Grafiken Kapitel 4.

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1 Grafiken Kapitel 4

2 Abb. 4-1: Unternehmens-, Geschäftsfeld- und Fachbereichsstrategie (eigene Darstellung)
Leimeister, J. M. (2012): Dienstleistungsengineering und -management. Springer-Verlag, Berlin 2012.

3 Abb. 4-2: Das Modell der 5 Wettbewerbskräfte (Mintzberg et al. 2005)
Leimeister, J. M. (2012): Dienstleistungsengineering und -management. Springer-Verlag, Berlin 2012.

4 Abb. 4-3: SWOT Analyse (Fitzsimmons und Fitzsimmons 2005)
Leimeister, J. M. (2012): Dienstleistungsengineering und -management. Springer-Verlag, Berlin 2012.

5 Abb. 4-4: Marktfeldstrategie im Dienstleistungsmarketing (Meffert und Bruhn 2009)
Leimeister, J. M. (2012): Dienstleistungsengineering und -management. Springer-Verlag, Berlin 2012.

6 Abb. 4-5: Dimensionen zur Umsetzung von Wettbewerbsvorteilsstrategien (eigene Darstellung)
Leimeister, J. M. (2012): Dienstleistungsengineering und -management. Springer-Verlag, Berlin 2012.

7 Abb. 4-6: Erweiterter Marketingmix im Dienstleistungsbereich (Magrath 1986)
Leimeister, J. M. (2012): Dienstleistungsengineering und -management. Springer-Verlag, Berlin 2012.