Ontologien und Wissensmanagement1 Ontologien und Wissensmanagement von Malte Siedenburg.

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1 Ontologien und Wissensmanagement1 Ontologien und Wissensmanagement von Malte Siedenburg

2 Ontologien und Wissensmanagement2 Übersicht Was ist Wissensmanagement? Wozu Ontologien? OntoShare Erfolg einer Community Praxis-Beispiele (Felix)

3 Ontologien und Wissensmanagement3 Was ist Wissensmanagement? Verwaltung Eingabe Qualitätskontrolle Darstellung Weitergabe } von Wissen

4 Ontologien und Wissensmanagement4 Warum Ontologien? keine schlichte Datenbank Beziehungen zwischen dem Wissen Veränderungen der Ontologien sind möglich

5 Ontologien und Wissensmanagement5 Übersicht Was ist Wissensmanagement? Wozu Ontologien? OntoShare Erfolg einer Community Praxis-Beispiele (Felix)

6 Ontologien und Wissensmanagement6 OntoShare System zum Wissensmanagement benutzt RDF und RDFS Meta-Daten werden vom System eingefügt Vorteil: wenige Vorkenntnisse der User sind nötig

7 Ontologien und Wissensmanagement7 Userprofile jeder User legt ein Profil an –das Profil besteht aus Themen oder Ontologie- Konzepten, die den Interessen des Users entsprechen –das Profil ist veränderbar durch OntoShare –Suche nach Wissen läuft auch über das Profil

8 Ontologien und Wissensmanagement8 Wie biete ich Wissen an? Verbindung User – OntoShare: Java- Interface Übergabe des Textes (Webseiten, Textdokumente, Notizen,...) Angabe eines kurzen Kommentars

9 Ontologien und Wissensmanagement9 das System vergleicht den Text mit den Ontologie-Konzepten der Community –dazu wird ein spezieller Algorithmus verwendet dem User werden die besten Ontologie- Konzepte vorgeschlagen

10 Ontologien und Wissensmanagement10 der User kann dann den Vorschlag annehmen oder modifizieren –durch Modifikation wird das Ontologien- Konzept der Community erweitert das User-Profil wird entsprechend angepasst

11 Ontologien und Wissensmanagement11 eine Zusammenfassung des Textes wird erstellt Vergleich mit anderen Userprofilen und Benachrichtigung von Usern mit ähnlichen Interessen

12 Ontologien und Wissensmanagement12 Suche nach Wissen Suche Documents for me –Vergleich des Userprofils mit dem gespeicherten Wissen. –Ausgabe der zuletzt gespeicherten und am Besten passenden Dokumente –Anzeige von Zusammenfassung, Anmerkungen, Datum, Urheber und Prozent der Übereinstimmung zum Profil

13 Ontologien und Wissensmanagement13 Suche nach Stichwörtern Möglichkeit zu jedem Artikel sein Interesse oder Desinteresse auszudrücken (Buttons) –direkte Auswirkungen auf das User-Profil

14 Ontologien und Wissensmanagement14 Entwicklung der Ontologien bei Eingabe eines Textes wird ein Vorschlag aus den bestehenden Ontologien gemacht der User kann dann diesen Vorschlag modifizieren –er wählt eine andere vorhandene Ontologie aus, die besser passt

15 Ontologien und Wissensmanagement15 –er lässt das System keywords und keyphrases aus seinem Text suchen –diese kann er dann für neue Ontologien auswählen oder noch weitere hinzufügen so entwickeln sich über die Zeit durch Usereingaben die Basis-Ontologien weiter

16 Ontologien und Wissensmanagement16 Ontologiestruktur

17 Ontologien und Wissensmanagement17

18 Ontologien und Wissensmanagement18 stilles Wissen neben dem niedergeschriebenen Wissen gibt es noch sog. stilles Wissen, was nicht oder nur schwer niederschreibbar ist. dieses Wissen würde z.B. bei einem Wechsel eines Mitarbeiters verloren gehen OntoShare bietet eigentlich keine direkte Möglichkeit dieses Wissen zu verwalten

19 Ontologien und Wissensmanagement19 weak ties ebenso wichtig sind die sog. weak ties dies sind Kontakte zum Wissensaustausch zwischen sich unbekannten Personen strong ties sind z.B. Freundschaften und enge Arbeitskontakte (gleicher Arbeitsplatz) beide sind gleich wichtig für den Wissensfluss in einer Firma

20 Ontologien und Wissensmanagement20 OntoShare bietet für diese beiden Probleme die Suche nach Usern mit ähnlichen Profilen an ebenso kann man sehen, wer seine eigenen Dokumente gelesen hat. diesen kann man dann eine Nachricht zukommen lassen

21 Ontologien und Wissensmanagement21 OntoShare fokussiert also hauptsächlich geschriebenes Wissen es ermutigt aber auch zum Austausch von stillem Wissen mit unbekannten Personen

22 Ontologien und Wissensmanagement22 Übersicht Was ist Wissensmanagement? Wozu Ontologien? OntoShare Erfolg einer Community Praxis-Beispiele (Felix)

23 Ontologien und Wissensmanagement23 Erfolg einer Community eine virtuelle Community zum Wissensaustausch ist nicht automatisch erfolgreich es spielen viele Faktoren mit, wobei eine gute technische Grundlage nur etwa 20% der Erfolgsgrundlage ausmachen

24 Ontologien und Wissensmanagement24 Anreize Wissen anzubieten müssen geschaffen werden –z.B. durch eine feste Einbettung des Wissensaustausches in die tägliche Firmenarbeit –oder durch die Auslobung von Preisen (Mitarbeiter des Monats oder Sachpreise)

25 Ontologien und Wissensmanagement25 eine eher informelle Struktur hilft ebenfalls d.h. dass das Management einer Firma sich eher aus der Überwachung des Systems raushält und den Mitarbeitern vertraut ebenso hilft ein allgemein großes Vertrauen auch zwischen den Mitarbeitern der Firma

26 Ontologien und Wissensmanagement26 Zusammenfassung OntoShare ermöglicht in einer virtuellen Community den einfachen Wissensaustausch berücksichtigt wird auch der Kontakt zu anderen Mitgliedern selbstständige Weiterentwicklung ist möglich trotzdem ist OntoShare alleine noch kein Erfolgsgarant

27 Ontologien und Wissensmanagement27 Übersicht Was ist Wissensmanagement? Wozu Ontologien? OntoShare Erfolg einer Community Praxis-Beispiele (Felix)