CHART 1 Ergebnisse in Prozent Dokumentation der Umfrage BM287: Persönliche Befragung repräsentativ für die österreichische Bevölkerung ab 15 Jahren; n=500.

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1 CHART 1 Ergebnisse in Prozent Dokumentation der Umfrage BM287: Persönliche Befragung repräsentativ für die österreichische Bevölkerung ab 15 Jahren; n=500 Erhebungszeitraum: vom 27. Juni bis 11. Juli 2007; statistische Schwankungsbreite bei einem Signifikanzniveau von 95 Prozent = +/- 4,48%; PREMIUM-MARKEN 1. Teil

2 CHART 2 Ergebnisse in Prozent Dokumentation der Umfrage BM287: Persönliche Befragung repräsentativ für die österreichische Bevölkerung ab 15 Jahren; n=500 Erhebungszeitraum: vom 27. Juni bis 11. Juli 2007; statistische Schwankungsbreite bei einem Signifikanzniveau von 95 Prozent = +/- 4,48%; Bekanntheit der Marken im Produktbereich Gesichtspflege Frage:Welche Marken kennen Sie? BEKANNTHEIT - Nivea Dove Oil of Olaz Clerasil bebe Young Care Garnier AOK Diadermine Roc Biotherm sebamed Weleda 94 75 66 65 62 52 44 40 37 36 28 9295 6484 5081 5673 4974 Kamill Neutrogena 54 4562 3770 L'Oréal - Dermo Expertise/Plénitude 60 4277 3665 2363 2257 2151 2051 2545 1738 MännerFrauen

3 CHART 3 Ergebnisse in Prozent Dokumentation der Umfrage BM287: Persönliche Befragung repräsentativ für die österreichische Bevölkerung ab 15 Jahren; n=500 Erhebungszeitraum: vom 27. Juni bis 11. Juli 2007; statistische Schwankungsbreite bei einem Signifikanzniveau von 95 Prozent = +/- 4,48%; Qualitativ hochwertige Marken im Produktbereich Gesichtspflege Frage:Und als wie qualitativ hochwertig, als wie exklusiv sehen Sie diese Marken an, dh beurteilen Sie bitte nach Qualität und Optik? 1 = sehr hochwertige, exklusive Marke; 5 = keine hochwertige, exklusive Marke ES BEURTEILEN DIE MARKE ALS - sehr hochwertig, exklusiv (Note 1) Note 2Note 3Note 4 Keine Angabe nicht hochwertig, exklusiv (Note 5) 51 22 24 12 15 17 6 11 12 10 6 26 31 22 23 26 19 16 18 14 13 12 11 12 17 15 21 16 8 15 9 7 8 9 8 3 4 4 7 2 3 5 2 3 3 2 1 1 0 0 2 1 2 1 0 0 0 2 1 7 26 35 40 51 57 60 64 63 65 73 Nivea Dove Oil of Olaz Clerasil bebe Young Care 16 20 21 13 10 3 3 2 0 46 Kamill Neutrogena Garnier AOK Diadermine Roc Biotherm sebamed Weleda 26211020 41 L'Oréal - Dermo Expertise, Plénitude

4 CHART 4 Ergebnisse in Prozent Dokumentation der Umfrage BM287: Persönliche Befragung repräsentativ für die österreichische Bevölkerung ab 15 Jahren; n=500 Erhebungszeitraum: vom 27. Juni bis 11. Juli 2007; statistische Schwankungsbreite bei einem Signifikanzniveau von 95 Prozent = +/- 4,48%; ∑ Qualitativ hochwertige Marken im Produktbereich Gesichtspflege Frage:Und als wie qualitativ hochwertig, als wie exklusiv sehen Sie diese Marken an, dh beurteilen Sie bitte nach Qualität und Optik? 1 = sehr hochwertige, exklusive Marke; 5 = keine hochwertige, exklusive Marke sehr hochwertig, exklusiv (Note 1) Note 2Note 3Note 4 Ø nicht hochwertig, exklusiv (Note 5) BASIS: Kenner ES BEURTEILEN DIE MARKE ALS - Nivea L'Oréal - Dermo Expertise/Plénitude Neutrogena Oil of Olaz Biotherm Garnier Roc Dove Kamill sebamed Diadermine bebe Young Care Weleda Clerasil AOK 57 44 37 36 34 32 30 28 25 23 18 14 27 35 40 33 36 38 42 37 35 44 43 40 37 39 12 17 18 23 21 17 20 23 25 21 27 32 34 3 4 5 7 8 7 9 5 5 5 6 3 5 10 11 1 0 0 1 1 4 1 0 3 5 1 2 5 3 2 84 79 77 70 72 70 72 67 65 72 68 63 55 53 1,65 1,80 1,92 2,02 2,07 2,09 2,07 2,04 2,14 2,20 2,08 2,12 2,28 2,44 2,48 Rang- reihung (aus Mittelwert und Note 1) 191,0 140,8 114,0 107,3 99,6 98,9 93,8 88,8 85,8 84,0 81,8 72,0 62,6 46,1 35,3

