C66 – Account- und Kontaktmanagement

Präsentation zum Thema: "C66 – Account- und Kontaktmanagement"—  Präsentation transkript:

1 C66 – Account- und Kontaktmanagement
Ablaufdiagramm EHP2 für SAP CRM 7.0 EHP2 für SAP CRM 7.0, Version für SAP HANA

2 C66 – Account- und Kontaktmanagement (1/2)
SAP CRM Legende der Symbole Vertriebsmitarbeiter Vertriebsleiter Symbol Name CRM WebClient UI: Aktivität.  Anlegen  Aufgabe  BP Aufgabe, Benutzerrolle: YBP_SLS_MAN CRM WebClient UI: Startseite, Benutzerrolle: YBP_SLS_EMPL CRM WebClient UI: Account Management  Anlegen: Unternehmens-Account CRM WebClient UI: Account Management  Suche: Accounts  Account auswählen CRM WebClient UI: Startseite CRM WebClient UI: Account Management  Suche: Accounts  Account auswählen  Neu: Kontaktbericht: BP Kontaktbericht CRM WebClient UI: Account Mgmt  Suche: Accounts  Zusammenführen, Benutzerrolle: YBP_SLS_MAN Suche: Account-Hierarchien, Benutzerrolle: YBP_SLS_EMPL PDF-Informationsblatt Aufgabe anlegen A A Aufgabe prüfen B B C Neuen Account anlegen C D Neuen Ansprechpartner anlegen D E F Aufgabe abschließen E G Aufgabe für Account anlegen D H Ausgehenden Anruf anlegen F I Nächste Seite

3 C66 – Account- und Kontaktmanagement (2/2)
SAP CRM Legende der Symbole Vertriebsmitarbeiter Vertriebsleiter Symbol Name CRM WebClient UI: Aktivität. Anlegen  Aufgabe  BP Aufgabe, Benutzerrolle: YBP_SLS_MAN CRM WebClient UI: Startseite, Benutzerrolle: YBP_SLS_EMPL CRM WebClient UI: Account Management  Anlegen: Unternehmens-Account CRM WebClient UI: Account Management  Suche: Accounts  Account auswählen CRM WebClient UI: Startseite CRM WebClient UI: Account Management  Suche: Accounts  Account auswählen  Neu: Kontaktbericht: BP Kontaktbericht CRM WebClient UI: Account Mgmt  Suche: Accounts  Zusammenführen, Benutzerrolle: YBP_SLS_MAN CRM WebClient UI: Account Management  Suche: Account-Hierarchien, Benutzerrolle: YBP_SLS_EMPL PDF-Informationsblatt Vorherige Seite A Account ändern D B Projektorganigramm hinzufügen D C D Account zu Hierarchie zuordnen H Accounts zusammenführen G E Account-Infoblatt anzeigen I F (M44) SAP Customer Financial Fact Sheet für iPad G (C30) Lead Management (C64) Integriertes ERP-Angebots- und Auftrags-management (C63) Opportunity Management H I

4 Integration mit anderen SAP-Best-Practices-Prozessen und Umfangspositionen
Das Ablaufdiagramm kann Verweise auf vorhergehende, nachfolgende oder andere verwandte SAP-Best-Practices-Prozesse oder Umfangspositionen enthalten. Beachten Sie, dass diese Umfangspositionen nicht zwingend im Lösungspaket enthalten sind. In der Aktivierungsmatrix ist definiert, welche Umfangspositionen zum Lösungspaket gehören.

5 Legende zum Ablaufdiagramm
Lane Prozessschritt Schnittstelle Manueller Prozessschritt A Optionaler manueller Prozessschritt A Prozessschritt ist nicht Teil des RDS-Umfangs 1 A Benutzerrolle Softwareprodukt (PPMS) ≈ A Benutzungsoberfläche (UI) 1 Prozessschritt (manuell oder automatisch) A 1 Optionaler Prozessschritt (manuell oder automatisch) A 1 1 Post 1 A2A-/B2B-Meldung Automatischer Prozessschritt 1 Optionaler automatischer Prozessschritt 1 1 Batch-Skript Prozessschritte außerhalb der SAP-Software sind nicht Bestandteil von Rapid Deployment Solutions Prozessschritt außerhalb von SAP-Software Optionaler Prozessschritt außerhalb von SAP-Software Verbindung Link Mehrere Prozessschritte Sequenzfluss In den Beispiel-Ablaufdiagrammen sollten eigentlich keine komplexen Linienüberschneidungen benötigt werden. (Vorsichtshalber werden sie jedoch trotzdem bereitgestellt.) Seitenverweis Diese Form ist in den Standard-beispielabläufen nicht erlaubt!!! Diese Form wird verwendet, um beispielsweise in Überblicks-präsentationen zu Beispiel-abläufen mehrere aggregierte Prozessschritte zu visualisieren oder um die Konzeption von Beispielabläufen zu unterstützen, indem ein Platzhalter für die künftige Transformation in tatsächliche Beispielprozess-schritte bereitgestellt wird. Brücke (<BBID>) Link zum SAP-Best-Practices-Prozess Hilfslinie an einer Seite der Brücke (lineare Verbindung) Hilfslinie ohne Pfeilspitze Hilfslinie für komplexe Linien (Quadrat mit Höhe Null)

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