OpenCom 100 Die System- endgeräte DECT- Integration Die Systeme

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1 OpenCom 100 Die System- endgeräte DECT- Integration Die Systeme
IP-Paket Highlights Neues ab Release 4.0 OpenVoice 200 OpenCTI 50 UMS OpenMessaging 500 OpenCount 510

2 Das System – die OpenCom 100 Familie

3 Konvergentes ITK-System
TK Telefonie, ISDN, DECT, Sprache Computer Telephony TAPI Unified Messaging IT Router, LAN, DSL, Netzwerk, Windows, Linux, MacOs Gesprächs-datenaus-wertung

4 Die passende OpenCom 100 für jeden
Anschluss OpenCom 105 OpenCom 110 OpenCom 120(rack) Ethernet-LAN-Anschluss 1 1 1 / 6 18 4 S0-Anschlüsse extern 1 2 S0-Anschlüsse int./ext. umschaltbar 2 2 S0-Anschlüsse intern 1 1 S2M UPN-Anschlüsse mit je 2 Linien 4 8 a/ b-Ports 4 4 TFE (über a/b-Port) 1 1

5 TK-System DECT OpenPhone 20 analog Systemtelefonie OpenPhone 60
ISDN S0 S0 intern auch mit Durchwahl S2M (optional) Systemtelefonie UPN RFP 21 DECT OpenCom 100 OpenPhone 20 analog UPN OpenPhone 60

6 IT-System OpenCom 100 ISDN WWW DSL

7 OpenCom 120rack - die 19“-Version
Für die Implementierung der ITK-Anlage in die strukturierte Verkabelung des Netzwerks CE-Zulassung für das komplette System

8 Primärmultiplex Anschluss mit S2M-Modul
Einfachste Installation Einsatz als Amtsleitung oder als Festverbindung Kanalkonfiguration für alle 30 Kanäle einzeln einstellbar (kommend, gehend oder beide Richtungen) Nutzung der OpenCom 120 z.B. als DECT-Server S2M-Modul bis 30 ISDN-Kanäle zusätzliche Transcoder für Nutzung der Anlage als DECT-Server (für alle 30 Kanäle ist ein Transcoder vorhanden) OpenCom 120 und OpenCom 120rack Preisvergleich

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10 Systemtelefone der OpenCom-100-Familie
OpenPhone 61 OpenPhone 63 OpenPhone 65

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12 DECT Mobil und trotzdem erreichbar

13 DECT Anwendung

14 Schnurlose Systemtelefone
OpenPhone 21 OpenPhone 25

15 DECT-Basisstation RFP 21
Externe Basisstation Menge der Mobiltelefone unabhängig von den Basisstationen 4 bzw. 8 gleichzeitige Gespräche möglich Kabellänge bis 1 km Sprach- und Datenübertragung Full-Slot-Technologie (unterstützt alle 24 Zeitschlitze) Anschluss mit 1 oder 2 UPN-Schnittstellen für 4 oder 8 gleichzeitige Gespräche je Funkbasis Stromversorgung über die UPN-Anschlüsse (2-Draht) Automatische Laufzeitmessung  einfache Installation Maximale Kabellänge 1 km LED-Anzeige für Status Unterstützt die Standards GAP, CAP, IAP, IIP and DPRS Unterbrechungsfreies Weiterleiten in andere Funkzellen

16 USB DECT-Box Schnurloser Internetzugang für den PC über RFP 21
Stromversorgung über den PC LED für Zustandsüberwachung Betriebssystem: Windows 98, 2000 oder ME Datenrate ca. 60 Kbit/s mehr

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18 -Notification Kein Kunde geht mehr verloren: Signalisierung neuer s auf dem Display ...einmal am Tag oder alle 5 Minuten Sie entscheiden, wann Sie die lesen: Absender, Zeit und Betreffzeile sehen Sie auf Ihrem Systemtelefon ISDN Server intern/ extern UPN UPN „ empfangen“ RFP 21

19 Remote Access Server Arbeiten im Firmennetz vom HomeOffice oder beim Kunden als wären Sie im Büro Sicherheit durch Filterlisten, CLID, PAP, CHAP und Callback bei RAS-Verbindungen Intranet Server S0 ISDN

