 IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011 Unternehmensprinzipien Der Vertrieb von IGEL erfolgt indirekt über qualifizierte und speziell geschulte Vertriebspartner und Value Add Distributoren Der Kontakt zu Kunden wird durch branchenspezifische Vertriebs- und Beratungsteams hergestellt Die Marke IGEL wird in den Kernmärkten aufgebaut. Die solide Entwicklung von IGEL basiert auf organischem Wachstum Das Wachstum muss auf das Unternehmen zugeschnitten sein bzw. das Unternehmen wird dem Wachstum kontinuierlich angepasst

68 ISO (Re-)Zertifizierung (ISO 9001:2008/14001:2004) für IGEL Technology GmbH und Ltd.

69 VALUE PROPOSITION FÜR PARTNER

70 Vertriebsstrategie – indirektes Vertriebsmodell IGEL Technology Distributor (Partner) Vertriebs- partner (Partner) Endbenutzer Key Account Manager für vertikale Märkte (Öffentliche Verwaltung, Bildung, Gesundheitswesen, Finanzen & Versicherungen, Handel, Transport & Logistik, Ver-/Entsorgung, usw.) 100 % indirekt = 100 % Channel-Vertrieb Partner Account Manager für alle Länder

71 Erhard Behnke, Director Sales | Page 71 IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011 Unterscheidungsmerkmale Keine Lagerbestände, Produkte werden direkt an den Bestimmungsort gesendet Kein Mindestauftragsvolumen Hohe Kundenzufriedenheit auf Grund des lokalen Assemblings und Services Kostenlose Teststellungen, kombiniert mit dem PreSales und Webinars sichern eine sorgen- und risikofreie Bewertung der Geräte vor der Bestellung

72 Erhard Behnke, Director Sales | Page 72 IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011 Unterscheidungsmerkmale Partner Account Manager unterstützen Vertriebspartner beim Geschäftsabschluss durch gemeinsame Kundenbesuche. Wir berücksichtigen branchenspezifische Anforderungen (z. B. zertifizierte VPN-Clients für Gesundheitswesen und Regierung, Unterstützung von Tastaturen mit Kreditkartenlesegerät für Handel und Finanzen, usw. ). Die Key Account Manager richten ihren Fokus auf vertikale Branchen und können daher aufgrund ihrer Branchenkenntnis kundenorientierte Auskünfte erteilen.

73 Erhard Behnke, Director Sales | Page 73 IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011 IGEL Value Proposition für Partner Marketing Einbeziehung der Lieferanten in die interne und externe Kommunikation Inhalt für Newsletter und Website Bannerwerbung für Website Kampagnen zur Partnergewinnung Einbindung gemeinsamer Lieferantenaktivitäten aus der gleichen Line Card

74 Erhard Behnke, Director Sales | Page 74 IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011 IGEL Value Proposition für Partner Lager Standorte in Bremen (Deutschland), UK und Asien sowie USA, mit schnellem Zugang zu allen Ländern Weltweite Lieferung durch Hauptlogistikpartner Schnelle Verarbeitung und Abwicklung; flexibel und für große Volumen geeignet Qualitätskontrolle – Test jedes Gerätes, bevor es das Lager verlässt

75 Erhard Behnke, Director Sales | Page 75 IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011 IGEL Value Proposition für Partner Lager IGEL aktualisiert jedes Gerät mit der neuesten Firmware, wenn die Clients ausgeliefert werden. Werkseitig installierte Services Angepasste Lösungen für individuelle Kundenanforderungen (z. B. Asset Tags, andere Farben und Kundenlogo)

76 Erhard Behnke, Director Sales | Page 76 IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011 IGEL Value Proposition für Partner Services IGEL bietet ein schnelles und einfaches Rücksendungsverfahren (RMA) Reparaturen, Garantiefälle und abschließende Qualitätskontrollen werden innerhalb von maximal 3 bis 4 Tagen bearbeitet. Servicepartnerverträge mit Distributoren

77 PARTNERNETZWERK

78 Erhard Behnke, Director Sales | Page 78 IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011 IGEL-Partnerprogramm Eine engere Bindung zum IGEL und dem TC Markt erlangen IGEL erschafft ein Netzwerk aus qualifizierten Resellern Reseller werden durch IGEL ausgebildet und qualifiziert Die Bemühungen resultieren in zufriedenen Partnern

79 Erhard Behnke, Director Sales | Page 79 IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011 IGEL-Partnerprogramm Guidance Projekt Qualifizierung, Pre-Sales Support, Registrierung der, SPQs Branchenexpertise, Kundenservice Webinare mit Kundenorientierung Equipment Demo Equipment (NFR), kostenlose Testellungen für Kundenprojekte Unterstützung bei Events and Tradeshows Marketing Support, PR, Banner für Websites Training Vertriebs-, PreSales- und Update- Training/Webinar Marketing Communication