5 CHART 5 Ergebnisse in Prozent Dokumentation der Umfrage BM287: Persönliche Befragung repräsentativ für die österreichische Bevölkerung ab 15 Jahren; n=500 Erhebungszeitraum: vom 27. Juni bis 11. Juli 2007; statistische Schwankungsbreite bei einem Signifikanzniveau von 95 Prozent = +/- 4,48%; ∑ Qualitativ hochwertige Marken im Produktbereich Gesichtspflege Frage:Und als wie qualitativ hochwertig, als wie exklusiv sehen Sie diese Marken an, dh beurteilen Sie bitte nach Qualität und Optik? 1 = sehr hochwertige, exklusive Marke; 5 = keine hochwertige, exklusive Marke sehr hochwertig, exklusiv (Note 1) Note 2 Ø BASIS: Kenner ES BEURTEILEN DIE MARKE ALS - ∑ sehr hochwertig, exklusiv (Note 1) Note 2 Ø Basis: Frauen Basis: Männer Nivea L'Oréal - Dermo Expertise/Plénitude Biotherm Oil of Olaz Neutrogena Garnier Dove bebe Young Care Diadermine Kamill Roc Weleda sebamed Clerasil AOK 57 49 40 39 38 36 31 29 28 25 17 16 25 32 33 38 36 37 36 43 35 41 35 34 30 55 34 17 31 37 26 22 14 19 32 40 42 20 8 30 40 44 32 40 44 46 58 45 42 33 36 45 40 821,66851,63 811,72742,00 731,97612,35 721,95632,15 761,93771,91 742,05702,17 731,96682,17 672,07722,21 741,99642,37 642,20742,03 702,11731,98 632,23 592,33781,88 472,57652,26 54 38 2,44482,62 Rang- reihung (aus Mittelwert und Note 1) 185,4190,4 102,0 160,7 45,1 121,2 88,4119,0 114,3116,7 73,6112,1 62,3109,4 50,093,3 39,190,8 120,8 83,8 95,081,2 77,6 131,0 66,8 54,841,3 19,041,0 zu kleine Stichprobe

6 CHART 6 Ergebnisse in Prozent Dokumentation der Umfrage BM287: Persönliche Befragung repräsentativ für die österreichische Bevölkerung ab 15 Jahren; n=500 Erhebungszeitraum: vom 27. Juni bis 11. Juli 2007; statistische Schwankungsbreite bei einem Signifikanzniveau von 95 Prozent = +/- 4,48%; Bekanntheit der Marken im Produktbereich Kaffee Frage:Welche Marken kennen Sie? BEKANNTHEIT - Eduscho Tchibo Jacobs Julius Meinl Café Hag Nescafé Segafredo Alvorada Dallmayr Lavazza Illy Columbia Hornig Kaffee Idee Kaffee EZA Kaffee Maxwell Eilles 96 91 89 87 82 78 75 74 64 61 57 53 52 20 18 11

