Onlineshops & DIAMOD Unterschiede von B2B & B2C Shops Schnittstelle DIAMOD  OXID eShops Projektablauf B2C-Shopentwicklung.

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1 Onlineshops & DIAMOD Unterschiede von B2B & B2C Shops Schnittstelle DIAMOD  OXID eShops Projektablauf B2C-Shopentwicklung

2 Unterschiedliche Anforderungen B2B / B2C
Unterschiedliche Grundvorraussetztungen. B2C Shopping B2B Shopping EINSTELLUNG DER USER Shopping ist Fun und Hobby Erwartungen an Design und Sicherheit des Shops Shopping ist Teil der Arbeit und Pflicht Erwartungen aus Bestellung bei Lieferant (Verfügbarkeit, Sortiment) VERHALTEN DER USER stöbern, lassen sich inspirieren, Impulskäufe bestellen wenige Artikel, schnelle Entscheidung gezielte Suche nach Artikeln, kennen das Sortiment, bestellen sehr viele Artikel, Kauf aufgrund genauer vorheriger Überlegung SORTIMENT IM SHOP Möglichst breit gefächert für Cross-Selling, aktuelle Kollektion und Verkaufsschlager, rabattierte Artikel Möglichst komplettes Sortiment, Vororder-Kataloge, spezielle Flash-Programme, Nachorder-Kataloge

3 » ein Shop für beide Zielgruppen bedeutet Kompromisse.
Was ist ein MUSS? Was muss ein B2B und was ein B2C Shop unbedingt mitbringen? B2C Shops B2B Shops Tolle Produktdarstellungen Laufend spannende Angebote Ein Preis, evt. unterschiedliche Währungen Schnittstellen zu Preissuchmaschinen Vielfältige Zahlungsmöglichkeiten Schnelle Lieferung Suchmaschinenoptimierung Optimale Usability Kundenbezogene Preislisten Darstellung von Saisons & Katalogen Aktuelle Verfügbarkeit mit Dispo Keine Zahlung im Shop gesichterter Zugang nur mit Kundennr. / Passwort Import aller Stammdaten aus ERP-System Matrix-Bestellung über Farben und Größen Lot-Bestellung Schnelle Bereitstellung von Flash-Programmen » ein Shop für beide Zielgruppen bedeutet Kompromisse.

4 Schnittstelle DIAMOD  WEBFASHION
B2B Schnittstelle

5 B2C Schnittstelle DIAMOD  OXID
Komfortabel einen Shop betreiben

6 Roadmap WEBMANAGER jetzige Version nächste Version
Schnittstelle WEBMANAGER jetzige Version nächste Version Automatischer Verfügbarkeitsabgleich Kunden-Schnittstelle per Knopfdruck Verwaltung von 1 Shop Import von CSV-Daten im Shop: Preislisten, Größenskalen, Lots, Artikel Verwaltung mehrerer Shops nebeneinander Vollautomatischer Synchronisation aller Shops B2C: Versandbestätigung automatisch per bei Versand im ERP-System Variantendarstellung (nicht Farbe/Größe) im B2C als eigener Artikel z.B. Jacke mit und ohne Pelzkragen

7 Bausteine eines B2C Shops
Wer ist bei einem B2C Shop Projekt beteiligt.

8 Projektablauf B2C Shoprealisierung
Prozesse bei der B2C Shop Entwicklung Konzeption Grobkonzept Feinkonzept technisches Pflichtenheft Rechtliche Fragen (AGB‘s, Datenschutz, Widerruf) Logistische Abwicklung Festlegung Versandkosten, Rücksendekosten Technische Partner (Zahlungsabwicklung, Suche, Preisportale…) Marketing-Planung Design Entwicklung eines Gestaltungsrasters Gestalterisches Konzept Design der einzelnen Seiten evt. Usability Testing Technische Realisierung Programmierung der Templates Programmierung von zusätzlichen Modulen Einrichtung der Schnittstelle Testing Usability Testing Internes Testing der Funktionen und des Design Testing mit kleiner Kundengruppe GO-LIVE Verkaufen & Geld verdienen Marketing SEO & SEM Newsletter-Versand Controlling