Michael Kluck Mai 2010 Humboldt-Universität zu Berlin, Institut für Bibliotheks- und Informationswissenschaft, Bereich Fernstudium 1 Informationsdienste.

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1 Michael Kluck Mai 2010 Humboldt-Universität zu Berlin, Institut für Bibliotheks- und Informationswissenschaft, Bereich Fernstudium 1 Informationsdienste II. Benutzung von Informationsdienstleistungen Michael Kluck Stiftung Wissenschaft und Politik, Berlin http://www.swp-berlin.org http://www.michaelkluck.de/4670/8704.html

2 Michael Kluck Mai 2010 Humboldt-Universität zu Berlin, Institut für Bibliotheks- und Informationswissenschaft, Bereich Fernstudium 2 Digitale Versionen von analogen Diensten Mit Verlinkung zu Volltexten oder Bezugsquellen Elektronische Inhaltsverzeichnisse spezieller Zeitschriften, ausgewählter Publikationen eines Faches oder zu einem bestimmten Thema (auch aus Datenbanken) Automatische Benachrichtigung aus Inhaltsverzeichnissen entsprechend einem Nutzerprofil, Alerts (von Verlagen, Aggregatoren) SDI oder aktuelle Informationen aus Datenbanken (Ebsco, ScienceDirect) oder Suchmaschinen (aufgrund hinterlegter Suchen) Nachrichtendienste gefiltert aus Zeitungen, Zeitschriften (mit weitergehenden Aufbereitungen) EMM (Europe Media Monitor) http://press.jrc.it/overview.html http://press.jrc.it/overview.html

3 Michael Kluck Mai 2010 Humboldt-Universität zu Berlin, Institut für Bibliotheks- und Informationswissenschaft, Bereich Fernstudium 3 Benutzer und Nutzung Benutzerwünsche, Benutzerverhalten –Analyse (cognitive walk through, Fokusgruppen, Befragung) –Davis/Conolly: Institutional Repositories, D- Lib Magzine March/April 2007 Nutzerfreundlichkeit –Nielsen/Loranger: Web Usability 2006 –Krug: Dont make me think!: WebUsability – das intuitive Web 2006 Nutzungsbedingungen (Preis, Copyright, DRM)

4 Michael Kluck Mai 2010 Humboldt-Universität zu Berlin, Institut für Bibliotheks- und Informationswissenschaft, Bereich Fernstudium 4 Nutzerverhalten Studenten und Forscher beginnen und beenden ihre Informationssuche im Internet -> Bibliotheken ins Internet (Phyllis B. Spies: Key barriers to international resource sharing and OCLC actions to help remove them. In: Interlending & Document Supply, 29 (2001), 4, 169-174) Studenten und Forscher in Natur-, Ingenieurwissen- schaften und Medizin benutzen die Bibliothek eher via Computer, wünschen sich elektronische Auslie- ferung am Arbeitsplatz an erster Stelle, schätzen Zeitschriften wesentlich wichtiger ein als andere Quellen (Steve Hiller http://www.istl.org/02-winter/article1.html ) http://www.istl.org/02-winter/article1.html

5 Michael Kluck Mai 2010 Humboldt-Universität zu Berlin, Institut für Bibliotheks- und Informationswissenschaft, Bereich Fernstudium 5 Generelles Verhalten von Internetnutzern bei der Suche Ein bis zwei Suchbegriffe Max. zwei Seiten ansehen, nur kurz überfliegen Eher neue Suche als Verfeinerung der aktuellen Suche Funktionalitäten der Suchmaschinen unklar Boolesche Logik und Trunkierung unklar; ODER- Verknüpfung sowie weitere Logik werden kaum benutzt Phrasensuche wenig genutzt Fehleingaben Probleme mit Suchformulierung –Aus Michael Kluck; Susanne Politt: Navigationsverhalten im Internet - eine qualitative Analyse von typischen Suchstrategien der Nutzer des Deutschen Bildungsservers. In: Jahrbuch Medienpädagogik 4, Wiesbaden: VS, 2005, 331-345

6 Michael Kluck Mai 2010 Humboldt-Universität zu Berlin, Institut für Bibliotheks- und Informationswissenschaft, Bereich Fernstudium 6 Digitale Bibliothek Definition und Diskussionen –Arms: Automated Digital Libraries Reduktion der Kosten (Sachkosten, Personal) Traditionelle Katalogisierung nicht mehr nötig Wichtige Ergebnisse erscheinen zuerst im Internet -> Google verschafft außerdem den direkten Zugriff auf eine frei zugängliche Version. Einfache Algorithmen und riesige Rechnerleistung sind oft menschlicher Intelligenz überlegen Automatisierte digitale Bibliothek + frei zugänglich Informationen im Internet bilden ein Grundgerüst der Information –Fragen: Zuverlässigkeit der Quellen, Zugänglichkeit, Suche ohne kommerzielle Einflüsse, Filterung der Inhalte und Bandbreite

7 Michael Kluck Mai 2010 Humboldt-Universität zu Berlin, Institut für Bibliotheks- und Informationswissenschaft, Bereich Fernstudium 7 Politische Programme und Konzepte Aktionsprogramm Informationsgesellschaft Deutschland 2006 (insbesondere S. 53 ff) http://www.bmbf.de/pub/aktionsprogramm_informationsgesellschaft_2006.pdf http://www.bmbf.de/pub/aktionsprogramm_informationsgesellschaft_2006.pdf Bibliotheksförderung DFG - Förderprogramm Wissenschaftliche Literaturversorgungs- und Informationssysteme http://www.dfg.de/forschungsfoerderung/wissenschaftliche_infrastruktur/lis/ http://www.dfg.de/forschungsfoerderung/wissenschaftliche_infrastruktur/lis/ Informationsgesellschaft Deutschland 2010 EU-Kommission beim Aufbau einer Europäischen Digitalen Bibliothek unterstützen Technologien für die Suche, die Erschließung u. das Management digitaler Inhalte (Initiativen WissensMedia und Leuchtturmprojekt Quaero/Theseus) entwickeln u. einführen htttp://www.bmwi.de/BMWi/Redaktion/PDF/I/id2010- programm,property=pdf,bereich=bmwi,sprache=de,rwb=true.pdf htttp://www.bmwi.de/BMWi/Redaktion/PDF/I/id2010- programm,property=pdf,bereich=bmwi,sprache=de,rwb=true.pdf