7 CHART 7 Ergebnisse in Prozent Dokumentation der Umfrage BM287: Persönliche Befragung repräsentativ für die österreichische Bevölkerung ab 15 Jahren; n=500 Erhebungszeitraum: vom 27. Juni bis 11. Juli 2007; statistische Schwankungsbreite bei einem Signifikanzniveau von 95 Prozent = +/- 4,48%; Qualitativ hochwertige Marken im Produktbereich Kaffee Frage:Und als wie qualitativ hochwertig, als wie exklusiv sehen Sie diese Marken an, dh beurteilen Sie bitte nach Qualität und Optik? 1 = sehr hochwertige, exklusive Marke; 5 = keine hochwertige, exklusive Marke ES BEURTEILEN DIE MARKE ALS - sehr hochwertig, exklusiv (Note 1) Note 2Note 3Note 4 Keine Angabe nicht hochwertig, exklusiv (Note 5) 45 33 34 36 16 26 30 12 22 17 15 7 9 2 4 4 1 33 29 34 30 23 22 26 17 21 24 17 13 3 3 4 3 15 25 12 11 26 23 15 29 15 13 17 22 19 9 6 7 4 2 3 8 7 9 4 2 10 4 4 6 8 8 4 3 2 3 0 0 0 1 6 1 1 6 2 2 1 3 3 2 1 0 1 5 12 14 19 23 25 26 36 39 44 47 48 80 82 89 Eduscho Tchibo Jacobs Julius Meinl Café Hag Nescafé Segafredo Alvorada Dallmayr Lavazza Illy Columbia Hornig Kaffee Idee Kaffee EZA Kaffee Maxwell Eilles

8 CHART 8 Ergebnisse in Prozent Dokumentation der Umfrage BM287: Persönliche Befragung repräsentativ für die österreichische Bevölkerung ab 15 Jahren; n=500 Erhebungszeitraum: vom 27. Juni bis 11. Juli 2007; statistische Schwankungsbreite bei einem Signifikanzniveau von 95 Prozent = +/- 4,48%; Qualitativ hochwertige Marken im Produktbereich Kaffee Frage:Und als wie qualitativ hochwertig, als wie exklusiv sehen Sie diese Marken an, dh beurteilen Sie bitte nach Qualität und Optik? 1 = sehr hochwertige, exklusive Marke; 5 = keine hochwertige, exklusive Marke sehr hochwertig, exklusiv (Note 1) Note 2Note 3Note 4 Ø nicht hochwertig, exklusiv (Note 5) BASIS: Kenner ES BEURTEILEN DIE MARKE ALS - Eduscho Julius Meinl Jacobs Segafredo Tchibo Lavazza Dallmayr Nescafé Illy Café Hag Maxwell EZA Kaffee Hornig Kaffee Alvorada Columbia Eilles Idee Kaffee 47 42 38 40 37 29 35 34 27 20 21 24 18 16 13 9 12 35 38 35 33 40 33 28 31 29 25 20 26 24 25 27 15 16 13 20 27 21 23 30 32 39 32 36 39 41 35 47 2 9 9 3 3 7 6 6 10 11 14 18 15 13 16 24 17 0 1 0 1 0 3 3 2 3 8 2 7 5 8 5 6 8 1,73 1,91 1,95 1,90 1,98 2,16 2,08 2,13 2,31 2,57 2,51 2,64 2,63 2,72 2,74 2,90 2,95 82 77 76 75 70 69 68 62 58 49 46 44 40 38 36 27 ∑ Rang- reihung (aus Mittelwert und Note 1) 153,7 129,8 115,9 124,0 111,7 82,4 102,2 97,6 72,6 48,6 52,3 56,6 42,7 36,5 29,4 18,9 24,6

9 CHART 9 Ergebnisse in Prozent Dokumentation der Umfrage BM287: Persönliche Befragung repräsentativ für die österreichische Bevölkerung ab 15 Jahren; n=500 Erhebungszeitraum: vom 27. Juni bis 11. Juli 2007; statistische Schwankungsbreite bei einem Signifikanzniveau von 95 Prozent = +/- 4,48%; Bekanntheit der Marken im Produktbereich Zahnpasta Frage:Welche Marken kennen Sie? BEKANNTHEIT - blend-a-med Colgate Mentadent Sensodyne Dr. Best Odol-med3 Elmex Oral-B Perlweiss Praodontax Aronal Meridol Weleda Ajona Rembrandt 88 86 81 77 75 74 72 71 64 43 36 35 20 10