80 IGEL ist weltweit mit über 800 AIPs vertreten Asien/Pazifik 11 Australien 12 China 13 Hongkong (Macau) 14 Indonesien 15 Malaysia 16 Neuseeland 17 Philippinen 18 Singapur 19 Thailand 20 Vietnam Nord- und Südamerika 1 Argentinien 2 Brasilien 3 Kanada 4 Chile 5 Kolumbien 6 Ecuador 7 Mexiko 8 Uruguay 9 USA 10 Venezuela

81 EMEA 21 Österreich 22 Belgien 23 Zypern 24 Tschechische Republik 25 Dänemark 26 Färöer Inseln 27 Finnland 28 Frankreich 29 Deutschland 30 Griechenland 31 Ungarn 32 Irland 33 Italien 34 Litauen 35 Luxemburg 36 Niederlande 37 Norwegen 38 Polen 39 Portugal 40 Slowakei 41 Südafrika 42 Spanien 43 Schweden 44 Schweiz 45 Russland 46 Großbritannien IGEL ist auch in vielen Ländern Europas vertreten

82 Erhard Behnke, Director Sales | Page 82 IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011 IGEL Distributions Partner 2011 DeutschlandIrlandIsraelSüdafrikaItalienUSANiederlande ÖsterreichFrankreichSkandinavienAPACBeneluxSchweizNorwegen DeutschlandPolenHongkongANZBelgienDänemarkGroßbritannien

83 Erhard Behnke, Director Sales | Page 83 IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011 IGEL-Partnerstrategie Über 25 Vertriebspartner Mehr als 800 Authorized IGEL Partner Value Added Reseller & Distributoren als Zielgruppe Gleichbehandlung aller Authorized IGEL Partner (AIPs); nur eine Partnerschaftsebene Schwerpunkte des Partnerprogramms sind Beratung, Ausrüstung und Training

84 PRODUKTE & SERVICES

85 Erhard Behnke, Director Sales | Page 85 IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011 IGEL-Produktkategorien

86 Erhard Behnke, Director Sales | Page 86 IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011 IGEL Universal Management Suite (UMS) 100%-ige Verwaltung der Hardware- und Softwareeinstellungen Buddy-Update: In Niederlassungen wird nur ein Gerät via WAN aktualisiert. Dieses Gerät dient dann für die übrigen lokalen Clients innerhalb des LAN als Update-Server Zertifikatsbasierte und verschlüsselte Kommunikation Firmware CRC Checks für Geräte-Recovery Die UMS ist hochskalierbar und ist auch für große Infrastrukturen ausgelegt

87 Erhard Behnke, Director Sales | Page 87 IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011 High Availability Feature Optionale Erweiterung der UMS Geeignet für folgende Unternehmensszenarien: –Simultaner Rollout von neuen Einstellungen an >500 Thin Clients –Der ausfallsichere Rollout der neuen Einstellungen ist geschäftskritisch Lizenzierung: –Vollständige Lizenzierung der TC Infrastruktur –Keine gemischte Infrastruktur –IGEL UMS 4.0 enthält fünf Testlizenzen

88 Erhard Behnke, Director Sales | Page 88 IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011 IGEL Universal Desktop Converter Software Reibungslose und kosteneffiziente Migration bestehender PCs bzw. Thin Clients von Drittanbietern in SBC- und VDI- Umgebungen Ermöglichung einer einheitlichen Verwaltung von IGEL Thin Clients, konvertierten PCs und Drittanbieter-TCs Verfügbarkeit ab 1 Lizenz Verlagerung von Hardware-Investitionen; Freisetzung von IT-Budgets

89 Erhard Behnke, Director Sales | Page 89 IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011 IGEL Produktportfolio Kleines und kosten- effizientes Gerät UD2-Serie Universal Desktop Converter UDC Der meist- verkaufte Standard- Thin Client UD3-Serie Mehr Leistung für Multimedia, erweiterbar UD5-Serie Thin Client mit integriertem TFT-Display UD9-Serie Remote-Management über IGEL Universal Management Suite UMS

90 Erhard Behnke, Director Sales | Page 90 IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011 Firmware Packages Entry –Basisfirmware –Zugriff auf serverbasierte Windows-Anwendungen über Standardprotokolle Standard –Alle Funktionen des Entry-Pakets –Zusätzliche Unterstützung für virtuelle Desktop- Umgebungen –Web-Browser –PDF-Reader –Terminalemulationen –Security-Features (z.B. VPN-Clients) Advanced –Alle Funktionen des Standard-Pakets –Umfangreiche Multimediaunterstützung –Multimedia-Redirection und –Beschleunigung –VoIP –Native SAP GUI –USB Redirection

