R e i f e n a s s i s t a n c e K u n d e n b i n d u n g d e r b e s o n d e r e n A r t.

Präsentation zum Thema: "R e i f e n a s s i s t a n c e K u n d e n b i n d u n g d e r b e s o n d e r e n A r t."—  Präsentation transkript:

1 R e i f e n a s s i s t a n c e K u n d e n b i n d u n g d e r b e s o n d e r e n A r t

2 Reifenassistance Was ist eine Reifenassistance? erfolgreich nicht erfolgreich Reifenpann e Pannenhilf e WeiterfahrtAbschleppung Call Center ReifenassistancePreisÜberblick ASSISTWarum ASSIST?

3 Reifenassistance Was beinhaltet die Reifenassistance? Pannenhilfe Abschleppung Ersatzmobilität ReifenassistancePreisÜberblick ASSISTWarum ASSIST?

4 Reifenassistance Warum soll ich meinen Kunden diesen Service „schenken“? Professionelle Hilfe nach Reifenpanne Heben Sie sich von Ihrem Mitbewerb ab Anreiz, Reifen bei Ihrem Betrieb zu kaufen Anreiz, Reifen wieder in Ihrem Betrieb zu wechseln ReifenassistancePreisÜberblick ASSISTWarum ASSIST?

5 Reifenassistance Das „Kleingedruckte“ Die REIFEN-ASSISTANCE deckt Schäden an allen 4 Reifen des Fahrzeuges, sofern mindestens 2 Reifen bei dem Partner gekauft wurden oder die Reifen bei dem Partner gewechselt und kontrolliert wurden. Die REIFEN-ASSISTANCE muss automatisch bei einem Kauf von mindestens 2 Reifen oder beim Wechsel von 4 Rädern hinzugegeben werden, der Kunde darf keine Wahlmöglichkeit über die Assistance haben. Die Eingabe der Kundendaten zur Deckungsprüfung erfolgt durch das von uns kostenfrei zur Verfügung gestellte System (EDDS) bzw. durch Übermittlung von Excel-Listen mit den vereinbarten Daten. Die Reifenassistance ist 6 Monate gültig ReifenassistancePreisÜberblick ASSISTWarum ASSIST?

6 Der Preis Basis: 2% Pannenrate, 50.000 ausgegebene Assistancen, 6 Monate € 2,96 pro Fahrzeug exkl. MwSt. ReifenassistancePreisÜberblick ASSISTWarum ASSIST?

7 7 1995 als „Second brand“ für den B2B Markt gegründet eine Tochter der ÖAMTC Betriebe GmbHs ~950.000 geschützte Fahrzeuge ~50.000 Telematik Units ~79.000 Schadenfälle / Jahr Erfolgsrate vor Ort ~64% Durchschnittliche Wartezeit 31 Minuten 321 Mitarbeiter an 4 Standorten  ein „virtuelles Call Center“ Zahlen Daten aus 2013 ReifenassistancePreisÜberblick ASSISTWarum ASSIST?

8 Ihr Mehrwert bei ASSIST ASSIST USPs neutrale Infrastruktur des ÖAMTC kein Reparaturinteresse hohe Erfolgsrate vor Ort höchstes Qualitätsniveau aller Leistungen Key Accounting Als ASSIST-Kunde steht Ihnen ein eigener Keyaccounter als persönlicher Ansprechpartner zur Verfügung. Reporting monatliche Berichte/Statistiken über bezogene Leistungen detailliertes Reporting für interne Qualitätsprozesse ReifenassistancePreisÜberblick ASSISTWarum ASSIST?

9 www.assist24.at R e i f e n a s s i s t a n c e K u n d e n b i n d u n g d e r b e s o n d e r e n A r t