10 CHART 10 Ergebnisse in Prozent Dokumentation der Umfrage BM287: Persönliche Befragung repräsentativ für die österreichische Bevölkerung ab 15 Jahren; n=500 Erhebungszeitraum: vom 27. Juni bis 11. Juli 2007; statistische Schwankungsbreite bei einem Signifikanzniveau von 95 Prozent = +/- 4,48%; Qualitativ hochwertige Marken im Produktbereich Zahnpasta Frage:Und als wie qualitativ hochwertig, als wie exklusiv sehen Sie diese Marken an, dh beurteilen Sie bitte nach Qualität und Optik? 1 = sehr hochwertige, exklusive Marke; 5 = keine hochwertige, exklusive Marke ES BEURTEILEN DIE MARKE ALS - sehr hochwertig, exklusiv (Note 1) Note 2Note 3Note 4 Keine Angabe nicht hochwertig, exklusiv (Note 5) blend-a-med Colgate Mentadent Sensodyne Dr. Best Odol-med3 Elmex Oral-B Perlweiss Praodontax Aronal Meridol Weleda Ajona Rembrandt 32 24 21 34 24 19 31 20 10 14 8 9 8 3 2 34 41 37 24 29 32 21 31 23 12 13 10 4 2 3 18 16 19 17 14 11 6 4 4 3 3 4 3 2 3 3 2 10 1 3 3 2 2 1 0 0 0 0 0 0 1 0 3 1 0 1 0 0 0 13 14 19 23 26 28 30 37 58 64 66 80 90

11 CHART 11 Ergebnisse in Prozent Dokumentation der Umfrage BM287: Persönliche Befragung repräsentativ für die österreichische Bevölkerung ab 15 Jahren; n=500 Erhebungszeitraum: vom 27. Juni bis 11. Juli 2007; statistische Schwankungsbreite bei einem Signifikanzniveau von 95 Prozent = +/- 4,48%; ∑ Qualitativ hochwertige Marken im Produktbereich Zahnpasta Frage:Und als wie qualitativ hochwertig, als wie exklusiv sehen Sie diese Marken an, dh beurteilen Sie bitte nach Qualität und Optik? 1 = sehr hochwertige, exklusive Marke; 5 = keine hochwertige, exklusive Marke sehr hochwertig, exklusiv (Note 1) Note 2Note 3Note 4 Ø nicht hochwertig, exklusiv (Note 5) BASIS: Kenner ES BEURTEILEN DIE MARKE ALS - blend-a-med Colgate Sensodyne Oral-B Elmex Mentadent Dr. Best Odol-med3 Praodontax Aronal Meridol Weleda Perlweiss Ajona Rembrandt 37 28 44 29 43 26 32 25 34 23 27 40 16 29 16 39 48 31 44 29 46 39 43 29 35 31 18 36 18 29 20 21 24 23 25 27 33 32 30 28 36 42 3 4 4 2 4 5 3 5 3 9 7 11 15 18 12 0 0 1 0 1 0 0 0 1 1 2 1 5 0 2 1,90 2,01 1,86 2,01 1,93 2,07 2,00 2,11 2,09 2,30 2,27 2,17 2,57 2,42 2,56 76 75 73 72 71 68 63 58 52 47 45 Rang- reihung (aus Mittelwert und Note 1) 114,7 83,7 138,2 86,7 132,0 76,2 96,0 72,3 98,9 62,1 73,7 113,2 38,9 74,8 39,0

12 CHART 12 Ergebnisse in Prozent Dokumentation der Umfrage BM287: Persönliche Befragung repräsentativ für die österreichische Bevölkerung ab 15 Jahren; n=500 Erhebungszeitraum: vom 27. Juni bis 11. Juli 2007; statistische Schwankungsbreite bei einem Signifikanzniveau von 95 Prozent = +/- 4,48%; Bekanntheit der Marken im Produktbereich Gesichtspflege Frage:Welche Marken kennen Sie? BEKANNTHEIT - Nivea Dove Oil of Olaz Clerasil Bebe Kamill Neutrogena Loreal - Dermo Expertise Garnier Loreal - Plènitude AOK Diadermine Roc Biotherm Sebamed Weleda 94 75 66 65 62 54 53 52 51 44 40 37 36 28 9295 6484 5081 5673 4974 4562 3770 3669 3665 3268 2363 2257 2151 2051 2545 1738 MännerFrauen