20 Router Funktionen DHCP-Server (dynamische und statische Adressvergabe)
DNS (100 Einträge) -Notification LAN-to-LAN Support NAT (für ISP abschaltbar und bei LAN-LAN einschaltbar) PPP over Ethernet (PPPoE) RAS-Firewall mit CLID, PAP, CHAP, Callback Remote Accesss Service (RAS) für bis zu 8 gleichzeitige Verbindungen Remote-Konfiguration TCP/IP-Router für ISDN und xDSL Gebührenlimit je Monat für ISP-Verbindung einstellbar Statisches und dynamisches Routing Im Lieferumfang einer OC 105 enthalten Optional in OpenCom 110 und OpenCom 120(rack) Kostensenkung durch ISDN Access Router: Gemeinsame Nutzung der Kanalbandbreite für Internetzugang für alle PCs im Netz (auch schnurlos) Keine Gebührenfalle mehr durch automatischen Abbau von nicht aktiv genutzten Internetverbindungen Nutzerkennung und Passwort müssen nicht mehr jedem Mitarbeiter bekannt gegeben werden Signalisierung empfangener s auf dem Display der Systemtelefone durch -Notification, auch schnurlos im DECT Remote Access Service: Sicherer Zugang vom HomeOffice mit Sicherheitsabfragen und Callback LAN-LAN-Verbindungen (z.B. von der Filiale zur Firmenzentrale) Schneller im Internet dank DSL-Routing (Protokollumsetzung PPPoE --> TCP/IP) Ergänzungen im IP-Paket (1) SNTP-Server Die OpenCom 100 fungiert ab Rel. 3.0 auch als SNTP-Server (Timeserver). Damit können sich Clients des lokalen Netzwerks auf die Systemuhrzeit der Anlage synchronisieren. Die interne Uhr der OpenCom 100 wird dabei normalerweise bei jeder abgehenden externen Verbindung auf die Uhrzeit der Vermittlungsstelle synchronisiert. Diese sind i.d.R. sehr genau. Konfigurierbarer DNS Über den WEB-Service können 100 Einträge für den DNS eingerichtet werden. Damit fungiert die OpenCom 100 ab Rel. 3.0 als vollwertiger Domain-Name-Server. Dieses Merkmal ist Bestandteil des IP-Paketes. Ergänzungen im IP-Paket (2) Konfigurierbarer DHCP Für eine statische Adressvergabe kann ab Rel. 3.0 per WEB-Konfiguration für 100 MAC-Adressen je eine IP-Adresse eingestellt werden. Macht der entsprechende Client eine DHCP-Anfrage, wird ihm immer diese Adresse zugeteilt. Die dynamische und statische Adressvergabe können einzeln oder parallel benutzt werden. statisches Routing Neben dem dynamischen Routing können bis zu 16 Routen für statisches Routing eingestellt werden. Ergänzungen im IP-Paket (3) NAT bei ISP abschaltbar Das Protokoll NAT (Network Address Translation) ist bei der ISP-Konfiguration jetzt abschaltbar. Dies ist für einige Konfigurationen bestimmter Provider nützlich. Defaultwert für diese Konfiguration ist an. NAT bei LAN-LAN einschaltbar Das Protokoll NAT ist bei der LAN-LAN-Konfiguration jetzt einschaltbar. Hierdurch kann ein Netz seine IP-Adressen vor dem anderen Netz verbergen. Default für diese Konfiguration ist aus. WINS Broadcasts werden über Wählverbindungen weitergeleitet Damit ist die Windows Netzwerkumgebung auch über RAS-Einwahl oder LAN-LAN-Kopplung sichtbar. Das Timeout für die LAN-LAN-Kopplung wird dabei nicht zurückgesetzt.