91 Erhard Behnke, Director Sales | Page 91 IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011 Shared Workplace Ermöglicht nutzerabhängige Konfiguration der Thin Clients anhand von Einstellungsprofilen Eingestellt können beispielsweise such –Sitzungstypen –Mauseinstellungen für Rechts- und Linkshänder Optional lizenzierbares Feature der IGEL Thin Client Software Gemischte Umgebungen mit Shared Workplace-Arbeitsplätzen und Standard-Arbeitsplätzen möglich

92 Erhard Behnke, Director Sales | Page 92 IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011 Shared Workplace User 3 Profile User 2 Profile User 1 Profile UMS Server UMS DB

93 Erhard Behnke, Director Sales | Page 93 IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011 Alleinstellungsmerkmale für Linux Umfassende VDI-Integration Unterstützung von Microsoft RDS Remote App in Linux Unterstützung von Microsoft Remote FX in Linux SPICE-Client für Red Hat- und Open Source- Virtualisierungslösungen Authentifizierung an einer Active Directory Domain Kundenspezifische Partition in Linux für die Integration von individuellen Applikationen

94 Erhard Behnke, Director Sales | Page 94 IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011 Alleinstellungsmerkmale für WES 2009 & WES 7 Active Directory Integration Support von MS SCCM Management Ausfallsichere Firmware Updates durch integriertes Sicherheitssystem Verbesserter Partial Update Builder

95 Erhard Behnke, Director Sales | Page 95 IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011 Sicherheitsmerkmale Umfassende Palette an Sicherheitsmerkmalen (branchenbeste Smartcard-Unterstützung, Unterstützung von eToken und biometrischer Authentifizierung...) Delegiertes Benutzer-Setup (hilfreich für das Sperren eines auf UMS-Profilen basierenden Geräts mit einzelnen delegierten Konfigurationen, die vom Benutzer selbst durchgeführt werden können – Maus, Bildschirmeinstellungen usw.) USB-Zugriffskontrolle (Sperren aller Ports oder selektives Freigeben von Ports für bestimmte Geräte)

96 Erhard Behnke, Director Sales | Page 96 IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011 Technische Alleinstellungsmerkmale Modulare Produkte mit vielfältigen Optionen, z. B. WLAN-Gerätefüße, zusätzliche serielle oder parallele Ports, diebstahlsicherer USB-Port Linux-Treiber für umfassende Unterstützung von Peripheriegeräten (USB-Laufwerke, Kameras, Drucker, Scanner usw.) Branchenbeste Unterstützung von digitalen Diktierlösungen (Philips, Grundig, Olympus)

97 Erhard Behnke, Director Sales | Page 97 IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011 Weitere technische Alleinstellungsmerkmale Garantierte Firmware-Updates bis 3 Jahre nach Ablauf der Produktlebensdauer Vierteljährliche kostenfreie Firmware-Updates Integration nativer Clients (Cisco VPN, IBM 5250, SAP GUI und weiterer) in die Firmware Innerhalb von Projekten können wir die Firmware und Hardware benutzerdefiniert anpassen (z. B. Software-Client-Integration, Zubehör, Farbe der Geräteseitenwände usw.).

98 Erhard Behnke, Director Sales | Page 98 IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011 Service & Support Wir bieten Services (Reparaturen) und hochqualifizierten Support an, so dass ein reibungsloser Geschäftsablauf sichergestellt ist. Wir haben direkten Kontakt mit den Kunden, stehen unseren Partnern direkt gegenüber – es wird nicht alles online erledigt.

99 IGEL TECHNOLOGIEPARTNER

100 Erhard Behnke, Director Sales | Page 100 IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011 Mehr als 24 Technologiepartner

101 IGEL-KUNDEN

102 Erhard Behnke, Director Sales | Page 102 IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011 Erfolgsgeschichten: IGEL-Kunden (Auswahl)

103 Erhard Behnke, Director Sales | Page 103 IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011 Vorteile für den Kunden Breite, modulare Produktpalette mit zahlreichen Optionen, z. B. WLAN-Gerätefüße Kostenlose Garantieerweiterung auf fünf Jahre (UD2, UD3 und UD5) Finden Sie immer genau das richtige Modell mit dem richtigen OS und den richtigen Leistungsmerkmalen, zahlen Sie jedoch nur für das, was Sie wirklich benötigen.

104 Erhard Behnke, Director Sales | Page 104 IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011 Vorteile für den Kunden Hohe Sicherheit Unterstützung von internen und externen Smartcard Lösungen, eToken, biometrischer Authentifizierung Hat sich als zuverlässiges Lösung in vielen Branchen erwiesen Kundenspezifische Anpassungen möglich (z.B. Firmware) Stabiles Unternehmen in Privatbesitz mit langfristiger Perspektive

105 Questions? Thank you


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