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Veröffentlicht von:Elsa Ahl Geändert vor über 9 Jahren
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Optimisation de la Promotion économiqueOptimisation de la promotion économique Sitten, den 19. Februar 2009 Konzept und Umsetzung Staatsratspräsident Jean-Michel Cina
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Optimisation de la Promotion économiqueOptimisation de la promotion économique Sitten, den 19. Februar 2009 Ausgangslage
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Optimisation de la Promotion économiqueOptimisation de la promotion économique Sitten, den 19. Februar 2009 Ausgangslage Erkenntnisse Die aktuellen Strukturen entsprechen nicht den Kundenbedürfnissen. Transparenz und Kundenorientierung fehlen. Phase I: Innerhalb der Kantonsverwaltung Phase II: Miteinbezug Partner der Wirtschaftsförderung Reorganisation nötig!
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Optimisation de la Promotion économiqueOptimisation de la promotion économique Sitten, den 19. Februar 2009 Phase I Direktion Neue Unternehmen Walliser Unternehmen und Institutionen Tourismus-und Wirtschaftsentwicklung Kontaktstelle Wirtschaft Fusion zweier Dienststellen zur Dienststelle für Wirtschaftsentwicklung (DWE) Case Management Eine Eingangstüre für Unternehmen
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Optimisation de la Promotion économiqueOptimisation de la promotion économique Sitten, den 19. Februar 2009 Phase II Die virtuelle Unternehmung Business Valais
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Optimisation de la Promotion économiqueOptimisation de la promotion économique Sitten, den 19. Februar 2009 Umsetzung Ein gemeinsamer Arbeitsprozess mit Unterstützung eines CRM-Systems Salesforce.com –Webbasierte Anwendung –Nummer eins in Sachen CRM –Schweizer Hauptsitz in Morges –Wird von der DWE seit 2005 benutzt.
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Optimisation de la Promotion économiqueOptimisation de la promotion économique Sitten, den 19. Februar 2009 Umsetzung Salesforce.com Analyse Controlling Erster Kontakt Kontaktstelle Wirtschaft Bearbeitung Case Manager Zuteilung Geschäftseinheit /Partner
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Optimisation de la Promotion économiqueOptimisation de la promotion économique Sitten, den 19. Februar 2009 Umsetzung 1. 1.Verwaltung Dossiers 2. 2.Analyse 3. 3.Kalender 4. 4.Verwaltung Augaben 3 4 2 1
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Optimisation de la Promotion économiqueOptimisation de la promotion économique Sitten, den 19. Februar 2009 Umsetzung Ordner = Kontakt Eingabe Info Person Unternehmen Bedürfnisse
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Optimisation de la Promotion économiqueOptimisation de la promotion économique Sitten, den 19. Februar 2009 Umsetzung 1. „Ändern“ 2. Art des Nutzers 3. Verantwortlicher 4. Verantwortlichen per Mail informieren und speichern.
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Optimisation de la Promotion économiqueOptimisation de la promotion économique Sitten, den 19. Februar 2009 Umsetzung Sitzungen Führungsorgane Business Valais –Verwaltungsrat Vorsteher des DVRs (Präsident) VR-Präsident der CCF AG VR-Präsident von CimArk VR-Präsidenten der operativen Einheiten der Regionen Evt. Präsident der OVAC –Erweiterte Direktion Chef DWE (Präsident) 3 Mitglieder der Direktion der DWE: Chef Walliser Unternehmen und Institutionen, Chef Neue Unternehmen, Chef Kontaktstelle Wirtschaft Direktor der CCF AG (vertritt ebenfalls die OVAC) Direktor CimArk 2 Direktoren der operativen Einheiten der Regionen
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Optimisation de la Promotion économiqueOptimisation de la promotion économique Sitten, den 19. Februar 2009 Umsetzung Eine einheitliche Informations- und Kommunikationspolitik
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Optimisation de la Promotion économiqueOptimisation de la promotion économique Sitten, den 19. Februar 2009 Umsetzung http://www.business-valais.chhttp://www.business-valais.ch
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Optimisation de la Promotion économiqueOptimisation de la promotion économique Sitten, den 19. Februar 2009 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!
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