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22 5000 Verbindungs- datensätze
OpenCount 510 an OpenCom 100 V.24 V.24 Server Konsole alternative Anbindungsmöglichkeiten Drucker Box I PC Drucker 5000 Verbindungs- datensätze

23 Multisitevariante mehr Niederlassung Köln Niederlassung München
Box I Box I Modem Modem Auswertungen Box I Modem LAN Hauptsitz Berlin mehr

24 OpenCom 100 Die System- endgeräte DECT- Integration Die Systeme
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25 Wettbewerbsvorteil durch UMS
Unternehmen 1 ohne UMS Unternehmen 2 mit UMS Fax Voice Mail SMS Fax Voice Mail SMS

26 OpenMessaging 500 OpenCom 100 OpenMessaging Server ISDN ISDN

27 Auch unterwegs informiert
Fernabfrage Nachricht vorlesen lassen Fernabfrage SMS

28 OpenMessaging 500 im Vergleich
Fax oder Mailware David Open Messaging 500 DavidPro Sitelink HOST Wahlhilfe DVCC Ext. Telepn. Urlaubsservice Nachtservice Nachrichten-fernabfrage ACD ISDN-Karte TMail Workflow SMS Voic (VM) David David WAP-Server News-Server Web-Server Web-Client Internet Access Module Kalender TIC TAS Fax o. Fax und

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30 OpenVoice 200 – integrierte VoiceMail

31 OpenVoice 200 Lizenzen OpenVoice 260 60 Sprachboxen OpenVoice 210
inkl. 64 MB MMC OpenVoice 210 10 Sprachboxen OpenVoice 202 2 Sprachboxen inkl. 32 MB MMC mehr

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33 Verbindung von Firmenstandorten
030/ 100 , ..., 199 200 , ..., 299 300 , ..., 399 mehr

34 Kaskadierung – auf Wachstum programmiert
OpenCom 120 OpenCom 110 82 bis 112 Ports OpenCom 120 OpenCom 105 72 bis 102 Ports

35 Kaskadierung Ab Software 4.0 Verbindung über PCM-Schnittstelle
30 Sprechkanäle zwischen den Systemen Gemeinsames Telefonbuch Konfiguration über ein System DECT an der Masteranlage Echte Erweiterung der Schnittstellen a/b, UPN und S0 OpenCom 120 OpenCom 110 82 bis 112 Ports OpenCom 120 OpenCom 105 72 bis 102 Ports

36 Weitere Highlights Sammelruf für Mini Call-Center
zyklisch, linear, statistisch und alle Anrufwarteschlange (Call Queue) Alphanumerische Telefonbuch 6000 Rufnummern, 2000 Ziele mit je 3 Einträgen (Büro, Mobil, Privat) Zentrales und individuelles Telefonbuch Telefonbuchpflege trennbar von der Programmierung des Systems PickUp-Gruppen mit PickUp-Notification Benutzergruppen definierbar Anrufwarteschlange (Call Queue) Aktivierung der Call Queue über Benutzergruppe Call-Queue hat je Endgerät eine max. Größe von 20 Einträgen Call-Queue wird an alle möglichen Endgerätetypen (OpenPhone 6x, OpenPhone 2x, a/b, GAP und ISDN) zur Verfügung gestellt Hat ein Systemendgerät mehrere Leitungs- oder Teamtasten, wird die Call-Queue dieses Gerätes je Taste betrachtet Anrufer, die in die Call-Queue gestellt werden, erhalten ein Freizeichen Rufe, die in die Call-Queue gestellt werden, werden nach Prioritäten und Reihenfolge ihres Eintreffens sortiert. Dabei werden die Prioritäten nach Sofortverbindung, Sensorrufe, Wiederanrufe, VIP-Ruf und alle restlichen internen und externen Anrufe unterschieden. Füllstand der Call-Queue wird am OpenPhone 65 im Display angezeigt

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38 Neues im Release 4.0 Unterstützung Microsoft TAPI Version 2.1
Virtuelle CAPI-Treiber, CAPI-Funktionen im Netzwerk Ansage vor dem Melden mit OpenVoice 200 Kaskadierung einer OpenCom 120 mit OpenCom 110 oder OpenCom 105 Aktivierbare Abwesenheitsmitteilung in OpenCTI 50 - Aktivierung und Anzeige auch mit OpenPhone 6x und 2x Gesprächskostenfaktor je Benutzergruppe 10 Listen für Sperr- und Freiwerk, Benutzergruppen zuordenbar „SMS im Festnetz“ Unterstützung

