Universität Stuttgart Institut für Kernenergetik und Energiesysteme LE 3.2- LM 8 - LO 9 Definitionen zu LM 8.

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1 Universität Stuttgart Institut für Kernenergetik und Energiesysteme LE 3.2- LM 8 - LO 9 Definitionen zu LM 8

2 Universität Stuttgart Institut für Kernenergetik und Energiesysteme Kundenorientiertes Handeln der Organisation Die Auftragnehmer hängen zunächst vom Auftraggeber ab. Sie sollten daher frühzeitig aktuelle und zukünftige Wünsche und Bedürfnisse des Auftraggebers erkennen, darauf eingehen und sie möglichst über Erwarten zu erfüllen versuchen. Sie erbringen dadurch einen wesentlichen Beitrag für die anzustrebende, vertrauensvolle Zusammenarbeit. zurück

3 Universität Stuttgart Institut für Kernenergetik und Energiesysteme Führungswille des Managements Aufgabe des Managements ist es ein einheitliches Verständnis und eine einheitliche Zielsetzung für das Projekt zu erzeugen. Die zur Durchführung notwendigen Ressourcen und Arbeitsbedingungen müssen verfügbar gemacht werden. Erst dann können Mitarbeiter dazu gebracht werden, sich voll in das Projekt einzubringen und Das Erreichen seiner Ziele effektiv anzustreben. zurück

4 Universität Stuttgart Institut für Kernenergetik und Energiesysteme Vollständige Beteiligung der Mitarbeiter Mitarbeiter auf allen Positionen sind das wertvollste Kapital eines Unternehmens. Sind die Mitarbeiter motiviert, so können ihre Fähigkeiten am besten für das Erreichen der Projektziele genutzt werden. zurück

5 Universität Stuttgart Institut für Kernenergetik und Energiesysteme Prozessorientierung aller Abläufe Das angestrebte Ergebnis wird am effektivsten erreicht, wenn die verfügbaren Ressourcen und die notwendigen Aktivitäten über ein Prozessmodell so gesteuert werden, dass die Produkte mit der dem Unternehmen aktuell möglichen Qualität erzeugt werden. zurück

6 Universität Stuttgart Institut für Kernenergetik und Energiesysteme Ganzheitliche Betrachtung der Abläufe Die Effizienz einer Organisation wird erhöht, wenn sie in der Lage ist, die Prozesse, die für das Erreichen eines Zieles von Bedeutung sind, zu erkennen, zu verstehen und zu steuern. zurück

7 Universität Stuttgart Institut für Kernenergetik und Energiesysteme Wille zur ständigen Verbesserung Das Streben besser zu werden und aus der Vergangenheit Lehren derart zu ziehen, dass Fehler vermieden werden können, ist Grundmotivation jeden erfolgreichen Qualitätsmanagements. zurück

8 Universität Stuttgart Institut für Kernenergetik und Energiesysteme Entscheidungen nur auf der Basis von Daten und Fakten Verantwortbare Entscheidungen beruhen in der Regel auf der Analyse des zu lösenden Problems und der dazu verfügbaren Daten und Informationen. zurück

9 Universität Stuttgart Institut für Kernenergetik und Energiesysteme Lieferantenbeziehungen zum gegenseitigen Nutzen Auftraggeber und Auftragnehmer sollten ein partnerschaftliches Verhältnis anstreben, das zum Nutzen beider dient. Solch eine Partnerschaft verstärkt über Synergieeffekte die Fähigkeiten beider Partner neue Werte zu schaffen. zurück