13 CHART 13 Ergebnisse in Prozent Dokumentation der Umfrage BM287: Persönliche Befragung repräsentativ für die österreichische Bevölkerung ab 15 Jahren; n=500 Erhebungszeitraum: vom 27. Juni bis 11. Juli 2007; statistische Schwankungsbreite bei einem Signifikanzniveau von 95 Prozent = +/- 4,48%; Qualitativ hochwertige Marken im Produktbereich Gesichtspflege Frage:Und als wie qualitativ hochwertig, als wie exklusiv sehen Sie diese Marken an, dh beurteilen Sie bitte nach Qualität und Optik? 1 = sehr hochwertige, exklusive Marke; 5 = keine hochwertige, exklusive Marke ES BEURTEILEN DIE MARKE ALS - sehr hochwertig, exklusiv (Note 1) Note 2Note 3Note 4 Keine Angabe nicht hochwertig, exklusiv (Note 5) 52 22 24 12 15 16 20 21 17 19 6 11 12 10 6 26 30 22 23 26 20 21 16 19 18 16 18 14 13 12 11 12 17 15 21 16 13 10 12 8 11 15 9 7 8 9 8 3 4 4 7 2 3 3 2 3 2 5 2 3 3 2 1 1 0 0 2 1 2 0 1 2 0 1 0 0 0 2 1 7 26 34 36 40 47 46 48 50 49 57 60 63 64 66 73 Nivea Dove Oil of Olaz Clerasil Bebe Kamill Neutrogena Loreal - Dermo Expertise Garnier Loreal - Plenitude AOK Diadermine Roc Biotherm Sebamed Weleda

14 CHART 14 Ergebnisse in Prozent Dokumentation der Umfrage BM287: Persönliche Befragung repräsentativ für die österreichische Bevölkerung ab 15 Jahren; n=500 Erhebungszeitraum: vom 27. Juni bis 11. Juli 2007; statistische Schwankungsbreite bei einem Signifikanzniveau von 95 Prozent = +/- 4,48%; ∑ Qualitativ hochwertige Marken im Produktbereich Gesichtspflege Frage:Und als wie qualitativ hochwertig, als wie exklusiv sehen Sie diese Marken an, dh beurteilen Sie bitte nach Qualität und Optik? 1 = sehr hochwertige, exklusive Marke; 5 = keine hochwertige, exklusive Marke sehr hochwertig, exklusiv (Note 1) Note 2Note 3Note 4 Ø nicht hochwertig, exklusiv (Note 5) BASIS: Kenner ES BEURTEILEN DIE MARKE ALS - Nivea Loreal - Dermo Expertise Loreal - Plenitude Neutrogena Oil of Olaz Biotherm Garnier Roc Dove Kamill Sebamed Diadermine Bebe Weleda Clerasil AOK 56 41 38 37 34 32 30 28 25 23 18 14 27 32 36 39 33 36 38 39 41 38 35 44 40 36 38 12 23 21 18 23 21 17 20 23 25 21 27 32 34 3 3 4 5 7 8 7 9 5 5 5 6 3 5 10 11 1 1 1 0 1 1 4 1 0 3 5 1 2 5 3 2 83 73 74 76 70 72 71 68 65 72 69 63 54 52 1,65 1,92 1,94 1,92 2,02 2,07 2,09 2,07 2,04 2,14 2,20 2,08 2,12 2,28 2,44 2,48 Rang- reihung (aus Mittelwert und Note 1) 187,6 126,3 116,3 114,0 110,3 99,6 98,9 93,8 88,8 85,8 84,0 81,8 72,0 62,6 46,1 35,3