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40 Computerunterstützte Telefonie mit OpenCTI 50
Plattform unabhängig und damit z.B. unter Betriebssystemen wie Microsoft Windows, Apple Macintosh oder Linux nutzbar keine zusätzliche Software notwendig 60 Tage Demolizenz nach Erstinstallation Enthält alle Funktionen des VitrualPhone Anpassung an vorhandene TAPI- oder CAPI-Treiber entfällt Anrufliste nach Anrufart getrennt (in Abwesenheit, Angenommen und Sprachbox) Statusanzeige für Listen und Zustand des Endgerätes Kurznachrichten an Gruppen Nachrichtenausgang Telefonbuch Import/Export für persönliches und zentrales Telefonbuch möglich (je nach Berechtigung) Nutzung als Telefonbuch, wenn Benutzer keine Endgeräte hat

41 OpenCTI 50 OpenCTI 50 - 60 Tage vor dem Kauf probieren Browserbasiert
Ohne Installation verfügbar Unabhängig vom Betriebssystem Neu ab Release 4.0: Aktivierbare Abwesenheitsmitteilung auf OpenPhone 2x und 6x mehr

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43 Preisvergleich Primärmultiplexanschluss
Anlagenanschluss Primärmultiplex Standard 25,56 €/Monat 230,30 €/Monat Komfort 28,12 €/Monat 248,08 €/Monat Alle Preise zuzügl. MwSt. Information von der Deutschen Telekom AG Änderungen und Irrtümer vorbehalten! Stand:

44 Systemtelefon OpenPhone 61
1-zeiliges Display Einfachste Bedienung: selbsterklärende menüabhängige Benutzerführung Anzeige von entgangenen Telefonaten und eingegangenen s Lauthören Wandmontagefähig 1 Softkey 5 programmierbare Tasten 9 Funktionstasten

45 Systemtelefon OpenPhone 63
Großes Display Erweiterbar durch Adapter, z.B. für ein weiteres Systemtelefon oder Anschluss vom Headset Freisprechen Wandmontagefähig 4-zeiliges Display 3 Softkeys 5 programmierbare Tasten 12 Funktions- & Wipptaste

46 Systemtelefon OpenPhone 65
Erweiterbar durch 2 Adapter 11-zeiliges Display 9 Softkeys Beistellung, bis 3 möglich 12 Funktionstasten & Wipptaste

47 Adapter der OpenPhone 63 und 65
UPN-Adapter Anschluss weiterer OP 6x Speiseadapter Audio-Adapter Headsetanschluss Mitschneideeinrichtung Türtableau Steckplätze

48 Schnurloses Systemtelefon OpenPhone 21
Optische und akustische Rufsignalisierung Alarm und Weckruf -Notification Systemfunktionen wie Telefonbuch und ... Empfang von Textnachrichten nutzbar (Paging)

49 Schnurloses Systemtelefon OpenPhone 25
Vibrationsmelder Headset anschließbar V.24-Schnittstelle für Datenübertragung: schnurloses Surfen und gleichzeitige Telefonie Freisprecheinrichtung Anzeige der Uhrzeit -Notification

50 DECT – Mobility 1 OpenCom 100 HVT
1 x UPN-Schnittstelle für Anschluss von Radio Fixed Parts (RFP) mit 4 Sprechkanälen Funkzellen RFP 21 Handset UPN 2 Adern 2 x UPN-Schnittstellen für Anschluss von Radio Fixed Parts (RFP) mit 8 Sprechkanälen 4 Adern OpenCom 100 HVT UPN Funkzellen RFP 21

51 DECT – Mobility 2 OpenCom 100 HVT
1 x UPN-Schnittstelle für Anschluss von Radio Fixed Parts (RFP) mit 4 Sprechkanälen Funkzellen RFP 21 Handset UPN Kanal 1 belegt UPN 2 Adern Kanal 2 frei Kanal 2 belegt Kanal 2 belegt Kanal 3 frei Kanal 4 frei Funkzellen RFP 21 UPN Kanal 1 belegt Kanal 1 frei UPN 2 Adern Kanal 2 frei Kanal 3 frei Kanal 4 frei

