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„ Das Vier-Seiten-Modell“
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Es wird unterschieden zwischen…..
Sach-Ebene Selbstoffenbarungs-Ebene Beziehungs-Ebene Appell-Ebene
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„Sach-Ebene“ Sender übermittelt klare Fakten und Daten
Empfänger prüft , ob die Sachbotschaft die Kriterien der Wahrheit entsprechen
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„Selbstoffenbarungs-Ebene“
Sender gibt neben Fakten auch Selbstenthüllung preis Empfänger lauscht, welche Informationen über den Sender in der Nachricht steckt
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„Beziehungs-Ebene“ Hier kommt es zum Ausdruck, was der Sender vom Empfänger hält Reaktion des Empfängers, hängt vom Ergebnis der Botschaft ab
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„Appell-Ebene“ Sender fordert Empfänger auf, etwas bestimmtes zu tun
Empfänger kann entscheiden was er macht
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Beispiele Ein Mann (zunächst Sender der Nachricht) und eine Frau (zunächst Empfängerin)sitzen beim Abendessen. Sender (Mann) sagt: „Da ist etwas Grünes in der Suppe.“ Sachebene: Ich sehe etwas Grünes. Selbstoffenbarung: Ich weiß nicht, was es ist. Beziehung: Du wirst es wissen. Appell: Sag mir bitte, was es ist! Empfängerin (Frau) versteht: „Da ist etwas Grünes in der Suppe.“ Sachebene: Er sieht etwas Grünes. Selbstoffenbarung: Ihm schmeckt das Essen nicht. Beziehung: Er hält mich für eine schlechte Köchin. Appell: Ich soll künftig nur noch kochen, was er mag. Die Frau antwortet also: „Wenn es dir nicht schmeckt, kannst du ja selber kochen!“
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