Audit Integrations-Projekt: Gruppe 4 - CRM4

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1 Audit Integrations-Projekt: Gruppe 4 - CRM4
Christian Baumann Patrick Goetschi Jan Klominsky Donnerstag, 02. Juli 2015

2 Agenda Einleitung / Kontext / Ziele
Software Requirements Specification Funktionsumfang Prototyp Projekt-Management und Zeitplan Fazit

3 Wartung&Support, Aftersales
Einleitung / Kontext / Ziele Worum geht es? Verwaltung der Kundenkontakte Unterstützung Vertriebsprozess Historisieriung / Dokumentation Ablage von elektronischen Dokumenten 360° Kundensicht Frontlog Vertrieb, Lead to Order Backlog Projekt, Erfüllung Wartung&Support, Aftersales

4 Einleitung / Kontext / Ziele
Kontextdiagramm

5 Einleitung / Kontext / Ziele
Die Stakeholder Auftraggeber Geschäftsleitung rapidERP AG: Gerry Schiller Salesmanager rapidERP AG: Konrad Bertran Entwicklungsteam Projektleiter: Christian Baumann Technologiemanager: Patrick Goetschi Requirements Engineer: Jan Klominsky

6 Einleitung / Kontext / Ziele
Architekturziele Integrität Bedienbarkeit Testbarkeit

7 Einleitung / Kontext / Ziele
Ziele aus Sicht der Salesmanager 360° Kundensicht Erweiterbarkeit / Anpassbarkeit Dokumentation der Kommunikation

8 Software Requirements Specification
Use Case

9 Software Requirements Specification

10 CRM4 umfasst folgende Funktionen
Funktionsumfang Prototyp CRM4 umfasst folgende Funktionen Zugriff auf die Nordwind-Datenbank Erfassung von Kontakteinträgen inklusive Attribut Kommunikationskanal Suchen von Kontakteinträgen nach Kunde Ändern von Kontakteinträgen Dokumentenverknüpfung in Kontakteinträgen zu Dateisystem

11 Projekt-Management und Zeitplan
Organisation Rollenverteilung Verfügbarkeiten Kommunikationswege Datenablage, Versionierung Kommunikation Sitzungsprotokolle Korrespondenz via und Telefon

12 Projekt-Management und Zeitplan
Lieferobjekte Initialplanung Aufwandschätzung Meilensteine Risikoanalyse

13 Projekt-Management und Zeitplan

14 Fazit Lehren und Erfahrungen SRS ist aufwändig
Gemeinsame Vision ist essenziell Präzise Formulierung und Abgrenzung ist entscheidend Klassische Vorgehensweise passt zu diesem Projekt

15 Fragen