52 OpenVoice 200 - integrierte Voice Mail
Paralleler Betrieb von 2 unabhängigen Kanälen Speicherung der Sprachdaten auf Multi-Media-Card 32 MB ca. 2:00 h Aufzeichnungszeit (inkl. Ansagetexte) 64 MB ca. 4:00 h Aufzeichnungszeit (inkl. Ansagetexte) maximale Nachrichtendauer je Nachricht pro Box einstellbar Gruppenboxen mit bis zu 20 Rufnummern Menüführung per Sprache (deutsch und englisch parallel möglich) 4 Begrüßungs- und Verabschiedungstexte pro Box Ansage vor Melden 3 Ansagen bei Anrufen von extern Zuordnung zu Benutzergruppen nach Ansage Beginn des Rufes und Rufton oder Einspielen der Wartemusik Integrierter Anrufbeantworter in OpenCom 105, OpenCom 110 und OpenCom 120 Anschaltung über analoge Ports entfällt! Freischaltung per Lizenz Bis zu 60 Sprachboxen Paralleler Betrieb von 2 unabhängigen Kanälen einfache Konfiguration der Sprachboxen durch Integration in die WEB-Konfiguration der OpenCom 100 Standardtexte vorhanden Speicherung der Sprachdaten auf Multi-Media-Card 32 MB ca. 2:00 h Aufzeichnungszeit (inkl. Ansagetexte) 64 MB ca. 4:00 h Aufzeichnungszeit (inkl. Ansagetexte) maximale Nachrichtendauer je Nachricht pro Box einstellbar OpenVoice integrierte Voice Mail (2) Fernabfrage über Amt Signalisierung neuer Nachrichten an Systemtelefonen Einbindung der OpenVoice für Abhören und Löschen von Nachrichten in die Menüführung der Systemtelefone Einbindung der OpenVoice in OpenCTI 50: Nachrichtenanzeige, löschen und abhören PIN-Schutz der Box möglich OpenVoice integrierte Voice Mail (3) Ansage der Telefonnummer (ein-/ausschaltbar pro Box) Ansage von Datum/Uhrzeit (ein-/ausschaltbar pro Box) maximale Aufzeichnungszeit pro Box einstellbar Umleitung auf Box durch Umleitung sofort, nach Zeit oder bei besetzt auf OpenVoice externe Voic -Systeme sind weiterhin im selben Umfang einsetzbar

53 OpenCount 510 Verbindungsdatenmanagementsystem für die Plattform OpenCom 100 Komplettpaket mit einer Speicherbox für 5000 Verbindungsdatensätze zur Anschaltung an die vorhandene V.24-Schnittstelle Netzwerkfähig Multisitefähig (Modemvariante) Zentrale Abfrage und Auswertung von Verbindungsdatensätze der Firmenstandorte Auswertung und Verwaltung von Abteilungen (Firmen), Kostenstellen und Nebenstellen Trennung nach Dienst- und Privatgesprächen Gesprächsaufbau mit Projektnummern Erfassung und Auswertung mehrerer Provider- oder Netzbetreiber-Tarife zur Anschaltung an OpenCom 100 (bis 50 Nebenstellen) Komplettpaket mit Buffer Box I (Speicherung von Gesprächsdatensätzen)) Windows Benutzeroberfläche (auch lauffähig unter Windows 95, 98, NT und 2000) Erfassung und Auswertung neuer Provider bzw. Netzbetreiber Netzwerkfähig

54 Anlagenvernetzung (1) 2 vordefinierte und 8 benutzerdefinierte Bündel
1 vordefinierter und 4 benutzerdefinierte Leitwege freie Kennzahlenwahl für Zuordnung der Leitwege Unterscheidung nach Privat- und Dienstgesprächen Eingabe einer Buchungsnummer Protokolle QSIG und DSS1 werden unterstützt Bündelüberlauf in drei Ebenen je Leitweg Bündelüberlauf von internen Verbindungen auf Amtsleitung (Routing über Amt) verdeckte Nummerierung mit 100 Zielen (oder Teilzielen) Defaultroute für verdeckte Nummerierung

55 Anlagenvernetzung (2) freie Kennzahl pro Leitweg
Unterscheidung Privat- und Dienstgespräche (für OpenCount) Buchungsnummer (für OpenCount) Protokolle QSIG oder DSS1 Bündelüberlauf verdeckte Nummerierung mit Default-Route Transitfunktion Unterstützung S2M

