25. April 2003Dr. Eduard Heindl Kennziffern der Logfileanalyse Dr. Eduard Heindl, Lehrbeauftragter an der FH-Nürtingen/Geislingen Logfileanalyse.

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1 25. April 2003Dr. Eduard Heindl Kennziffern der Logfileanalyse Dr. Eduard Heindl, Lehrbeauftragter an der FH-Nürtingen/Geislingen Logfileanalyse

2 25. April 2003Dr. Eduard Heindl Warum Kennziffern Websites müssen sich lohnen Nur gute Websites lohnen sich Kundengerechte Websites sind gute Websites Controlling der Kundenzufriedenheit durch Kennziffern Logfileanalyse

3 25. April 2003Dr. Eduard Heindl Klassische Webstatistik MessgrößeProblem UmsatzNur bei reinen E-Shops sinnvoll PageViews (PV)Abhängig von der Auffindbarkeit SitzungsdauerAbhängig von Internetanbindung HitsAbhängig vom Webdesign Logfileanalyse

4 25. April 2003Dr. Eduard Heindl Anforderung an Kennziffern Aussagekräftig Unabhängig von Zusatzbefragung Einfach zu ermitteln Keine aufwendige Technik Überschaubare Fehlerquellen Statistisch signifikant Auch auf Einzeldokumente anwendbar Logfileanalyse

5 25. April 2003Dr. Eduard Heindl Nützliche Kennziffern KennzifferBedeutung In/PV Einstiegseite/Seitenabruf Suchmaschinen, Externe Links Out/PV Letzte Seite/Seitenabruf Seitenqualität, Ladezeitprobleme Only/PV Einzige Seite/Seitenabruf Suchmachinentext, Seiteninhalt Logfileanalyse

6 25. April 2003Dr. Eduard Heindl Neue Kennziffer: Fav/PV Annahmen: Gute Seiten werden von Besuchern in die Favoriten aufgenommen (unter Netscape: Bookmark) Je häufiger von verschiedenen Besuchern ein Favorit gesetzt wird, um so besser das Dokument Logfileanalyse

7 25. April 2003Dr. Eduard Heindl Favicon im Browser Favicon von Google Standardicon Logfileanalyse

8 25. April 2003Dr. Eduard Heindl Das Favicon Das File favicon.ico wird immer vom Webbrowser (IE5 und höher) vom Webserver angefordert, wenn der Besucher ein Lesezeichen setzt. Favicon/Seitenabruf: Kennziffer, die ermittelt, ob ein Besucher Interesse an der Webseite (Website) hat. Logfileanalyse

9 25. April 2003Dr. Eduard Heindl Messverfahren Im Logfile werden alle Serveranfragen protokolliert, auch der Faviconabruf Logfileauswertung mit Statistikprogramm (z.B. websuxess) Bestimmung der Abrufe des Files favicon.ico Zeitabhängig Seitenbezogen Logfileanalyse

10 25. April 2003Dr. Eduard Heindl Technische Probleme Netscape und Gecko Browser rufen das File favicon.ico bei jedem Seitenabruf auf -> Filtern auf IE-Browser Favicon wird immer aus dem lokalen Verzeichnis geholt -> File in allen Verzeichnissen abspeichern Bezugsseite kann nur durch Pfadanalyse ermittelt werden (rechenaufwendig) Logfileanalyse

11 25. April 2003Dr. Eduard Heindl Tageszeitabhängigkeit Bestimmung des Faviconabrufs, relativ zu den Seitenaufrufen Je später der Abend, um so wahr- scheinlicher wird ein Lesezeichen gesetzt Logfileanalyse

12 25. April 2003Dr. Eduard Heindl Websitequalität Analyse Relaunch www.tuebingen.com www.tuebingen.com Favicon/Besucher Vorher ~1% Fav/PV Nachher ~2% Fav/PV Relaunch war erfolgreich Relaunch Logfileanalyse

13 25. April 2003Dr. Eduard Heindl Webseitenqualität Auswertung Website Solarserver.de Zeitraum: 1. Quartal 2003 Datenbasis: Ca. 1.000.000 Seitenaufrufe Lehre: Branchenverzeichnis ist beliebt Die Top Seiten Logfileanalyse

14 25. April 2003Dr. Eduard Heindl Zusammenfassung Websiteanalyse erfordert Kennziffern Unterschiedliche Fragestellungen erfordern unterschiedliche Kennziffern Favicon-Analyse liefert nützliche Erkenntnisse über die Website Logfileanalyse