15 CHART 15 Ergebnisse in Prozent Dokumentation der Umfrage BM287: Persönliche Befragung repräsentativ für die österreichische Bevölkerung ab 15 Jahren; n=500 Erhebungszeitraum: vom 27. Juni bis 11. Juli 2007; statistische Schwankungsbreite bei einem Signifikanzniveau von 95 Prozent = +/- 4,48%; ∑ Qualitativ hochwertige Marken im Produktbereich Gesichtspflege Frage:Und als wie qualitativ hochwertig, als wie exklusiv sehen Sie diese Marken an, dh beurteilen Sie bitte nach Qualität und Optik? 1 = sehr hochwertige, exklusive Marke; 5 = keine hochwertige, exklusive Marke sehr hochwertig, exklusiv (Note 1) Note 2 Ø BASIS: Kenner ES BEURTEILEN DIE MARKE ALS - ∑ sehr hochwertig, exklusiv (Note 1) Note 2 Ø Basis: Frauen Basis: Männer Nivea Loreal - Dermo Expertise Loreal - Plenitude Biotherm Oil of Olaz Neutrogena Garnier Dove Bebe Diadermine Kamill Roc Weleda Sebamed Clerasil AOK 57 42 41 40 39 38 36 31 29 28 25 17 16 25 29 36 33 38 36 37 36 43 35 41 35 34 30 55 39 28 17 31 37 26 22 14 19 32 40 42 20 8 30 36 37 44 32 40 44 46 58 45 42 33 36 45 40 821,66851,63 711,88751,98 771,84652,16 731,97612,35 721,95632,15 761,93771,91 742,05702,17 731,96682,17 672,07722,21 741,99642,37 642,20742,03 702,11731,98 632,23 592,33781,88 472,57652,26 54 38 2,44482,62 Leerfelder: zu kleine Stichprobe Rang- reihung (aus Mittelwert und Note 1) 185,4190,4 117,8 131,0 79,5 129,6 45,1121,2 88,4119,0 114,3116,7 73,6112,1 62,3109,4 50,093,3 39,190,8 120,8 83,8 95,081,2 77,6 131,0 66,8 54,841,3 19,041,0

16 CHART 16 Ergebnisse in Prozent Dokumentation der Umfrage BM287: Persönliche Befragung repräsentativ für die österreichische Bevölkerung ab 15 Jahren; n=500 Erhebungszeitraum: vom 27. Juni bis 11. Juli 2007; statistische Schwankungsbreite bei einem Signifikanzniveau von 95 Prozent = +/- 4,48%; Bekanntheit der Marken im Produktbereich Toilettenpapier Frage:Welche Marken kennen Sie? BEKANNTHEIT - Cosy Zewa Hakle Charmin Danke 94 87 78 75 64

17 CHART 17 Ergebnisse in Prozent Dokumentation der Umfrage BM287: Persönliche Befragung repräsentativ für die österreichische Bevölkerung ab 15 Jahren; n=500 Erhebungszeitraum: vom 27. Juni bis 11. Juli 2007; statistische Schwankungsbreite bei einem Signifikanzniveau von 95 Prozent = +/- 4,48%; Qualitativ hochwertige Marken im Produktbereich Toilettenpapier Frage:Und als wie qualitativ hochwertig, als wie exklusiv sehen Sie diese Marken an, dh beurteilen Sie bitte nach Qualität und Optik? 1 = sehr hochwertige, exklusive Marke; 5 = keine hochwertige, exklusive Marke ES BEURTEILEN DIE MARKE ALS - sehr hochwertig, exklusiv (Note 1) Note 2Note 3Note 4 Keine Angabe nicht hochwertig, exklusiv (Note 5) Cosy Zewa Hakle Charmin Danke 52 31 29 38 8 31 39 32 26 17 9 14 9 26 2 2 2 2 8 0 1 2 0 4 6 13 22 25 36

18 CHART 18 Ergebnisse in Prozent Dokumentation der Umfrage BM287: Persönliche Befragung repräsentativ für die österreichische Bevölkerung ab 15 Jahren; n=500 Erhebungszeitraum: vom 27. Juni bis 11. Juli 2007; statistische Schwankungsbreite bei einem Signifikanzniveau von 95 Prozent = +/- 4,48%; ∑ Qualitativ hochwertige Marken im Produktbereich Toilettenpapier Frage:Und als wie qualitativ hochwertig, als wie exklusiv sehen Sie diese Marken an, dh beurteilen Sie bitte nach Qualität und Optik? 1 = sehr hochwertige, exklusive Marke; 5 = keine hochwertige, exklusive Marke sehr hochwertig, exklusiv (Note 1) Note 2Note 3Note 4 Ø nicht hochwertig, exklusiv (Note 5) BASIS: Kenner ES BEURTEILEN DIE MARKE ALS - Cosy Charmin Zewa Hakle Danke 56 51 36 37 12 33 35 45 41 27 9 12 16 17 41 2 2 2 3 13 0 0 1 2 7 1,58 1,67 1,87 1,93 2,76 89 86 81 78 39 Rang- reihung (aus Mittelwert und Note 1) 191,5 169,8 112,7 113,6 26,9