56 Unterstützte QSIG-Leistungsmerkmale
Basic Call: Verbindungs auf- und Abbau CLIP/CLIR: Rufnummernanzeige und –unterdrückung zum Angerufenen COLP/COLR: Rufnummernanzeige und –unterdrückung zum Anrufer AOC: Gebührenübermittlung CNIP: Namensanzeige an B-Seite CONP: Namensanzeige an A-Seite Transit-Counter Call Category QSIG-Progress Indikator extendet Call Category (OC100-spezial): systemübergreifende VIP-Funktion, Durchsage, Ansteuerung der Call Queue CFx: Umleitungen im Netz

57 Telefonieren Anruf kommend: Wird mit Name/Rufnummer signalisiert
Mit -Anwahl Button- annehmbar Anruf gehend: Anwahl über Symbol: Büro, Mobil, Privat aus Listen Anwahl über Tastatur und -Anwahl Button- Verbindung: Anzeige von Name/Rufnummer und Zustandsanzeige Beenden mit -Auflegen Button- Anklopfer: Anzeige von Name/Rufnummer und Zustand: Anruf Anklopfer Mit -Anwahl Button- annehmbar (aktuelle Verbindung wird beendet)

58 Anmelden/Abmelden Bitte Anmelden mit dem persönlichen Login
Das - Beenden - Button beendet die Applikation Wenn angemeldet, erscheint ein -Abmelden - Button Automatisches Abmelden vom System nach 10 Std.

59 Anrufliste Anruf in Abwesenheit (max.10) Anruf angenommen (max.10)
Sprachnachricht abhören (max.25) Anzeige der Büro-,Mobil- oder Privat-Rnr mit Symbol Anzeige mit Datum/Uhrzeit und Anzahl der Anrufe Übernehmen in privates oder zentrales Telefonbuch Einträge einzeln löschbar oder alle löschbar

60 Wahlwiederholungsliste
Alle zuletzt gewählte Teilnehmer (max.10) Anzeige der Büro-,Mobil- oder Privat-Rufnummer mit Symbol Anzeige mit Datum/Uhrzeit Übernehmen in privates oder zentrales Telefonbuch Einträge einzeln löschbar oder alle löschbar

61 Nachrichteneingang Anzeige aller empfangenen SMSintern (max.10)
Anzeige aller empfangenen Betreffs (max.10) Anzeige mit Datum/Uhrzeit Antworten mit SMSintern und/oder möglich Einträge einzeln löschbar oder alle löschbar

62 Nachrichtenausgang Anzeige aller gesendeten SMSintern (max.10)
Anzeige mit Datum/Uhrzeit Einträge einzeln löschbar oder alle löschbar

63 Telefonbuch 3 Anzeigemodi: Suchfunktion nach Name oder Rufnr.
persönliches Telefonbuch zentrales Telefonbuch persönliches und zentrales Telefonbuch Suchfunktion nach Name oder Rufnr. Blättern vor und zurück Direkte Anwahl über Symbol: Büro, Mobil, Privat Senden von SMSintern oder Hinzufügen, Ändern und Löschen von Einträgen: im persönliches Telefonbuch im zentrales Telefonbuch Import/Export des persönlichen Telefonbuches Import/Export und Löschen des gesamten zentralen Telefonbuches nur im Konfigurator

64 Gruppen Senden von SMSintern an Gruppen Gruppen sind Benutzergruppen
Sammelrufe Pickup

65 Besetztanzeige Belegungszustand der Bündel
Anzeige eines Bündels konfigurierbar unter PBX-Konfiguration - Leitungen - Bündel Belegungszustand der Telefone der Benutzer Anzeige eines Benutzers konfigurierbar unter Benutzer Manager - Benutzer Grüner Hörer ist anwählbar, jedoch kein vermitteln

66 CTI-Schnittstellen TAPI 2.0 für virtuelle 1st-Party via LAN Einzelplatzlösung mit virtueller Verbindung statt V.24-Kabel --> auch mit DECT-Systels! TAPI 2.1 für TAPI-Zugriff auf zentrale Server, Kundendaten etc. Netzwerklösung ab Release 4.0 OpenCTI 50 als betriebssystemunabhängige CTI-Applikation Zugriff auf Telefonbuch, Anruf-, Wdh.-Listen der Anlage mit Webbrowser dadurch Unterstützung von Apple, Linux etc.