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Wholesale Portal Features in 2019
Swisscom (Schweiz) AG Customer Wholesale Services C2 Internal
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Kundenkommunikation 2019 anhand Kundenerlebniskette
Q1 Data Service Fulfillment Q2 Data Service Fulfillment Q3 Data Service Assurance Q4 Billing Bereitstellen Direkt bestellen Gem. Offerte bestellen Nutzen Offerte einholen Bezahlen Informieren Q1 Produktwechsel Prüfung freie VLAN-IDs SLA Platinum Light Q2 Hauseigentümer erfassen Installationsfirma verwalten Hilfe bekommen CWS Kundenpotal Steeringboard Q2 Anzeigen der Connectivities pro VLAN Q4 Einsicht in Rechnungen und Gutschriften Q1 Lead Times Platinum "Cancel Offer" Funktion Offertdownload Archivierung Q3 Incidents melden und tracken Q1 Echtzeit Aktualisierung der Meilensteine Q2 Service teilweise in Betrieb nehmen (SLA Premium Platinum) Q1 MyProducts Max. Bandbreite CES Light Pflichtfelder Q2 Erneute Preisberechnung
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